Сколько идет доставка с официального сайта xiaomi
Перейти к содержимому

Сколько идет доставка с официального сайта xiaomi

  • автор:

Условия доставки

Вы можете заказать доставку товара с помощью курьера, который прибудет по указанному адресу в будние дни и субботу с 9.00 до 19.00. Курьерская служба, после поступления товара на склад, свяжется с вами и предложит выбрать удобное время доставки. Уточнит адрес.

Вы вскрываете упаковку при курьере, осматриваете на целостность и соответствие указанной комплектации. Если речь идёт об одежде, допустима примерка. Время осмотра и примерки ограничено 15 минутами. После вы можете отказаться частично или полностью от покупки.

Доставка бесплатна при заказе от 3000 рублей.

*Действует ли в вашем городе курьерская служба, уточняйте у менеджера магазина.

Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами. Список торговых точек, которые принимают заказы от нашей компании появится у вас в корзине. Когда заказ поступит в ваш город, вам придёт уведомление. Вы просто идёте в этот магазин, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне и называете номер заказа. Забрать покупку может ваш друг или родственник, который знает номер и имя, на кого он оформлен.

Постамат

Постамат – это терминал с автоматизированной системой для хранения заказанных товаров. Удобство в том, что человек может забрать заказ в любое удобное время.

Как работать с постаматом:
  • в момент оформления заказа на сайте, вы выбираете удобный для себя постамат, если такая система работает в вашем городе;
  • на ваш телефон или e-mail придет уникальный код, это значит, что товар доставлен в постамат;
  • вы приходите к постамату, вводите полученный код и следует инструкциям автомата;
  • оплачиваете заказ в терминале постамата;
  • забираете товар.

Срок хранения в постамате 3 дня, но можно продлить ещё на аналогичный срок. Чтобы уточнить информацию и продлить время хранения зайдите на сайт нашего партнера, введите номер заказа и телефон и следуйте подсказкам на сайте.

Почтовая доставка

Если в вашем городе не действует курьерская служба и постаматы, то вы можете заказать доставку через почту России. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о посылке.

Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки (не вскрывая): вес, целостность. Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника почты составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 тысяч рублей.

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

Доставка заказов

Выбрать способ получения заказа и узнать стоимость доставки вы сможете во время оформления заказа. Доступные варианты получения, стоимость и сроки доставки зависят от вашего региона. Мы передаём заказ в службу доставки только после согласования с получателем. Оператор интернет-магазина обязательно свяжется с вами, чтобы уточнить детали.

Бесплатная доставка заказов на сумму от 5 000 рублей при онлайн оплате, кроме Mi TV, пылесосов и электросамокатов.

Доставка курьером

Доставка осуществляется курьерской службой «Л-ПОСТ».

  • Доставка заказов в регионы осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Некоторые регионы, областные города и поселки обслуживаются курьерской службой только в определенные дни согласно графику доставки.
  • Отследить доставку Вашего заказа можно на сайте курьерской службы. В поле «Отследить посылку» необходимо ввести номер заказа. В день доставки вам поступит смс-уведомление с контактным номером курьера. Перед приездом курьер связывается с получателем, время ожидания курьера на адресе — 15 минут.

Доставка осуществляется курьерской службой «КурьерСервисЭкспресс».

  • Доставка заказов по Москве: 7 дней в неделю с 09:00 до 23:00
  • Доставка заказов в регионы осуществляется в рабочие дни с 09:00 до 18:00. Некоторые регионы, областные города и поселки обслуживаются курьерской службой только в определённые дни согласно графику доставки.
  • Отследить доставку Вашего заказа можно на сайте курьерской службы. В поле «Отследить посылку» необходимо ввести номер заказа. В день доставки вам поступит смс-уведомление с контактным номером курьера. Перед приездом курьер связывается с получателем, время ожидания курьера на адресе — 15 минут.

Сколько идет доставка с официального сайта xiaomi

Мы доставляем заказы с 9 до 18 часов, курьер позвонит вам за 30 минут до прибытия. Во многих городах мы предлагаем доставку во временные интервалы с 9 до 14 или с 13 до 18, а также с 9 до 22 часов. Отслеживание заказов DPD Predict (//www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=changeDate&type=1)

2. Можно ли оплатить заказ банковской картой, если он оформлен наложенным платежом?

Уточнить, можно ли оплатить покупку картой в пунктах в вашем городе можно по ссылке (//www.dpd.ru/dpd/otpravka/varianty-otpravki/blizhajshij-ofisterminal.do2 )

3. Как я могу оплатить заказ в случае оформления оплаты при доставке?

Вы можете оплатить заказ наличными курьеру или банковскими картами следующих типов: VISA, MasterCard, Сбербанк-Maestro, Сбербанк-VISA Electron, PRO100, Maestro, UnionPay, JCB.

4. Какие документы необходимо предоставить при получении заказа?

Курьеру или сотруднику пункта выдачи необходимо представить документ, удостоверяющий личность. Если вы являетесь представителем получателя, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

При вручении заказа водитель-экспедитор или сотрудник пункта выдачи и приема посылок должен убедиться, что получатель является тем человеком, на чье имя оформлен заказ.

При доставке курьером документ, удостоверяющий личность, не является обязательным, если сумма к оплате составляет менее 15 тысяч рублей. Если стоимость заказа превышает 15 тысяч рублей, то, согласно действующему законодательству, курьер может выдать посылку только самому получателю или его представителю по предъявлению соответствующих документов. Список документов, удостоверяющих личность:

  • Паспорт гражданина Российской Федерации
  • Военный билет (для военнослужащих)
  • Водительское удостоверение
  • Вид на жительство, выдаваемый органами внутренних дел иностранным гражданам Национальный паспорт или удостоверение личности с вкладышем «Виза», выданный соответствующими органами, либо свидетельство о регистрации по месту жительства или пребывания (для иностранных граждан и лиц без гражданства)

5. В какие регионы осуществляется доставка?

  • Москва и Московская область
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область
  • Центральная Россия и другие регионы РФ (включая г. Калининград)
  • Дальний Восток (только: г. Владивосток, г. Благовещенск, г. Хабаровск)
  • Доставка ТВ и мониторов не осуществляется в Калининград и Калининградскую область
  • Доставка в Крым не осуществляется

6. Сколько времени занимает доставка товара?

Место получения Из Москвы
Москва (в пределах МКАД) 1-3 дня
Московская область 1-7 дней
Санкт-Петербург 1-3 дня
Центральная Россия 1-8 дня
Крупные города 1-8 дня
Другие регионы РФ 1-14 дней
Дальний Восток 3-17 дней

Примечание: Срок доставки указан для справки.

По завершению оформления заказа на Mi TV, если во время оформления были добавлены устройства экосистемы Xiaomi, включая смартфоны, ноутбуки, то заказ будет поделен на двое, и доставка такого рода заказа будет осуществлена частями, а именно MI TV отдельно, и все оставшиеся продукты в заказе отдельно.

Также, в случаях, когда в заказе присутствует более одного MI TV, одной либо разной модели, заказ будет поделен на то количество Mi TV, которые находились на этапах всего оформления заказа, а также, отдельно будет сформирован заказ, в котором будут собраны все оставшиеся продукты, для осуществления доставки частями.

Связанно данное действие с тем, что MI TV является хрупким, крупногабаритным товаром, который должен проходить отдельное оформление с учетом всех норм безопасности, для перевозки такого типа груза.

7. Предоставляете ли Вы бесплатную доставку?

Да. Для заказов на общую сумму свыше 5000 руб. предоставляется бесплатная доставка.
Для заказов на общую сумму менее 5000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб.

8. Могу ли я изменить адрес доставки?

Как только заказ будет размещен, вы не сможете изменить адрес доставки. Вы должны отменить заказ и оформить новый, указав нужный адрес доставки. Если заказ был оплачен, ваш платеж будет возвращен вам в соответствии с условиями и положениями о возврате.

9. Кто является партнером, осуществляющим доставку?

Для осуществления доставки на территории Российской Федерации мы сотрудничаем с транспортной компанией DPD.

«Также в индивидуальном порядке для некоторых населенных пунктов доставка может осуществляться через Почту России.

Сначала заказ передается транспортной компании DPD, далее они уже самостоятельно передают заказ на доставку через Почту России.

Трек номер доставки через Почту России можно узнать на сайте DPD www.dpd.ru/ols/trace2/eshop.do2?predict=changeDate&type=1

В таком случае сроки доставки рассчитываются Почтой России и могут быть больше указанных у нас на сайте. Так же доставка заказа осуществляется не до двери, а до почтового отделения. «

Вы в очереди.

Слишком много людей пытаются войти, пожалуйста, оставайтесь с нами

Доставка

При оформлении заказа онлайн или по телефону: +7 (499) 499–9–499 в нашем интернет-магазине вы всегда можете заказать доставку товара на дом или в офис ежедневно в удобное для Вас время.

К вашим услугам доступны три способа доставки

  • Стандартная доставка (на следующий день) — от 290 р.Подробнее
  • Доставка день в день (в течение дня с 16:00 до 23:00) — от 390 р.Подробнее
  • Cрочная доставка (в течение 2–3 ч.) — от 890 р.Подробнее

Оформив доставку, Вы можете отслеживать статус своего заказа самостоятельно в личном кабинете . Также Вы всегда можете уточнить статус выполнения заказа у оператора интернет-магазина по телефону: +7 (499) 499–9–499.

Указав номер мобильного телефона при оформлении доставки, Вы будете получать SMS-уведомления о статусе Вашего заказа. Также Вы можете указать адрес электронной почты для получения подробной информации по Вашему заказу и уведомлений о его статусе.

Всю необходимую информацию по срокам и стоимости доставки можно посмотреть на странице товара во вкладке « Наличие и оплата » или на странице оформления заказа.

Стандартная доставка

В пределах МКАД:

  • малогабаритный товар — 29 0 р. ;
  • крупногабаритный и среднегабаритный товар* — 490 р.

Доставка заказов по адресу вблизи метро(до 1км) осуществляется по тарифу «В пределах МКАД«

За пределы МКАД (до 15 км.);

  • малогабаритный товар — 590 р. ;
  • крупногабаритный и среднегабаритный товар* — 790 р.

За пределы МКАД (от 15 км. до 30 км.):

  • малогабаритный, среднегабаритный и крупногабаритный товар — 890 р.

За пределы МКАД (от 30 км. до 50 км.):

  • малогабаритный, среднегабаритный и крупногабаритный товар — 1 290 р.

За пределы МКАД (от 50 км. до 75 км.):

  • малогабаритный, среднегабаритный и крупногабаритный товар — 1 790 р.

За пределы МКАД (от 75 км. до 100 км.):

  • малогабаритный, среднегабаритный и крупногабаритный товар — 2 290 р.

Доставка день в день

Доставка заказов день в день осуществляется только по Москве в пределах МКАД.

  • Малогабаритный товар — 390 р.;
  • Крупногабаритный и среднегабаритный товар* — 590 р.

Заказы доставляются ежедневно, в интервале с 16:00 до 23:00.

Возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьерской службы на момент заказа.

Срочная доставка (в течение 2–3 ч.)

Срочная доставка заказов осуществляется только по Москве в пределах МКАД.

  • Малогабаритный и среднегабаритный товар — 890 р.

Заказы доставляются ежедневно, с 10:00 до 19:00. Максимальный срок доставки заказа составляет, как правило, 2–3 часа с момента подтверждения заказа.

Возможность осуществления данной услуги зависит от загруженности курьерской службы на момент заказа.

Условия доставки

  • Стоимость услуги доставки не зависит от состава заказа.
  • Доставка всего заказа осуществляется единовременно и по фиксированной цене.
  • Стандартный интервал доставки заказов — ежедневно с 09:00 до 23:00.

Указание более точного интервала доставки увеличивает стоимость доставки на 100 р.

Доступные варианты интервалов доставки :

Доставка заказов за пределы МКАД осуществляется только в интервале с 10:00 до 22:00.

Точное время приезда курьера будет сообщено в день доставки до 12:00 (SMS-уведомлении или по телефону).

Товары, на которые действует акция «бесплатная доставка», доставляются бесплатно только по Москве в пределах МКАД. Доставка по Московской области (за пределы МКАД и близость до метро свыше 1км), и срочная доставка день в день осуществляется по тарифам.

Важно: для клиентов со статусом VIP и Супер VIP действуют скидки на стандартную доставку 30% и 50% соответственно. (подробнее)

Важно: при доставке за пределы МКАД (от 40 км. до 100 км.) потребуется предварительная оплата стоимости доставки.

Правила доставки

Мы не доставляем товары на стройплощадки, вокзалы, станции метрополитена, в садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные объекты, в парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса. Уважаемые покупатели, просим Вас отнестись с пониманием к требованиям безопасности доставки товаров нашей курьерской службой.

Доставка крупногабаритного товара, без оплаченной услуги его подъема на этаж гарантированно доставляется к подъезду, воротам или ближайшей парковке. Дальнейшее перемещение товара осуществляется вашими силами. При доставке на территорию с оплачиваемым въездом, вы оплачиваете стоимость въезда, иначе доставка только до места платного въезда.

Для оформления доставки заказов стоимостью свыше 50 000 р., необходимо указать городской телефон. Если городского телефона нет, доставка может быть осуществлена только после предоплаты.

Просим обратить внимание, что в случае если водитель-экспедитор, курьер сочтет место выгрузки товара небезопасным (глухой неосвещенный тупик, безлюдный пустырь и т.п.), то он вправе попросить покупателя переместиться в другое, более безопасное место. Если покупатель категорически отказывается это сделать, водитель-экспедитор вправе отказать покупателю в выгрузке товара и покинуть данный адрес.

Обратите внимание, что интернет-магазин Xiaomi.Moscow не осуществляет услугу «доставка товара на выбор».

Важно: Xiaomi.Moscow не осуществляет доставку товаров в населенные пункты или к адресу проживания клиента при отсутствии дороги с асфальтовым покрытием. Так же, Xiaomi.Moscow не осуществляет доставку товара при невозможности подъезда, связанные с погодными аномалиями, как то: снежные заносы, весенняя распутица, половодье и тому подобное.

Подъем товара на этаж

  • подъем вручную на этаж, за одну единицу товара — 100 р.;
  • при использовании лифта — бесплатно .

Среднегабаритных и малогабаритных товаров:

  • подъем вручную и при использовании лифта — бесплатно.

Важно:

  • занос крупногабаритных товаров в помещение осуществляется, если есть возможность их беспрепятственного перемещения;
  • подъем крупной бытовой техники на лифте производится при условии, что товар в упаковке беспрепятственно входит в лифт.

*Крупногабаритный и среднегабаритный товар: холодильники, стиральные машины, электрические и газовые плиты, посудомоечные машины, встраиваемая техника, плоттеры, телевизоры, пылесосы, самокаты и гироскутеры, а так же заказы свыше 5 кг. веса или объемом более 0.3 м 3 .

Уважаемые покупатели! Просим вас обратить внимание на то, что крупногабаритный товар который невозможно занести в помещения по причине того, что дверной проем меньше геометрических размеров заказанного товара доставляется до дверей помещения! В случае отказа от доставки такого товара деньги за доставку не возвращаются!

Получение товара

Принять и оплатить товар наличными может лицо, сделавшее заказ или иное лицо, находящееся по указанному в заказе адресу. Принять заказ, оплаченный онлайн может только лицо, оплатившее заказ.

Внимание! При получении товара, оплаченного с использованием банковской карты, необходимо предъявить паспорт и оригинал карты. Ф. И. О. на карте должны соответствовать аналогичным данным в паспорте. Получателем товара может быть только владелец карты.

Убедительная просьба проверять товар на соответствие вашему заказу, отсутствие механических повреждений, полную комплектность, наличие сопроводительной и гарантийной документации.

Вместе с заказом Вы получите:

  • кассовый чек;
  • товарную накладную;
  • гарантийный талон с необходимыми отметками и печатью;
  • полный комплект бухгалтерских документов (для юридических лиц).

Обратите внимание!

Процедура передачи товара не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором (курьером) результатов. Экспедитор (курьер) чаще всего не является специалистом по купленной в нашем магазине технике и полученный результат при тестировании не может быть квалифицированно оценен. Большинство технически сложных товаров требует до начала их использования Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации. В зимнее время года передача товара сопряжена с резким изменением температурного режима, поэтому немедленное включение электронной техники является нарушением условий эксплуатации. Эту информацию Вы можете получить у консультантов в торговом зале, либо у операторов call-центра.

В течение 7 дней после получения товара вы можете вернуть его без объяснения причины. Обязательным условием является отсутствие следов эксплуатации, сохранность упаковки и товарного вида.*

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *