Почему не работает смс на телефоне андроид
Перейти к содержимому

Почему не работает смс на телефоне андроид

  • автор:

Что делать, если не отправляются SMS на Samsung Galaxy

В этой статье вы узнаете, что делать если при отправке SMS-сообщений появляется ошибка или сообщение не отправляется.

  1. Что делать, если не отправляются SMS на любые номера
  2. Что делать, если не отправляются SMS на короткие номера
  3. Что делать, если не отправляются SMS на один конкретный номер
  4. Что делать, если не отправляются только длинные SMS-сообщения

SMS-сообщение не отправляется

Что делать, если не отправляются SMS на любые номера

1 Перезагрузите устройство.

Выключите и включите смартфон. Для этого: нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания (включения/выключения) в течении 15-ти секунд.

Попробуйте отправить SMS. Если SMS не отправляется, перейдите к следующему шагу.

2 Проверьте баланс SIM-карты.

Возможно, средств на балансе недостаточно или израсходован пакет SMS. Чтобы проверить баланс, наберите соответствующий код в приложении «Телефон».

Код проверки баланса можно уточнить у вашего оператора сотовой связи.

  • Если денег недостаточно, пополните баланс и попробуйте отправить SMS.
  • Если деньги на счету есть или SMS все равно не отправляются, перейдите к следующему совету.

3 Проверьте номер SMS-центра.

SMS-центр — это специальный номер оператора связи, через который отправляются SMS. Этот номер хранится в памяти SIM-карты и вписывается через настройки смартфона. Если номер не указан или указан неверно, то SMS отправить не получится — появится ошибка.

Проверьте, что на вашем устройстве вписан правильный SMS-центр. Чтобы узнать его: откройте приложение Сообщения > нажмите Опции > выберите Настройки > Дополнительно > SMS > SMS-центр.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

4 Проверьте смартфон/планшет с SIM-картой другого оператора.

Поставьте в устройство SIM-карту другого оператора и попробуйте отправить SMS. SIM-карту можно взять у друзей или родственников, проверка займет не более 5-ти минут.

Бесполезно ставить вашу SIM-карту в другой телефон. Нужно именно в ваш смартфон поставить другую SIM-карту.

  • Если с SIM-картой другого оператора SMS отправляются, то что-то случилось у оператора связи или сломалась SIM-карта. В этом случае обратитесь к оператору связи.
  • Если SMS все равно не отправляются — попробуйте следующий совет.

5 Очистите данные приложения «Сообщения».

Чтобы очистить данные приложения Сообщения, откройте меню Настройки > выберите пункт Приложения > выберите приложение Сообщения в списке > выберите пункт Память > нажмите Очистить данные. Тексты полученных сообщений будут удалены.

Если правильный номер уже указан или это не помогло, перейдите к следующему шагу.

6 Проверьте работу устройства в безопасном режиме.

Загруженные приложения могут влиять на работу устройства, в том числе блокировать отправку SMS. Чтобы проверить, влияют ли загруженные приложения на SMS, загрузите устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются (не работают).

Попробуйте отправить SMS. Если в безопасном режиме SMS отправляются, перезагрузите устройство. Затем удаляйте загруженные приложения по одному до тех пор, пока SMS не начнут отправляться. Лучше начать с тех приложений, которые вы загрузили недавно.

Если в безопасном режиме SMS не отправляются, перейдите к следующему совету.

Почему не приходят и не отправляются SMS с телефона

Почему не приходят и не отправляются SMS с телефона

Несмотря на то, что все вокруг пользуются интернет-мессенджерами, иногда бывает нужно отправить или принять старую-добрую смску. Как минимум для того, чтобы авторизоваться в WhatsApp или Telegram. Может произойти так, что сообщения до абонента так и не доставляются. Разбираемся в причинах того, почему не приходят и не отправляются SMS с телефона.

Почему не SMS не приходят и что делать

Причины проблем с доставкой SMS могут скрываться как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Поможет нам разобраться в этом простом, но заковыристом вопросе сервисный инженер по ремонту техники Артур Тулиганов. Начнем мы с банальных вещей, которые легко исправить.

Проблемы с доставкой SMS могут быть как в мобильном телефоне, так и в SIM-карте. Фото: globallookpress

1. Недостаточно свободного места.

С такой проблемой, пожалуй, могут столкнуться только владельцы старых кнопочных телефонов. Дело в том, что в этих моделях ограничено количество свободной памяти, поэтому новые сообщения попросту «не помещаются» в телефон. Решение простое — удалите ненужные сообщения из памяти.

2. Перегрузка сотовой сети.

Да, это тоже нельзя исключать. Такое может происходить в момент, когда все абоненты начинают одновременно пользоваться сетью. Например, сразу после Нового года — все спешат поздравить близких. Но стоит подождать 10-20 минут и все вернется в норму.

3. Проблема с SIM-картой.

По какой-то причине могут возникнуть проблемы с контактом симки и телефона. Чтобы исключить эту возможность вставьте в смартфон заведомо рабочую SIM-карту. Если проблема с получением смсок остается и на этом номере — отнесите девайс в сервис-центр. Скорее всего, дело здесь в «железе» устройства.

Лучшие смартфоны

4. Сообщения попадают в спам.

В ваш телефон может быть встроен автоматический фильтр, который блокирует полученные сообщения в спам. На время отключите функцию фильтрации сообщений в настройках сообщений и проверьте, приходят ли вам сообщения. Если да — то выключите спам-фильтр навсегда.

Выключите спам-фильтр. Фото: Рустем Ахунов

5. Собеседник попал в «черный список».

Технически ситуация похожа на предыдущую, только в блоке остаются сообщения от одного отдельного пользователя. Контакт может по какой-то причине попасть в «черный список» вашего телефона и все сообщения от него окажутся заблокированными. Проверьте, не оказался ли там абонент, от которого вы не можете получить сообщения. Если да — удалите оттуда этот номер.

6. Сообщения блокирует установленное приложение.

И вновь здесь будет виновато ПО смартфона. Вероятно, что вы установили какую-то программу, призванную защитить смартфон от жуликов. Чересчур агрессивный фильтр будет блокировать все сообщения, которые посчитает подозрительными. Решение данной проблемы простое — отключите или удалите с телефона все «защитные» приложения.

5. Вы в «черном списке» абонента.

Увы, но сообщения от вашего номера могут заблокировать (нарочно или случайно). Сделать с этим вы ничего не сможете. Остается только попросить человека, до которого не доходят ваши SMS, проверить «черный список» и удалить ваш номер оттуда при необходимости.

6. Оператор блокирует SMS.

Из-за того, что через сообщения можно получить доступ к финансам, большинство операторов могут блокировать функцию отправки смсок на короткие номера по просьбе абонента. Также похожие ограничения встречаются в некоторых корпоративных тарифах сотовой связи.

Чтобы убедиться, что ваши сообщения не блокируются на уровне оператора, обратитесь в службу поддержки абонентов.

Почему не приходят СМС на телефон и что делать?

Хотя в последнее время появилось большое количество разнообразных мессенджеров, полный отказ от СМС-сообщений пока что невозможен. Да и популярностью они пользуются достаточно высокой. Однако не всегда СМС-сообщения доходят до абонента. С чем это может быть связано и что в таком случае делать – в нашей статье. И, к слову, с оператором сотовой связи, будь это МТС, Билайн, Мегафон или Теле2, как правило, проблема не связана.

Меняем нерабочую сим-карту

Вернее, сама карта может быть рабочей, но не полностью. Дело в том, что в определенный момент времени сим-карта, особенно если вы давно ею пользуетесь, может выйти из строя.

Но суть в том, что при этом входящие и исходящие звонки совершать можно, а вот СМС-сообщения уже не приходят. В таком случае рекомендуется сменить сим-карту на новую. Благо, это бесплатно, а процесс занимает несколько минут времени. Главное, дойти до ближайшего офиса оператора связи, не забыв взять паспорт с собой – для удостоверения личности.

Проверяем настройки телефона

В настройках своего устройства необходимо обязательно удостовериться в правильности указанных данных. Так, очень важно узнать номер SMS-центра для вашего оператора. Если в телефоне он отличный от того, который говорит вам оператор или от того, что вы увидели на сайте оператора связи, его необходимо заменить на актуальный. Более того, даже если номер указан верно, все равно рекомендуется удалить его и записать еще раз.

Номер СМС-центра можно узнать как у оператора связи, позвонив на горячую линию, так и на официальном сайте компании. Подробная инструкция по смене номера СМС-центра.

Очищаем память устройства

Не секрет, что в кнопочных телефонах, как правило, есть ограничение на количество SMS-сообщений, причем не обязательно входящих, но даже исходящих. Если память полностью забита, то входящее СМС-сообщение вы не увидите.

Что делать? Разумеется, нужно очистить память, удалив ненужные сообщения. После этого проблем с доставкой сообщений быть не должно.

Удаляем сторонние приложения

Зачастую проблема связана с установкой дополнительных приложений. Вы наверняка слышали про приложения, которые необходимы для получения/отправки СМС-сообщений? В некоторых случаях при установке они могут конфликтовать с ПО, встроенным в смартфон, и тогда сообщения не приходят.

Как быть? Должно помочь удаление такого приложения.

Что интересно: если у вас не установлено такое приложение, но при этом СМС вы не получаете, то установка стороннего приложения для SMS-сообщений может решить проблему. Установите одно из популярных приложений и посмотрите, начнут ли приходить сообщения.

В Play Market ищите по ключу “sms” (без кавычек).

Выбирайте приложение по вкусу.

Удаляем вирус

В современных смартфонах давно встречаются вирусы. Зачастую они никак себя не выдают, поэтому сразу и не поймешь, что проблема именно в зловредном файле. Установите антивирус, обновите базы и просканируйте систему на наличие вредоносных файлов.

Смотрим черный список

Практически все смартфоны поддерживают функцию занесения номера в черный список. В таком случае с него не будут приниматься не только звонки, но и СМС-сообщения. Вам нужно зайти в черный список на своем телефоне и удостовериться в том, что номер не занесен в него. Если вы его там видите, удалите номер из ЧС.

Перезагружаем устройство

Если проблема скрывается в сбое программного обеспечения, то может помочь простая перезагрузка телефона.

Нажмите на кнопку включения и удерживайте ее до появления меню на дисплее.

В меню выберите пункт “Перезагрузка”.

Делаем сброс настроек

Если ничего не помогает, то на крайний случай можно попробовать сделать сброс настроек (так называемый Hard Reset). Данная функция позволяет вернуть устройство к первоначальным настройкам, но при этом все данные будут удалены. Поэтому перед тем, как делать сброс настроек, нужно сохранить всю необходимую информацию.

Прибегать к этому способу стоит только в том случае, если вы перепробовали все остальные варианты.

  • Оставить комментарий к статье.
  • Подписаться на наш канал на YouTube.
  • Подписаться на наш канал в Телеграме.
  • Подписаться на нашу группу ВКонтакте.
  • Подписаться на наш канал в Дзене.

Другие интересные статьи:

  • Что такое NCK код в телефоне/смартфоне?
  • Телефон пишет «Не зарегистрирован в сети». Что делать?
  • iPhone не видит сим-карту. Что делать?
  • Что такое федеральный номер?
  • Как поставить пин-код на сим-карту в телефоне?
  • Что такое ММС-сообщение?
  • Что такое трафик данных в телефоне?

На Андроид не приходят СМС: что делать?

До сих пор многие пользователи отправляют и принимают сообщения посредством обычной связи от сотового оператора, несмотря на популярные мессенджеры типа WhatsApp, Viber, Telegram и прочие варианты. Причем в США вообще такие приложения не особо популярны, и там зачастую владельцы смартфонов отправляют сообщения через стандартные опции телефона или iMessage на своих айфонах. В этой статье мы решили рассказать вам, почему не приходят СМС на телефоне Андроид, с чем связана такая проблема и как этого избежать.

  • 1 Не приходят смс на телефоне с Android: что делать?
    • 1.1 Перезагрузка смартфона
    • 1.2 Проверка сигнала сотовой сети
    • 1.3 Проверка режима «В самолете»
    • 1.4 Отключить режим «Не беспокоить»
    • 1.5 Извлекаем SIM-карту
    • 1.6 Смена SMS-центра
    • 1.7 Замена SIM-карты
    • 1.8 Отключите антивирус
    • 1.9 Удалить номер из «Черного списка»
    • 1.10 Прием сообщений заблокирован сотовым оператором
    • 1.11 Нагрузка сети
    • 1.12 Черный список от оператора
    • 1.13 Очистка памяти на Андроид
    • 1.14 Удаление приложений для приема SMS
    • 1.15 Сообщения попадают в «Спам»
    • 1.16 Вирусы на смартфоне
    • 1.17 Сбросить до заводских настроек

    Не приходят смс на телефоне с Android: что делать?

    Причин на самом деле может быть много, как от самого сотового оператора, так и странностей вашего смартфона. И чтобы исключить все возможные варианты, так как мы пишем статью универсальную для всех наших читателей, мы описали наиболее полную инструкцию, начиная с простых и базовых вещей для устранения проблемы.

    Перезагрузка смартфона

    Перезагрузка Андроида

    Вполне возможно, что не приходят SMS на Андроиде просто потому, что у вас глюки со связью или телефон работает не совсем корректно, и все что требуется от владельца – это перезагрузить устройство. Как правило, в большинстве случаев простая перезагрузка Андроида позволяет «привести в чувство» ваш гаджет и сообщения, которые ранее не были доставлены, в течение определенного времени придут.

    Проверка сигнала сотовой сети

    Уровень сигнала сети на Андроиде

    Еще одна банальная причина, из-за которой не приходят сообщения на ваш телефон – это отсутствие сети или просто слабый сигнал. Посмотрите в своем смартфоне, сколько уровней показывает система. Если 1-2 палочки, то найдите место, где сигнал будет мощнее и сеть покажет 3-4 палочки. Опять же, иногда помогает перезагрузка смартфона, если ваш телефон должен в определенном месте ловить сеть, но этого не происходит.

    Проверка режима «В самолете»

    Если у вас активирован режим «В самолете» на Андроиде, то вы не сможете получить ни одно сообщение на свой смартфон, причем дозвониться другие пользователи тоже не смогут до вас. Все что можно делать в режиме самолета – это использовать Wi-Fi. У нас также есть отдельная статья про режим самолета на Андроиде, где детально описано, как его отключить, включить, настроить. Если коротко, то отключить режим «В самолете» можно так:

    Режим в Самолете Андроид

    • Сделайте свайп вниз на экране вашего девайса;
    • В шторке уведомлений найдите значок с самолетом или надписью «В самолете»;
    • Отключите его, чтобы значок не был активен. С этого момента режим отключен на вашем смартфоне.

    Отключить режим «Не беспокоить»

    Это еще один удобный режим в операционной системе Android, про который иной раз забывают владельцы смартфонов. Данный режим не показывает вам никаких уведомлений, как о звонках, так и сообщениях, поэтому вы не увидите входящего SMS на Андроиде, хотя оно может быть успешно доставлено. Отключить можно так:

    • Сделайте свайп вниз на своем устройстве, чтобы попасть в «Центр управления»;
    • Найдите в списке иконку с полумесяцем или надписью «Не беспокоить»;Режим Не беспокоить Андроид
    • Нажмите по этой иконке, чтобы она перестала быть активной.Режим Не беспокоить Андроид выключен

    С этого момента режим «Не беспокоить» отключен на вашем девайсе.

    Извлекаем SIM-карту

    Извлечь симку из телефона

    Иногда проблема возникает лишь из-за того, что у вас не совсем корректно вставлена SIM-карта или попала пыль внутрь устройства в тот же слот, где установлена активная симка. Все что вам нужно – это еще раз извлечь и обратно правильно вставить SIM-карту.

    Смена SMS-центра

    Оператор связи является своего рода посредником между вами и отправителем, получателем, поэтому все передачи SMS осуществляются через отдельный SMS-центр. Только вот иногда номер этого центра некорректен или работает нестабильно, поэтому его можно поменять. Вам нужно указать номер СМС-центра для вашего сотового оператора.

    • Зайдите на сайт сотового оператора и посмотрите там номер для SMS-центра. Учтите, что даже в рамках одного провайдера, например, Билайна, номер будет разным для всех регионов;
    • На своем девайсе перейдите в раздел «Сообщения»;Приложение Сообщения на Андроиде
    • Вверху нажмите на иконку «Настроек». Мы рассматриваем на примере Xiaomi, поэтому некоторые пункты меню на вашем девайсе могут отличаться;Сообщения - пункт Настройки
    • Перейдите в раздел «Расширенные настройки»;Сообщения - Расширенные настройки
    • Здесь пролистайте вниз до пункта «Номер SMS-центра» и нажмите по нему;Сообщения - Номер SMS Центра Андроид
    • Если у вас несколько SIM-карт, то выберите ту, куда должно прийти СМС на вашем телефоне;Номер СМС центра Андроид
    • В появившемся окошке впишите актуальный номер для SMS-центра вашего сотового оператора.Изменить номер SMS центра Андроид

    Теперь перезагрузите свой смартфон и дождитесь входящих сообщений на Андроиде.

    Замена SIM-карты

    Если и предыдущий вариант вам не помог, и при этом вы уверены, что телефон работает корректно, связь стабильная, то можно просто заменить SIM-карту у сотового оператора, особенно, если прием СМС – это «больная тема» для вашего гаджета, когда подобное повторяется уже не в первой. Важно только знать, что при замене симки с вас возьмут примерно 100 рублей за саму операцию + все данные с нее будут удалены. Баланс, тариф и все остальное останется прежним, как и сохранение вашего номера телефона. Но вот контактные данные придется переносить заранее, как и сообщения. Ранее мы, кстати, описывали, как восстановить удаленные сообщения в Android.

    Отключите антивирус

    Антивирус на Андроиде отключить

    Как вы знаете, операционная система Андроид может быть подвержена вирусам, и их очень много, даже в Play Маркете, однако иногда для корректной работы SMS, как приема, так и отправки (читайте нашу статью о том, почему не отправляется СМС с Андроида), требуется отключение антивируса на смартфоне. Все что от вас требуется – это зайти в соответствующее приложение на Андроиде и отключить его, хотя бы на время, пока не придет SMS.

    Удалить номер из «Черного списка»

    Проверьте, быть может, адрес, чье сообщение должно быть отправлено вам на телефон, попросту внесен в черный список на Андроиде. В этом случае необходимо удалить его из списка, и порядок действий примерно такой:

    • Зайдите в «Черный список» на своем телефоне;
    • В списке найдите номер телефона, который заблокирован;
    • Нажмите по нему и кликните «Разблокировать» или «Удалить».

    Теперь ожидайте входящего сообщения. Также рекомендуем вам установить отдельное приложение для работы с «Черными списками», где быстро можно добавлять, удалять контакты.

    Прием сообщений заблокирован сотовым оператором

    Если не приходят СМС на телефон Андроид, здесь есть несколько причин:

    1. Изначально на вашей SIM-карте была отключена данная возможность, ввиду ее тарифа, особых условий, использования только в специализированных устройствах;
    2. Вы самостоятельно, умышленно или нет, заблокировали прием сообщений на своем смартфоне. Такая опция есть у оператора, и иногда включается странным магическим образом.

    Все что нужно в данной ситуации – позвонить на горячую линию вашего оператора и попросить разблокировать прием SMS со всех номеров.

    Нагрузка сети

    Случаются и такие ситуации, когда все работает корректно на вашем смартфоне, но SMS не доходят до вас ввиду большой нагрузки на сеть в целом. Как правило, такое часто бывает в праздничные дни, особенно в Новый год, когда все друг другу отправляют сообщения и звонят. Попробуйте проверить позже, не пришло ли вам сообщение. Еще как вариант – это попробовать отправить на другой свой телефон или родственнику СМС со своего номера. Если это действительно нагрузка сети в вашем регионе, то это сообщение тоже будет долго доставляться.

    Черный список от оператора

    Черный список у сотового оператора

    Ранее мы вам рассказывали про услугу «Черный список», которая активируется в настройках вашего телефона. Однако еще есть отдельная опция, доступная практически у всех сотовых операторов, где блокируются SMS и звонки с выбранного вами номера, и при этом с вас еще взимается определенная сумма денежных средств каждый день. В данном случае рекомендуем позвонить по горячей линии поддержки и попросить отключить такую услугу.

    Очистка памяти на Андроид

    Такие ситуации возникают, конечно же, не часто, однако даже на телефонах с операционной системой Android зачастую не хватает памяти для приема сообщений, потому что внутренний объем уже «забит», а все SMS по умолчанию хранятся именно там. Для быстрой очистки рекомендуем установить приложение по типу CCleaner, Cleaner Master или использовать встроенный инструмент, например, как у Xiaomi.

    Также можно проверить, сколько SMS на вашем телефоне:

    • Зайдите в приложение «Сообщения»;
    • Нажмите вверху пункт «Настройки»;
    • Пролистайте вниз до вкладки «Расширенные настройки» и нажмите ее;
    • Кликните «Сообщения на SIM-карте»;Пункт - Сообщения на SIM-карте
    • Далее смотрите, сколько система вам покажет СМС, сохраненных на каждой симке вашего телефона.Список сообщений на SIM-карте

    Удаление приложений для приема SMS

    Еще одна очень частая причина, почему вы не получаете входящих сообщений или не видите их – это наличие дополнительных приложений, которые попросту «перехватывают» СМС, и вы их не видите. Хотя по факту SMS доставлено на ваш номер. Вспомните, какие программы устанавливали последний раз, когда именно корректно работала доставка СМС на ваш телефон, и после этого переходите в раздел «Приложений» и удаляйте виновников.

    Сообщения попадают в «Спам»

    Спам сообщений на Андроиде

    Как и в случае «Черного списка», на телефоне может быть отдельный «Спам-фильтр», где достаточно добавить фразы, при наличии которых блокируется сообщение автоматически, и вы его не видите. В некоторых случаях был внесен полностью номер адресата, но это уже опция черного списка. Все что вам нужно – проверить, есть ли у вас опция «Спама» конкретно для SMS, и если таковая есть, то отключить ее и удалить все фразы из списка. Также иногда может быть активирована опция «Неизвестные отправители», для которых прием сообщений ограничен.

    Вирусы на смартфоне

    Банальная причина, но тоже имеет место быть. Проверьте, нет ли вирусов на вашем телефоне, так как зачастую именно зловредные программы и оболочки нарушают стабильную работу вашего смартфона и блокируют доступ ко многим опциям. Мы ранее рассказывали, как проверить телефон с Андроидом на вирусы.

    Сбросить до заводских настроек

    И последний вариант – это сбросить телефон до заводских настроек, чтобы проверить, будет ли корректно работать смартфон после этого или нет. Мы настоятельно рекомендуем воспользоваться этим способом, если ни один из вышеперечисленных вам не помог. В 99% случаев проблема решится.

    Как видите, не приходят СМС на телефоне Андроид по многим причинам, и нужно проверять все теории и варианты, чтобы найти ту, что блокирует входящие сообщения на вашем смартфоне. Если у вас есть свой собственный вариант решения проблемы, обязательно напишите нам о нем в комментариях.

    Поделиться ссылкой:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *