Почему не работает голосовое управление на телевизоре самсунг
Перейти к содержимому

Почему не работает голосовое управление на телевизоре самсунг

  • автор:

Не работает голосовой поиск на телевизоре Samsung

Что делать, если не работает голосовой поиск на телевизоре Samsung? Самый простой вариант — перезагрузить телек. Иногда бывает достаточно выключить-включить устройство. Иногда нужно выключать ТВ, нажав и удерживая кнопку Power в течение 20-30 секунд. А иногда нужно делать полноценную перезагрузку, то есть выключить телек с пульта дистанционного управления, а затем отключить от источника питания на несколько минут. По прошествии пары минут можно включать ТВ заново. Если это не помогло, попробуйте заменить батарейки и перепривязать пульт, нажав одновременно Return+Play/Pause, а также можно сбросить настройки до заводских параметров и обновить программное обеспечение. Если голосовой поиск не работает в YouTube, зайдите в программу, тапните по поиску, а затем нажмите микрофончик рядом с экранной клавиатурой. Это позволить активировать опцию. А в меню можно будет отключить функцию. В крайнем случае, нужно обращаться в техподдержку Samsung. Возможно, она уже знает о возникших трудностях и решает их.

Причины и пути решения

Итак, что делать, если не работает голосовое управление на телевизоре Samsung?

  • Первое, что нужно сделать, если не отвечает поиск голосом, — перезагрузить оборудование. Сделать это можно несколькими способами, поэтому пробуйте поочередно каждый из представленных вариантов.
  1. Самый банальный — выключить-включить устройство с кнопки на пульте либо на корпусе.
  2. Выключите и включите телек Самсунг, нажав и удерживая клавишу Power в течение 20-30 секунд.
  3. Полноценная перезагрузка, когда Вы выключаете ТВ с кнопки (на ПДУ либо на корпусе), а затем отключаете оборудование от источника питания на 1-2 минуты. По истечению этого срока всё включаете обратно и проверяете заработала опция или нет.

  • Если по-прежнему не работает голосовое управление на телевизоре Самсунг, начинаем проверять сам пульт. Для этого сначала меняем в нем батарейки. Если это не помогло, перепривязываем ПДУ. Для этого нужно нажать и задержать сразу 2 кнопки на пульте дистанционного управления: Return и Play/Pause.
  • Еще одна причина, почему не работает голосовой помощник на телевизоре Самсунг, — устаревшее программное обеспечение. Поэтому не забывайте обновлять периодически ПО. Сделать это можно как через интернет, так и с помощью флешки, которую нужно отформатировать и залить на нее новую версию программного обеспечения Samsung. Для этого откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Поддержка». Здесь Вам нужно найти подраздел «Обновление ПО», перейти в него и нажать кнопку «Обновить сейчас». Дальше остается только дождаться, пока система проверит наличие новой версии и предложит установить ее.

  • В самом крайнем случае, если на Вашем телевизоре Samsung не работает голосовое управление, — сбросьте настройки до заводских параметров. Делается это также в «Настройках», только теперь нас интересует блок «Общие». Кликните по пункту «Сброс» и укажите ПИН-код. Базовая комбинация, такая же как и у многих других разработчиков — 0000. После этого можно заново включать функцию в настройках и наслаждаться удобным управлением.

Кстати, если на телевизоре Самсунг не работает голосовой поиск в приложение Ютуб, то можно подключить его, нажав на поиск. Затем рядом с экранной клавиатурой нажимаем на микрофончик, чтобы запустить опцию на Samsung.

Как активировать?

А теперь кратко расскажем, как включить поиск голосом на телевизоре Samsung.

  • Откройте «Настройки» и выберите раздел «Общие»;
  • Перейдите в подраздел «Голос»;

  • И кликните по пункту «Голосовой помощник»;

  • Тапните Google Assistant;

  • А затем перейдите в «Настройки Google Assistant»;

  • Примите все соглашения и разрешите доступ;
  • Отсканируйте QR-код смартфоном, установите Google Assistant на телефон и запустите его;

  • Отчетливо произнесите «Настроить устройство с Ассистентом» и дождитесь, пока софт найдет телек;
  • Найдите в списке название Вашего оборудования и тапните по нему;
  • Сверьте код на экранах ТВ и телефона. Если всё ок, кликните «Да»;
  • Подтвердите на экране ТВ разрешение использовать Google Assistant;
  • Выберите комнату;
  • Укажите адрес;
  • Примите все условия и кликните «Готово».

Для проверки работает поиск на телевизоре Samsung или нет нажмите на микрофон и произнесите запрос.

Не работает голосовой поиск на телевизоре Samsung : Один комментарий

  1. Любовь09.08.2023 в 00:08 Спасибо огромное за подсказки,не могла управлять голосом в течении года))))),всё получилось!Ура!

Что делать, если не работают кнопки на пульте Smart Control от телевизора Samsung

В этой статье вы узнаете, что делать, если работает только кнопка включения-выключения на пульте Smart Control от телевизора Samsung, остальные кнопки не работают. Такое может происходить, если телевизор новый и пульт еще не был сопряжен с ним.

Переключение каналов на телевизоре Samsung

Пульт Smart Control работает по технологии Bluetooth (требуется сопряжение).

  • Убедитесь, что используете пульт, который шел в комплекте с вашим телевизором Samsung. Также допускается использование обычного (кнопочного) инфракрасного пульта Samsung.
  • Можно подключить только один пульт Smart Control к телевизору.
  • Держите пульт на расстоянии не более 20-30 см от телевизора.

1 Замените батарейки в пульте.
В большинстве случаев подобные сложности наблюдаются из-за низкого заряда батареек. Попробуйте заменить батарейки на новые, желательно известных производителей.

2 Выполните повторное сопряжение пульта с телевизором.
Чтобы выполнить сопряжение на телевизоре, направьте пульт в сторону телевизора на расстоянии не менее 20 см. Затем зажмите две клавиши по краям от кнопки Дом: Return и Play/Pause.

Пульты Smart Control: расположение кнопок Дом, Возврат и Старт/Пауза

На экране должно появиться сообщение о сопряжении.

Как включить голосовое сопровождение на телевизоре Samsung

Функция Голосовые инструкции (голосовые подсказки) упрощает использование телевизора для людей с нарушением зрения. После включения функции большинство действий (включение/выключение телевизора, перемещение по меню, переключение каналов, изменение громкости и т.д.) будут сопровождаться звуковыми подсказками.

Если для параметра Голосовые инструкции выбрано значение Вкл. — гиросенсор пульта Smart Control не работает.

Функция голосовые инструкции доступна, когда язык меню установлен Русский.

Ниже вы найдете инструкции для различных серий телевизоров, как включить или функцию Голосовые инструкции на телевизорах Samsung.

Телевизор озвучивает переключение каналов

Как включить голосовые инструкции на телевизоре

Откройте Настройки > Система > Специальные возможности > Голосовые инструкции > Включите или отключите.

Для М, N, R, T, A-серии:

Откройте Настройки > Общие > Специальные возможности > Настройки голосовых инструкций > Включите или отключите.

Что делать, если не работает пульт от телевизора Samsung?

Переключение каналов

Пульт дистанционного управления от телевизора может не работать по нескольким причинам.

Простые причины, которые можно решить самостоятельно:

  • в пульте сели батарейки;
  • телевизор потерял соединение с пультом;
  • на кнопки пульта попали загрязнения;
  • произошел программный сбой;
  • некоторые кнопки могут не работать в конкретном режиме телевизора. Например, разноцветные функциональные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

Технические причины, которые может исправить инженер сервисного центра Samsung:

  • механические повреждения пульта;
  • неисправность датчика приёма сигнала от пульта в самом телевизоре.

Нажмите ниже, чтобы увидеть рекомендации по каждому из случаев:

Телевизор меняет источник изображения или громкость звука, переключает пункты меню самостоятельно

1 Проверьте верхний левый угол экрана на наличие надписи «Начать воспроизведение / Start Playback» (актуально для телевизоров до 2018 г.)
Если надпись есть, а у вас кнопочный пульт, по порядку нажмите на пульте кнопки: Mute > Stop > Stop > Stop > Exit.

2 Убедитесь, что управляете правильным (комплектным) пультом Samsung, батарейки в пульте имеют заряд, а кнопку-контроллер на корпусе телевизора ничего не задевает.

3 Перезагрузите телевизор.
Отключите телевизор от сети питания примерно на минуту и включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Протрите телевизор и пульт.
Пока телевизор отключен, протрите пульт и рамку вокруг экрана телевизора, чтобы исключить загрязнения. Используйте нетканые салфетки или микрофибру.

5 Отключите все внешние устройства от телевизора и выключите функцию Anynet+.
Функция Anynet+ включается и выключается по пути:

  • Телевизоры К-серии: Настройки > Система > Дополнительные настройки > Anynet+ (HDMI-CEC).
  • ТелевизорыM-серии и новее: Настройки > Общие > Диспетчер внешних устройств > Anynet+ (HDMI-CEC).

6 Вытащите батарейки из пульта и проверьте работу телевизора.

  • Если без батареек в пульте телевизор не переключает каналы, неисправен пульт. Обратитесь в сервисный центр Samsung для замены пульта.
  • Если без батареек в пульте телевизор продолжает переключать каналы, перейдите к следующей рекомендации.

7 Сделайте сброс настроек телевизора — он устранит возможные сбои и ошибки..

8 Обновите программное обеспечение (ПО) телевизора.
В обновлениях ПО устраняются возможные ошибки и стабилизируется работа системы.

  • Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через флешку (по USB)
  • Как обновить прошивку на телевизоре Samsung через интернет

9 Убедитесь что на пульте нет механических повреждений: сколов, повреждений или трещин.
Если повреждений нет, но телевизор по-прежнему меняет источник или уровень звука самостоятельно — пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки любым удобным способом.

Телевизор не реагирует на пульт

1 Если не работает какая-то определенная кнопка, проверьте ее работу в другом режиме работы телевизора или в другом меню.
Функционал определенных кнопок может быть ограничен в некоторых режимах (режим браузера, Smart hub, USB и т.д. ) и пунктах меню телевизора. Например, кнопка Play/Pause работает только в USB режиме. Разноцветные кнопки «a/b/c/d» доступны только в отдельных пунктах меню или приложениях Smart Hub.

2 Убедитесь, что батарейки в пульте имеют заряд и установлены правильно.

3 Перезагрузите телевизор.
Выключите телевизор и отключите его от сети питания примерно на минуту, а затем включите заново. Если к телевизору подключен One Connect — отключите его тоже. Подобная перезагрузка устранит возможные сбои в работе.

4 Включите телевизор и проверьте работу пульта на близком расстоянии.
Подойдите к телевизору на расстояние 20-30 см и проверьте работу.
Для корректной работы направляйте пульт прямо на инфракрасный датчик ТВ. Важно, чтобы между пультом и ТВ не было препятствий.

5 Проверьте MAC-адрес.
Зайдите в Настройки → Поддержка → Об этом ТВ/Обращение в Samsung.
Если адреса нет или отображаются символы в виде 00:00:00:00:00:00 или ff:ff:ff:ff:ff:ff — обратитесь в ближайший авторизованный сервисный центр для диагностики работы и ремонта техники.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *