Почему вылетает телеграмм на андроид
Перейти к содержимому

Почему вылетает телеграмм на андроид

  • автор:

Самые распространенные проблемы Telegram и способы их решения

Никто не будет спорить, что Telegram — самый безопасный и функциональный мессенджер. Но даже в таком популярном и продуманном приложении вы можете столкнуться с разными проблемами. У кого-то совсем не работает Телеграм, кто-то жалуется на долгую загрузку видео, а кому-то никак не может прийти код подтверждения Telegram, который нужен для завершения авторизации. Проблемы неприятные, но вполне решаемые. Главное — действовать по инструкции, изложенной в этом материале.

Самые распространенные проблемы Telegram и способы их решения. Проблемы бывают разные, но все они поддаются решению. Фото.

Проблемы бывают разные, но все они поддаются решению

Почему не работает Телеграм

Почему не работает Телеграм. Может, Telegram опять пытаются заблокировать? Фото.

Может, Telegram опять пытаются заблокировать?

Самая частая жалоба пользователей заключается в том, что у них не работает Телеграм. Эта проблема дает о себе знать по-разному. Когда-то выскакивает ошибка при запуске, а порой всего лишь не грузятся видео в Telegram. Вне зависимости от того, что именно произошло, сделайте следующее:

  1. Проверьте работоспособность Telegram на другом устройстве, чтобы понять, в чем проблема: в смартфоне или в мессенджере.
  2. Попробуйте запустить любое другое приложение, требующее подключения к сети. Если и оно не запускается, то прочитайте наш текст о самых частых проблемах с интернетом.
  3. Выгрузите все приложения из оперативной памяти или перезагрузите смартфон, а затем снова попытайтесь открыть Телеграм.
  4. Проверьте наличие обновлений Telegram и операционной системы. Обязательно установите апдейты, если они есть.
  5. Очистите кэш и данные приложения Telegram или переустановите мессенджер.

И все-таки самой частой причиной возникновения проблемы является сбой в работе Телеграм, что происходит не так редко, как вы могли бы подумать. Также, судя по всему, никогда не уйдет из повестки блокировка Telegram (или ее попытка), поэтому держите под рукой лучшие VPN для телефона.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Дзене, где мы публикуем эксклюзивные материалы

На телефон не приходит код Телеграм

С проблемой Телеграм каждый из нас может столкнуться при первом запуске приложения. Если вы пытаетесь войти на новом устройстве или проходите авторизацию после переустановки мессенджера на старом, то смартфон попросит ввести номер, а затем — последовательность цифр из ответного сообщения. О том, что делать, если не приходит код подтверждения на телефон, я рассказывал в отдельной инструкции. Но в случае с Telegram нужно дать несколько важных пояснений.

На телефон не приходит код Телеграм. Код подтверждения Telegram далеко не всегда приходит СМС-сообщением. Фото.

Код подтверждения Telegram далеко не всегда приходит СМС-сообщением

Если у вас не приходит код Телеграм, то примите к сведению, что в первую очередь последовательность цифр поступает не в виде SMS, а как сообщение в мессенджере на другом устройстве, где вы авторизованы. Поэтому откройте чат «Telegram Notifications» и проверьте его содержимое.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Если вы не авторизованы на другом устройстве, то нажмите кнопку «Отправить код через SMS». При этом не ждите, что цифры придут к вам в виде сообщения. Скорее всего, на телефон поступит звонок, а бот произнесет нужную последовательность.

Не приходят уведомления в Telegram

Прежде чем решать проблему, прочитайте наш текст, почему не приходят уведомления на телефон. Если вы это сделали, то выполните несколько шагов:

  1. Откройте настройки смартфона.
  2. Перейдите в раздел «Приложения».
  3. Выберете «Telegram».
  4. Активируйте переключатели во вкладке «Уведомления».

Не приходят уведомления в Telegram. Прежде всего уведомления должны быть разрешены в настройках смартфона. Фото.

Прежде всего уведомления должны быть разрешены в настройках смартфона

Параллельно с изменением параметров оповещений в телефоне существует настройка уведомлений в Телеграме. Их можно как запрещать, так и разрешать. Поэтому не забудьте выполнить пару манипуляций в самом мессенджере:

  1. Запустите Telegram.
  2. Откройте настройки приложения.
  3. Перейдите в раздел «Уведомления и звуки».
  4. Активируйте переключатели или выполните более гибкую настройку.

Не приходят уведомления в Telegram. В самом приложении уведомления тоже должны быть включены. Фото.

В самом приложении уведомления тоже должны быть включены

Под гибкой настройкой я подразумеваю отключение уведомлений или звука для сообщений из отдельных чатов. Наконец, не забывайте, что главный врак любых оповещений — режим энергосбережения, поэтому не забудьте его отключить. Как только у вас получится устранить все ошибки, касающиеся уведомлений, обязательно подпишитесь на наш телеграм-канал, чтобы быть в курсе всех новостей.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Слетает тема в Телеграме — что делать

У многих людей постоянно слетает тема в Telegram, что чаще всего вызвано плохой оптимизацией приложения. Как ни странно, проблема решается отключением опции «Настроить ночную тему», которая нередко конфликтует с оформлением внутри мессенджера:

  1. Запустите Телеграм.
  2. Откройте настройки.
  3. Перейдите в раздел «Настройки чатов».
  4. Деактивируйте функцию «Настроить ночную тему».

Слетает тема в Телеграме — что делать. Оформление меняется из-за адаптивной темной темы, поэтому ее лучше отключить. Фото.

Оформление меняется из-за адаптивной темной темы, поэтому ее лучше отключить

Держу пари, что сразу после этого оформление чатов перестанет меняться само по себе. И не важно, какая тема установлена на телефоне: светлая или темная. Главное, чтобы Telegram сам не пытался ее подстраивать.

⚡ Подпишись на Androidinsider в Пульс Mail.ru, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Телеграм занимает много места

Если вы активно переписываетесь в мессенджере или читаете огромное количество каналов, то наверняка замечали, что Телеграм занимает много памяти. Причина такого явления — автозагрузка медиа и хранение информации на внутреннем накопителе. Для освобождения места предлагаю сделать несколько простых действий:

  1. Откройте настройки Telegram.
  2. Перейдите в раздел «Данные и память».
  3. Отключите автозагрузку медиа.
  4. Если вы хотите продолжать пользоваться автозагрузкой, то откройте вкладку «Использование памяти».
  5. Установите переключатель «Хранить медиа» на отметке в 3 недели.
  6. Нажмите кнопку «Очистить кэш Telegram».

Телеграм занимает много места. Удалите кэш и отключите автозагрузку, если хотите сэкономить место на смартфоне. Фото.

Удалите кэш и отключите автозагрузку, если хотите сэкономить место на смартфоне

Также рекомендую прочитать текст о том, как очистить кэш приложений. Там вы найдете еще один способ освобождения памяти Telegram. Если вы столкнулись с проблемой, решение которой не было найдено в этом материале, то задайте вопрос в нашем телеграм-чате, где вам обязательно ответят.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Мессенджеры для Android
  • Приложения для Андроид

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Лонгриды для вас

После того как тарифы с безлимитным интернетом стали пропадать из линеек одного оператора за другим, многие владельцы смартфонов задумались о том, как контролировать трафик на телефоне, чтобы не превысить лимит или вовремя докупить дополнительный пакет интернета по адекватной цене. Мы уже рассказывали, как контролировать трафик на Xiaomi. Однако не все производители оснащают свои аппараты соответствующими приложениями. Безусловно, можно обратиться к фирменным программам сотовых операторов, но в них чаще всего можно увидеть только остаток трафика. А вот проконтролировать, какое приложение его потребляет в случае какого-то аномального расхода нельзя.

Слушайте, чего только ни встретишь в Telegram, правда? Тут тебе и новости разной степени достоверности, и прЕколы из Одноклассников, да вообще столько столько всего, что через пару недель лента превращается в болото, где становится сложно найти полезное и важное. Так не пора ли навести порядок, избавившись от всего лишнего, и подписаться на действительно интересные каналы в Телеграм? Если согласны, то вы оказались в нужное время в нужном месте, ведь эта подборка полностью преобразит ленту приложения.

Несмотря на невероятное количество приложений в Google Play, в последнее время складывается ощущение, будто среди них нет чего-то особенно интересного. Из-за этого пользователи все реже скачивают новые приложения на Андроид, а со временем и вовсе перестают их искать. А зря: в каталоге по-прежнему есть достойные программы, которые хоть и не удивляют своей функциональностью, зато могут быть полезными практически каждый день. Выбрали для вас отличные бесплатные приложения на Андроид: среди них есть читалка для книг, безопасный браузер, утилита для защиты приложений и многое другое!

Telegram не работает: по каким причинам и что делать

Лого Telegram на белом кубике

Почему не работает Telegram? Среди распространенных причин автор портала Alphr Дейв Джонс назвал такие: использование телефонов со старыми версиями iOS и Android, проблемы с интернет-соединением, ошибки на сервере мессенджера, недостаток памяти, плохая оптимизация приложения, блокировка пользователя и засоренный кэш.

Устаревшее ПО

Telegram можно использовать на смартфонах, планшетах и компьютерах. Как сообщает официальный сайт, Telegram поддерживается операционными системами iOS и Android. Чтобы исключить проблему, связанную с гаджетом, зайдите в его настройки и проверьте, актуальна ли версия ПО, установленая на устройстве, и доступен ли для нее Telegram.

Почему не работает Telegram на компьютере? Telegram имеет собственное приложение для macOS и универсальное настольное приложение для операционных систем Windows, macOS и Linux. Проверьте, какая версия программного обеспечения установлена на ПК.

Чтобы обновить программу до актуальной версии, загрузите необходимый софт с официального сайта Telegram. Проверьте наличие обновлений Telegram и операционной системы. Обязательно установите апдейты, если они есть.

Почему не работает Telegram на iPhone? Как сообщается в канале Telegram Info , с сентября 2022 года мессенджер поддерживается только на iOS 11 и выше.

Засоренный кэш

При работе мобильных приложений в телефоне формируются временные файлы, которые хранятся в кэше. Если таких файлов накапливается много, работа смартфона замедляется. Чтобы Telegram и другие приложения работали корректно и стабильно, кэш нужно регулярно чистить.

Чтобы решить проблему на Android-устройстве, откройте в меню телефона пункт «Настройки» и «Управление приложениями». В перечне приложений выберите Telegram. Кликните кнопку «Очистить кэш».

Женские руки держат мобильный телефон

Недостаточно памяти для автозагрузки

Пересылаемое медиа автоматически загружается и хранится во внутренней памяти. Большое количество подписок и активные чаты требуют достаточного объема памяти в телефоне или ПК. Чтобы избавиться от такой проблемы в работе мессенджера, проделайте следующие действия:

  • в настройках Telegram выберите пункт «Настройки чатов»;
  • отключите автозагрузку медиа.

Если не планируете отключать эту функцию, откройте «Использование памяти» и установите минимальный срок хранения файлов. Затем очистите кэш Telegram.

Что делать, если Telegram не грузит чаты? Если не обнаружили в Telegram необходимый чат, проверьте не активирован ли скрытый режим. Если в верхней части приложения есть рамка со скрытыми или «спящими» чатами, их нужно разблокировать. В настройках введите команду Work Mode и нажмите кнопку «Показать все чаты».

Блокировка пользователя

Если аккаунт в мессенджере заблокирован или попал в бан, пользователи не могут посылать сообщения. Месседжи будут отправляться на сервер, но не будут доставлены к заблокированному пользователю.

Косвенно на блокировку вас другим пользователем могут указывать такие моменты:

СМС-рассылка с телефона

  • исчез аватар пользователя, с которым переписывались;
  • в статусе получателя высвечивается надпись «Заходил(а) давно», хотя на самом деле он мог быть онлайн пять минут назад;
  • одна галочка возле текста сообщения может говорить, что оно было доставлено на сервер, однако не было прочитано.

Причины блокировки бывают разными. Это может быть случайная блокировка, что случается крайне редко или блокировка за рассылку спама. Алгоритмы мессенджера могут обозначить спамом как случайную рекламную рассылку, так и повторяющиеся сообщения и отдельные призывы перейти по ссылке. Узнать, не попал ли аккаунт в бан, поможет бот. Выполните следующие действия:

  1. В поиске Telegram найдите бота @spambot и начните с ним чат.
  2. Чтобы начать общение с ботом, нажмите кнопку «Start».
  3. Если на аккаунт наложены ограничения, бот сообщит о сроке его действия.
  4. Если ограничения не накладывались, бот также сообщит об этом.

Если аккаунт был заблокирован, разблокировать его сможет только официальная поддержка Telegram . Необходимо будет описать проблему и оставить свои контактные данные.

Плохая оптимизация

Пользователи мессенджера могут столкнуть с тем, что тема оформления в Telegram слетает. Чаще всего это вызвано плохой оптимизацией приложения. Функция настройки может конфликтовать с оформлением внутри мессенджера. Устраните проблему так:

  1. Зайдите в настройки Telegram в раздел «Настройки чатов».
  2. Деактивируйте функцию «Настроить ночную тему».

После выполнения этого действия оформление мессенджера перестанет меняться само по себе. Мессенджер не будет автоматически настраивать тему.

Нестабильное интернет-соединение

Если приложение не прогружается, не проходят вызовы или сообщения, а на экране крутится значок «Соединение», проблема может быть связана с отсутствием подключения к интернету или нестабильным соединением. Низкой скорости может не хватать для работы Telegram.

Чтобы исключить проблему, проверьте настройки подключения к Сети. Убедитесь, что на смартфоне или ПК включен интернет. Если используете Wi-Fi, проверьте правильность введения пароля наличие доступа к Сети.

Если интернет работает и другие приложения и сайты открываются, вероятно, неполадки происходят на сервере мессенджера.

Ошибка на сервере

Временные неполадки в работе Telegram могут быть связаны с внутренними ошибками или работами на сервере. Для проверки этой версии можно воспользоваться ресурсом Downdetector . Вводя название мессенджера в строке поиска ресурса, сможете убедиться в наличии или в отсутствии проблем с Telegram.

Если проблемы на сервере все-таки есть, подождите некоторое время, пока технические службы устранят неполадки. После завершения технических работ мессенджер будет работать в обычном режиме.

Что делать, если в Telegram не работает видео? Среди самых частых причин отсутствие интернета, временные проблемы на сервере, поврежденные файлы или неподдерживаемый формат. Попробуйте устранить неисправность следующими способами:

  • обновите приложение в Google Play или AppStore;
  • почистите внутреннее хранилище гаджета;
  • убедитесь, что пересылаемый файл не «битый»;
  • проверьте включен ли интернет;
  • убедитесь, что телефон поддерживает формат присланного файла.

В большинстве случаев проблему с видео удастся решить самостоятельно. Если ни один из пунктов не помог, обратитесь в техподдержку мессенджера.

Иногда в работе Telegram случаются сбои. Стоит помнить, что ошибки приложения могут иметь разные причины. Пользователям необходимо их правильно определять, чтобы оперативно находить решение проблемы.

Что делать, если Telegram вылетает сразу после открытия?

«Что делать, если Telegram вылетает сразу после открытия?» Почему этот вопрос стал таким популярным в последнее время, ведь мессенджер и раньше мог вылетать по разным причинам? Все дело в том, что в очередном обновлении Android произошла ошибка, которая привела к тому, что многие приложения начали закрываться сразу после открытия. Мессенджер Павла Дурова тоже пострадал от этого. Однако Google оперативно опубликовал простой способ решения этой проблемы:

Обновить службу Android System WebView

  • Нужно зайти в Play Market и ввести в поиске Android System WebView.
  • Затем просто обновить эту службу, и приложения перестанут вылетать.

Если вы не пользуетесь Android или мессенджер все равно работает неисправно, значит причина ошибки в другом. Все возможные решения будут описаны в статье ниже, но для начала попробуйте один универсальный способ, который помогает в большинстве случаев, – переустановка мессенджера. На сайте вы можете скачать Telegram бесплатно последней версии для любых устройств. Актуальная сборка должна решить проблему с вылетами. Если она не помогла, попробуйте следующие методы.

Скачать и установить Telegram

Освободить оперативную память

Некоторые приложения могут вылетать из-за того, что для их запуска не хватает свободного объема ОЗУ. Необходимо освободить оперативную память, чтобы Telegram запускался нормально. Делается это двумя возможными путями:

  • Через контейнер приложений. Кнопка для его вызова должна быть на панели навигации (также можно вызвать с помощью жеста). Откройте контейнер и нажмите кнопку «Закрыть все».

Контейнер приложений

  • С помощью очистки устройства. Каждый современный смартфон имеет встроенное средство для оптимизации и очистки памяти. Оно позволяет одним нажатием удалить все ненужное и закрыть не использующиеся программы.

Освобождение памяти

На компьютере то же самое можно сделать в диспетчере задач, закрыв все приложения, которые вам не нужны в данный момент. Вызвать его можно с помощью сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc или нажатием правой кнопки мыши по пуску. После этого Telegram должен перестать вылетать.

Охладить процессор

Процессор – сердце любого устройства, которое может пострадать от чрезмерно высокой нагрузки. Это приведет к тому, что девайс начнет тормозить и греться, а приложения – зависать и вылетать. Зачастую такое происходит во время запуска слишком тяжелых игр или использования гаджета на зарядке, особенно быстрой, так как она сама по себе нагревает девайс. Если вы чувствуете, что смартфон стал слишком горячим, закройте все ненужное и не трогайте его, пока он не зарядится полностью.

Удалить вирусы

Вредоносное ПО часто становится причиной сбоев в разных программах, в том числе и Telegram. Регулярно проверяйте свои гаджеты на вирусы с помощью предустановленных или сторонних антивирусов. На Android есть средство безопасности, позволяющее оптимизировать систему и избавиться от ненужного. На Windows присутствует даже полноценный антивирус «Защитник», успешно справляющийся со вредоносным ПО.

Вредоносное ПО

Обновить прошивку

Telegram может вылетать и по причине устаревшей операционной системы. Возможно, настало время обновить прошивку, чтобы избавиться от всех ошибок. Загружать свежие патчи нужно сразу же после их появления, тогда такие неприятности не будут вас посещать. Чтобы обновить прошивку телефона, сделайте следующее:

«Обновление ПО»

  • Найдите вкладку «Обновление ПО» в настройках.
  • Включите поиск обновлений и загрузите их.
  • Когда смартфон перезагрузится, проверьте, перестал ли Telegram вылетать.

Сделать то же самое на компьютере с Windows можно следующим образом:

  • Откройте поиск (Win+S) и введите слово «обновление».
  • Нажмите на результат «Проверить наличие обновлений».
  • В открывшемся окне снова нажмите кнопку с таким же названием.
  • Дождитесь окончания проверки, скачивания и установки нужных файлов.
  • Перезагрузите компьютер и проверьте работоспособность всех программ.

Сбросить настройки

Если ни один способ не помогает устранить вылеты Telegram на смартфоне, можете сбросить настройки устройства к заводским. Прибегать к этому методу нужно лишь в крайнем случае, так как он полностью очистит все данные с телефона и вернет его к состоянию только что купленного. Делается это так:

  • Отыщите вкладку «Сброс» в настройках. Обычно она находится в разделе «О телефоне», но для ускорения процесса воспользуйтесь поиском.

«Сброс настроек»

  • Начните процесс. Дополнительно можно выбрать очистку флэшки. Но помните, что вся информация в этом случае удалится и с нее тоже.

Параметры перед сбросом настроек

  • Когда сброс закончится, снова зайдите на наш сайт, чтобы скачать Telegram последней версии.

Данный ресур является неофициальным сайтом фан-клуба приложения Telegram. Все текстовые, графические и видео материалы взяты из окрытых источников и носят ознакомительный характер. В случае возникновения споров, претензий, нарушений авторских или имущественных прав, просьба связаться с администрацией сайта.

Телеграм выдает ошибку и вылетает: что делать

FAQ

Автор fast12v0_steleg На чтение 7 мин Просмотров 19.8к. Опубликовано 07.07.2020

Иногда пользователи сталкиваются с проблемой при запуске Telegram. Приложение выдает ошибку старта, которая требует закрыть мессенджер, а дальнейших инструкций не предлагает. Причиной такого отклика программы становятся сразу несколько проблем, исправить их быстро можно при помощи данной инструкции. Основной причиной, по которой вылетает Телеграмм, становится несовместимость версии с устройством. Если же приложение функционировало стабильно до последнего запуска, скорее всего, пользователь установил новое ПО, которое конфликтует с клиентом. Такое часто случается на компьютерах и ноутбуках при установке программ из сторонних источников. А вот если Телеграмм выдает ошибку на смартфоне, то единственным выходом становится переустановка системы с удалением ненужных файлов.

Особенности Телеграма

Почему приложение «Телеграм» выдает ошибку

Мессенджер может выдавать различные ошибки, связанные с серверами, програм-мным обеспечением или же пользовательс-кими настройками. Случается это в редких случаях. Приложение постоянно обновляется, а администрация прорабатывает всевозможные решения при наличии жалоб или обращений пользователей. Так как Telegram ориентирован на мобильные версии для Айфонов (iOs), Андроид и Винфон, с данными ОС технические ошибки практически исключены. Десктопными клиентами владельцы аккаунтов пользуются не слишком часто. Проблемы при их запуске нередко связаны с провайдерами сети и блокировкой. Тем не менее решение всевозможных проблем сводится к единому алгоритму, который делает понятным настройку программы на любых ОС.

Почему вылетает приложение

Если мессенджер Telegram постоянно перезапускается, не авторизует пользователя или выдают ошибку «Application Error», следует исключить возможные проблемы и повторить попытку входа. Основные причины, по которым приложение вылетает, описываются ниже. Следуйте инструкции и учитывайте совокупность всех факторов, повлиявших на запуск.

Блокировка

Общение в Телеграме осуществляется по протоколу VPN или Proxy. Данная опция встроена в самом мессенджере. Если человек использует защищенное соединение в браузере, это совсем не означает, что сеанс будет успешным (обойдет блокировку).

Данные из приложения передаются напрямую через интерфейс системы. Мобильные операторы и другие провайдеры интернета видят, через IP каких сайтов (их серверов) осуществляется соединение.

Неправильно установлена версия

На возможность входа в личный профиль влияет и тип установленного клиента. На официальном сайте все версии постоянно обновляются. Хотя нововведения выходят не так часто, но они масштабные и затрагивают сразу несколько опций или настроек. Скачивать обновления каждый месяц необязательно. Тем более что для iOs (iPhone) и Android прошивки устанавливаются напрямую из магазинов приложений. А при использовании ПК достаточно следить за новостями Telegram, которые публикуются в канале Дурова. При выходе очередной обновленной версии достаточно зайти в раздел «Версия и обновления» в продвинутых настройках и включить режим авто. Важно! При использовании неофициальных приложений Telegram конфликты возникают при наличии вредоносного кода (вируса, трояна). Для предупреждения кражи данных сканируют систему специальной утилитой, обновленной к моменту установки (AntiSpy, AntiMalware), и скачивают клиент с проверенных источников. Обычный антивирус часто не распознает усовершенствованные «руткиты» и «зомби».

Wi-Fi и Интернет

Плохой сигнал связи или перегрузка общественных сетей – самые частый ответ на вопрос, почему клиент не осуществляет воспроизведение заданных алгоритмов. При этом окно мессенджера не грузится или не отсылает запросы при авторизации (вкладка с диалогами, входа).

Другие проблемы

  1. Отказ функций внутри интерфейса (пропал поиск, не отправляются голосовые сообщения и видео, не грузятся файлы, не отображаются диалоги или канал, долгая загрузка, в результате которой приложение ссылается на сбой или частые попытки входа).
  2. Технические ошибки со стороны серверов и при тестировании бета-версий (глобальные сбои).
  3. Устранение неполадок на мощностях провайдеров.
  4. Система безопасности Телеграм защищает аккаунт от доступа третьих лиц (использование нового подключения на другом устройстве, смена IP).

Важно! Системные возможности полностью зависят от версии обновления. Чтобы использовать весь функционал Telegram, требуется установить приложение из Play Market, AppStore или обратиться к telegram.org (другие ОС).

Способы решения

Устранение той или иной неполадки зависит от пользовательских настроек и соединения связи. Глобальные ошибки не могут быть устранены самостоятельно.

В телефоне

Почему приложение «Телеграм» вылетает

Вне зависимости от модели телефона мессенджер настраивается по определенному алгоритму.

  1. Если Телеграм выдает ошибку приложения (в красной рамке), версию клиента деактивируют с последующей очисткой кеша. Для этого удаляют программу (через менеджер, магазин), сканируют систему клинером или бустером, затем устанавливают официальную версию.
  2. Если клиент тормозит, проверяют оперативную память. Заходят в настройки и анализируют, сколько памяти осталось. Для корректной работы необходимо минимум 100 Мб при условии, что человек не дублирует файлы в библиотеку на смартфон (автозагрузка). В случае если память забита, удаляют лишние папки и неиспользуемые программы вместе с кешем (диспетчер приложений), а также закрывают фоновые вкладки.
  3. Если попытки входа не приносят результата, проверяют связь. При необходимости покупают пакет трафика, ловят сеть. Далее переходят в веб-версию и открывают продвинутые настройки. Это требуется для установки прокси внутри мессенджера. Выбирают «Тип соединения», далее «Использовать системные настройки прокси». Это позволит обойти блокировку провайдера. При желании можно настроить собственный Proxy, воспользовавшись бесплатными сервисами, где предоставляют хост и порт.
  4. При неисправностях функций в приложении очищают кеш и перезагружают телефон. Если действие не приносит успеха, мессенджер обновляют. В некоторых случаях решить проблему удается при настройке оповещений, звука, языка и конфиденциальности.

Важно! Секретные чаты создаются только в одной сессии. При деавторизации на устройстве они автоматически удаляются. При необходимости использовать веб-версию, в которой secret chats недоступны, закрывать сеанс на смартфоне не нужно. Это приводит к потере данных.

В компьютере

На десктопных версиях вылетает клиент Telegram по нескольким причинам. Чтобы понять, связано это с блокировкой (висит окно авторизации / регистрации) или другой внешней причиной, потребуется воспользоваться резервным web-сайтом.

  1. Проверяют настройки прокси или VPN через официальный ресурс. Если они сбились (сервер устарел), включают дополнительные (три снизу). Для быстроты первого запуска прокси используют режим «авто».
  2. Возможно, клиент блокируется новым антивирусом или какой-то скачанной программой (файлом с вирусом). Просматривают загрузки сканером и устраняют проблему совместимости (разрешают доступ, вынимают процесс из «песочницы», виртуального режима).
  3. В остальных случаях, если компьютер достаточно мощный, программу просто удаляют. Бывает, что приложение не открывается из-за скачивания пакета обновлений.

Важно! Если на аккаунт наложены временные ограничения, запускают @Spambot. Он рассказывает о блокировках при наличии таковых.

Веб-версия может пояснить, почему вход в Телеграм недоступен, если все вышеизложенные проблемы исключены.

Почему «Телеграм» не работает

В диалоговом окне всплывают следующие ошибки:

  1. Too Fast – слишком много попыток входа, например, при последовательной авторизации или регистрации нескольких профилей.
  2. Error, internal control – частые удаления или восстановления аккаунта.
  3. Too many actions – число авторизаций в определенный промежуток времени превысил лимит, пользователь слишком часто повторяет ввод кода.
  4. Error – неправильный номер или логин.

Важно! Чтобы узнать срок блокировки, переходят по ссылке «Технические подробности» сразу под формой авторизации.

Плюсы и минусы Телеграма

В плане работоспособности Telegram не является проблемной программой. Основные сбои происходят по причине использования устаревших версий и неактуальных настроек.

Плюсами мессенджера являются обеспечение безопасности при ошибках серверов и быстрая техническая поддержка, писать которой можно с любой электронной почты.

Серьезных недостатков у Телеграм не имеется. Проблему кастомизации (фильтры чатов, персонализация) решает другой официальный клиент версии «икс».

Выводы

Если вылетает Telegram, пользователь проверяет соединение и только потом переходит к настройкам (устройства или мессенджера). Часто проблема решается установкой обновленного клиента или же загрузкой официальной версии.

Чтобы неполадки при старте возникали как можно реже, устройство постоянно проверяют на производительность, вирусы и мусорные файлы. Это позволит отнести сбой к внутренним или внешним ошибкам, что существенно сэкономит время.

Детальная информация видна на видео:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *