Почему не работает самсунг пей
Перейти к содержимому

Почему не работает самсунг пей

  • автор:

Не работает Samsung Pay на часах и эмитент не поддерживается: чья вина?

Сообщение «Эмитент не поддерживается Samsung Pay на часах» означает, что Вы пытаетесь привязать карту банка, который не запартнерился с сервисом. Перейдите на официальный сайт и изучите информацию о партнерах платежной системы. Но к сожалению, это не единственная проблема с функцией оплаты на умных часах. Почему не работает Samsung Pay на часах, только ли дело в том, что эмитент не поддерживается или есть другие причины? Разберем подробно.

Частые проблемы и их решение

Все причины, почему не работает Samsung Pay на часах можно свести к 3 группам:

  1. проблемы с картой (эмитент не поддерживается, несовместимая платежная система, блокировка со стороны банка, недостаточный баланс, истек срок «годности» и тд);
  2. трудности с часами (не поддерживает функцию, забита память, отсутствие обновлений, перегрузка системы, низкий уровень заряда и тд);
  3. глюки и неполадки считывающего устройства.

На какие-то из этих причины мы можем повлиять самостоятельно, а с какими-то придется ждать решения от разработчиков.

  • Одна из самых популярных проблем — «Эмитент не поддерживается Samsung Pay на часах». Эта ошибка говорит о том, что Вы пытаетесь привязать карту, которую выпустил банк, с которым сервис не работает. Поэтому прежде чем добавить пластик в систему, проверьте является ли банк партнером. Сделать это можно на официальном сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/partners/). Если всё ок, пытаемся разобраться дальше.

  • Убедитесь, что платежная система карты совместима с устройством. С марта 2023 года в России перестал работал Samsung Pay на часах. Проблема в том, что Виза и Мастеркард заблокированы на территории РФ санкциями, а с МИР договоренности об использовании достигнуты только для смартфонов. Но представители национальной платежной системы МИР заверили, что ведутся переговоры и о подключении опции на умные гаджеты.
  • Если раньше всё работало нормально, а теперь в Samsung Watch не работает Pay опция, убедитесь, что с картой всё в порядке. Не отвалилась ли привязка? Не закончился ли срок действия пластика? Не закончились ли деньги на счету? Не заблокировал ли банк кредитку за нарушение правил или подозрений в мошенничестве?
  • Если это Ваш первый гаджет подобного плана, удостоверьтесь, что устройство поддерживает функцию бесконтактной оплаты. Может это не эмитент не поддерживается Samsung Pay на часах, а сама опция не встроена? Проверить это можно на официальном сайте (https://www.samsung.com/ru/mobile/samsungpay/sovmestimye/). Если Вы нашли свои Galaxy Watch или Gear в списке, значит всё ок. Опция и устройство совместимы.
  • Учтите, что если Вы пользуетесь «левыми» прошивками, система по умолчанию не будет функционировать;
  • Еще одна причина, почему на Galaxy Watch не работает Samsung Pay, — отсутствие установленных обновлений. Обновите ОС на умных часах до последней версии и проверьте работу.
  • Кроме того, рекомендуем Вам зарядить устройство и перезагрузить его. Иногда такие простые шаги решают проблему, если гаджет не реагирует и не работает опция.
  • Самая сложная ситуация, когда Samsung Pay не работает на часах из-за выхода из строя NFC-модуля. Ремонт его самостоятельно не выполнить, придется обращаться в сервис.

Ну и, конечно, нельзя исключать проблем и сбоев терминала. Но тогда не будут проходить оплаты ни телефоном, ни гаджетами, ни «живой» карточкой.

Санкции

После введения санкций в марте 2023 года на умных гаджетах перестала отвечать опция бесконтактной оплаты. Потому что оказались заблокированы Visa и Mastercard в России, а МИР (любого эмитента) не поддерживается из-за отсутствия договоренностей. Ситуация осложняется тем, что на устройство не получается поставить и сторонний софт для оплаты (типа MirPay). Поэтому за первые 2 месяца ограничений пользователи гаджетов «уронили» рейтинги приложений отрицательными отзывами.

К сожалению, всё, что нам остается, — это дождаться либо возвращения Визы и Мастеркард либо компромисса между разработчиками и национальной платежной системы.

Как пользоваться?

Так как пользоваться платежной опцией?

  • Поставьте на телефон приложение Galaxy Wearable;
  • Запустите его, выберите на стартовом экране модель Galaxy Watch или Gaer и подключите умный аксессуар;
  • На вкладе «Главная» кликните по платежной опции (если ее нет, вручную поставьте Samsung Pay Watch Plug-in);
  • После того, как завершится загрузка кликните еще раз и дайте все необходимые разрешения;
  • Еще раз запустите платежную функцию из раздела «Главная»;
  • Жмите «Добавить карту»;
  • Далее Вы можете либо импортировать данные карт со смартфона либо добавить совершенно новую в гаджет;
  • В случае, если будете добавлять на умные часы новую кредитку, разрешите доступ к фотографиям;
  • Теперь можно отсканировать пластик телефоном, ввести реквизиты вручную или же добавить карту по NFC (если кредитка бесконтактная). Если будете выполнять привязку последним способом, просто приложите ее к крышке телефона;

Помните о том, что сервис поддерживает не все карты и не всех банков. Поэтому лучше сразу проверить на официальном сайте участников. И на месте определиться, какой эмитент не поддерживается.

  • Подпишите соглашение со своей стороны;
  • И активируйте подключение по СМС.
  • Теперь можно приступать к оплате. Для этого выберите нужный пластик, нажмите «Оплатить» и проведите часами по терминалу.

А с какими проблемами сталкивались Вы? Удалось ли решить их самостоятельно и заставить всё работать?

Не работает Самсунг Пей: почему и что делать

Пользователи смартфонов Samsung нередко сталкиваются с ситуацией, когда по той или иной причине не работает Самсунг Пей. Многие паникуют, делают полный сброс или несут устройство в сервисный центр. Но это ошибка, ведь во многих случаях проблему можно решить без упомянутых выше действий. Как это сделать правильно, рассмотрим ниже.

Причины неисправности

Samsung Pay — служба бесконтактных платежей, полностью заменившая банковские карты и позволяющая расплачиваться в магазинах с помощью смартфона. Принцип работы построен на передаче информации с помощью модуля NFC или магнитного передатчика с частотой, полностью совпадающей с частотой карты.

Но бывают ситуации, когда Samsung Pay вдруг не работает в России. Рассмотрим главные причины:

  1. Регион продажи телефона не соответствует месту, где он применяется в конкретный момент времени. Иными словами, на руках у пользователя «серый» телефон.
  2. Владелец прошил смартфон. Одна из причин, почему не работает Samsung Pay — самовольная загрузка кастомного ПО. Южнокорейский производитель оснащает продукцию специальным кодом. В случае прошивки он меняется, из-за чего Самсунг Пей становится недоступен. Опция предусмотрена для безопасности. К примеру, если другой человек украдет или найдет телефон, после прошивки он не сможет воспользоваться деньгами бывшего собственника.
  3. Дата и время не соответствуют реальным параметрам того региона, где находится смартфон.
  4. Сбои в работе устройства. Бывают ситуации, когда Samsung Pay не работает после обновления, или проблемы возникли после установки какой-то программы.
  5. Механические повреждения. Хуже всего, когда неисправность вызвана техническими проблемами. К примеру, мог выйти из строя модуль NFC или сканер отпечатка пальцев. Учтите, что антенна, отвечающая за передачу NFC-данных, очень хрупкая. В случае удара она может повредиться. Нельзя допускать и попадания влаги в устройство.

Выше рассмотрены главные причины неисправности Самсунг Пей. При этом действия владельца зависят от результатов диагностики.

Что делать

Теперь рассмотрим главный вопрос — что делать, если не работает Самсунг Пей на любом из телефонов Samsung.

Перезагрузите смартфон

Перед принятием более серьезных решений попробуйте перезагрузить телефон. Иногда это спасает, если речь идет о временных системных сбоях. После перезапуска система опрашивает все системы заново, и модуль Самсунг Пей может заработать.

Обновите телефон

Если Самсунг Пей на А 50, S8, Galaxy S9 или другой модели так и не работает, попробуйте обновить программное обеспечение. Такое возможно, если производитель давно выпустил новое ПО, а владелец смартфона не торопится ставить его на телефон. Алгоритм действий такой:

  • Войдите в раздел Настройки смартфона.
  • Отыщите раздел О телефоне и жмите на него.
  • Проверьте правильность номера сборки и установите возможность применения Самсунг в вашей стране.

  • Обновите ПО до последней версии.

Теперь перезапустите телефон и проверьте, работает Самсунг Пей или нет. При отсутствии результата переходите к следующему этапу.

Настройте дату и время

Как отмечалось, одной из причин сбоев в работе Самсунг Пей являются неправильные системные настройки. Чтобы исправить проблему, внесите необходимые изменения. Сделайте такие шаги:

  • Войдите в раздел Настройки — Общие настройки.

  • Найдите папку Дата и время.

  • Выберите пункт, который автоматически задает эти параметры.
  • Проверьте работоспособность системы.

После внесения изменения мобильное устройство желательно перезагрузить.

Проверьте включение опции NFC

Некоторые модели смартфонов Самсунг работают по бесконтактной связи только через NFC. В такой ситуации включение модуля является обязательным. Наиболее простой путь — опустите верхнюю шторку свайпом вниз и убедитесь, что нужная опция включена.

Удалите и добавьте карту

Как вариант, попробуйте удалить и снова добавить карту. Сделайте следующие шаги:

  • Войдите в приложение Самсунг Пей.
  • Удалите установленную карту.
  • Жмите на кнопку «плюс» в разделе Банковские карты.
  • Разрешите приложению делать фото.
  • Сканируйте карту с помощью телефона или введите данные вручную.

  • Примите условия обслуживания банка.
  • Жмите на кнопку СМС для получения сообщения на номер привязанного смартфона.
  • Введите полученный код в специальное поле и жмите Отправить.
  • Поставьте подпись с помощью пальца или стилуса.

Теперь еще раз попробуйте, работает Самсунг Пей или нет. Во многих случаях такое действие позволяет решить проблему.

Сделайте сброс системы

Если выполненные шаги не дали результата и возникают трудности с другими системами, к примеру, не работает отпечаток пальца в Samsung Pay, попробуйте сбросить устройство до заводских. При выборе такого варианта нужно учесть, что данные со встроенной памяти будут удалены. Для сброса войдите в Настройки, найдите необходимый раздел и подтвердите действие.

Отнесите устройство в ремонт

Если после выполненных выше шагов Самсунг Пей все равно не работает, лучше обратиться в сервисный центр. Причиной неисправности может быть механическое повреждение модуля или проблемы с прошивкой. Специалисты проводят диагностику, определяют причину и принимают решение, как действовать дальше. Если речь идет о программной неисправности, проблема решается путем прошивки. В случае с механической поломкой может потребоваться замена вышедшей из строя детали.

Прочие методы

Рассмотрим еще ряд действий, которые могут помочь при наличии проблема с Самсунг Пей. Если сервис вдруг не работает и не дает проводить платежи в Пятерочке, в Магните или в другой торговой точке, сделайте такие шаги:

  1. Подождите некоторое время. Возможно, зависание вызвано временными сбоями системы.
  2. Отключите и включите NFC.
  3. Обратите внимание на уровень заряда. Если он ниже 10%, рассчитаться бесконтактным способом не получится. Устройство может уйти в режим энергосбережения.
  4. Если на Samsung Pay вдруг не работает быстрый доступ, проверьте правильность ввода настроек. Как вариант может помочь перезагрузка или сброс.

Выше мы рассмотрели основные причины, почему не работает Самсунг Пей, а также разобрали, что делать в таких обстоятельствах. При появлении трудностей с Самсунг Пей начните с проверки настроек и перезагрузки и лишь после этого переходите к более серьезным шагам.

Не работает : Один комментарий

  1. Наталия17.04.2020 в 18:20 Добрый день. При регистрации самсунг пей завис на метод проверки

Samsung pay не поддерживается на вашем телефоне?

Купил S22 Ultra Snapdragon в Грузии, сам живу в Беларуси. Активировал его в Беларуси, но оказывается, что Самсунг Пэй на нём не работает, как быть? Его нет ни в galaxy store, ни в Google Play, скачал апкшку, словил ошибку.

  • Вопрос задан более года назад
  • 8286 просмотров

Комментировать
Решения вопроса 0
Ответы на вопрос 2

Поищите на 4pda есть ли для вашей модели прошивка, предназначенная для России или хотя бы прошивка для стран, в которых есть Самсунг Пэй.
Российские карты МИР работают только в Российской прошивке.

Ответ написан более года назад
RoundRobin @RoundRobin

Это не так, некоторые российские карты МИР (например Тинькофф, Почта Банк, РСХБ ) можно добавить в S Pay и на прошивках других регионов как минимум для аппаратов моделей SM-S90xE./ SM-S90xU1 (вероятно и других, но не проверялось).

Для остальных есть MirPay.

RoundRobin @RoundRobin

Сменить регион на тот, где поддержка есть через SamFw FRP Tool / SAMKey / Odin.
Подробнее — https://4pda.to/forum/index.php?showtopic=1042939

Ответ написан более года назад
arsfilinov @arsfilinov Автор вопроса
Регион в настройках Самсунг аккаунта? Если да, то там Беларусь
RoundRobin @RoundRobin

arsfilinov, регион в прошивке аппарата. Белорусского региона прошивок на Snapdragon (модели с индексами 0/U/U1/W/E) нет.

arsfilinov @arsfilinov Автор вопроса
RoundRobin, это полностью перепрошивать телефон получается? Другого выхода нет?
arsfilinov @arsfilinov Автор вопроса
arsfilinov, я боюсь просто его в кирпич превратить
RoundRobin @RoundRobin

arsfilinov, написал же — сменить регион. Смена региона и прошивки — разные вещи. Потребуется ли прошивка зависит от текущего региона и региона на который хотите перейти.
Нужно смотреть какая сейчас прошивка и какая на том регионе на который собираетесь перейти, если совпадает, то прошивать не нужно после смены региона, если не совпадает, то придётся прошить в соответствии с новым регионом, иначе OTA обновления не будет.
Например для E и B-моделей регион легко и бесплатно меняется через SamFw FRP Tool (возможно и для других тоже, но точно не 0), даже сброс не требуется.
В отдельных случаях можно сменить вообще через USSD-коды.
В рамках одной мультирегиональной прошивки можно сменить через SamKEY.
Для 0 версии (монорегион) меняется только через прошивку, программой ODIN.

Ваш ответ на вопрос

Войдите, чтобы написать ответ

android

  • Android
  • +2 ещё

Как перепрошить нестандартный Galaxy Note 4 SM-N910A (AT&T)?

  • 1 подписчик
  • 15 февр.
  • 55 просмотров

Как исправить сбой / не отвечает Samsung Pay

Технологии значительно упрощают нашу повседневную деятельность. Один из очевидных способов увидеть развитие технологий — это наши мобильные телефоны. Теперь мы можем делать практически все с нашими телефонами Android, например, назначать встречи, делиться памятными фотографиями и даже оплачивать покупки, а также все другие вещи, которые действительно доставляют нам удобство. Говоря об этом, Samsung уже разнообразила слово «удобство», предложив беспроблемный способ покупки с использованием своего Samsung Pay функцию.

Samsung Pay — это мобильный кошелек предлагается Samsung для своих пользователей. Его основная цель — предложить своим пользователям удобство с помощью мобильного кошелька и облегчить ношение наличные и карты.

Хотя Samsung Pay получил много похвал, некоторые пользователи трудности с использованием приложения. Пользователи находят Samsung Pay не работает во время их транзакций, или они невозможно подключиться к Samsung Pay. Также бывают случаи, когда при использовании Samsung Pay зарегистрированная карта не читается или Платеж Samsung Pay отклонен.

Подобные ситуации очень тревожные и неудобные, особенно когда вы находитесь с друзьями и собираетесь заплатить, внезапно ваш Samsung Pay отказался, и у вас нет с собой наличных, что ужасно. А теперь вы думаете, что у вас нет времени на то, чтобы это исправить из-за вашего напряженного графика.

Чтобы исправить эту ситуацию, мы исследовали Интернет и перечислили некоторые возможные причины и решения это может помочь вам разрешить эту нервирующую ситуацию.

Навигация:
  • Причина 1. Ваше устройство не поддерживает Samsung Pay.
  • Причина 2: неисправная карта
  • Причина 3: неправильные настройки времени и даты
  • Причина 4: Нет доступа в Интернет
  • Причина 5: Программные сбои
  • Причина 6: Ошибка системы Android
  • Метод 7: восстановление системы Android с помощью ReiBoot
  • Заключительные мысли и часто задаваемые вопросы

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *