Почему не работает почта gmail на андроиде
Перейти к содержимому

Почему не работает почта gmail на андроиде

  • автор:

Gmail не работает: как устранить проблему

Случаи, когда Gmail не работает, довольно редки, так как как в целом это стабильный сервис. И в большинстве случаев, когда проблемы все-таки возникают, выясняется, что они на стороне пользователя — или браузер не поддерживается, или поддерживается, но с настройками что-то не то. Но обо всем по порядку.

Поддерживаемые браузеры

Если не работает почта Gmail (или работает, но очень медленно), убедитесь, что используете браузер, поддерживаемый этим сервисом. Согласно информации, размещенной на сайте Google, поддерживаются следующие поисковики:

  • Google Chrome.
  • Safari.
  • Firefox.
  • Microsoft Edge.
  • Internet Explorer.

От себя добавим, что без проблем с Gmail можно работать также через Яндекс.Браузер и Opera. А вот Internet Explorer, несмотря на то, что находится в “белом” списке, может создавать проблемы. Поэтому последний мы все же рекомендуем заменить любым другим из списка.

Обратите внимание: для смартфонов на Android и iOS, как опять же указано на сайте Google, ограничений по браузерам нет — Gmail будет открываться в большинстве из них. Если проблемы все же возникают, рекомендуется установить Google Chrome и пользоваться почтовым сервисом через него. Давайте же разбираться дальше, почему не приходят письма на Gmail или он не работает.

Неполадки в браузере или конфликт с расширением

Одна из распространенных причин, почему не работает почта Гугл — неполадки в настройках браузера или конфликт с установленным на нем расширением. Начнем со случаев, когда Gmail не просто не грузится (или письма не отправляются), а система сигнализирует об ошибке соответствующим сообщением.

ВИД ОШИБКИ РЕШЕНИЕ
«Для входа в Gmail в браузере необходимо разрешить JavaScript (2) и файлы cookie (1)» 1. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Cookie файлы → Разрешены → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить.

2. Настройки → Сайты → Расширенные настройки сайтов → Java Script → Разрешен → Настройки сайтов → Добавить → вставить в поле https://mail.google.com → Добавить

Обратите внимание: в вашем поисковике названия разделов и кнопок могут немного различаться. Но в целом выполнить указанные действия не составит труда — различия не слишком серьезные.

Может быть, что-то с расширениями?

Конфликт с расширением — нередкая причина, почему не работает Gmail, однако устранить ее достаточно просто. Сначала проверим, в этом ли дело:

  • Открыть новую страницу поисковика в режиме инкогнито (Настройки → Режим инкогнито).

  • Перейдите по адресу gmail.com и авторизуйтесь.

  • Если проблема сохраняется, переходим к следующему подразделу. Если всё нормально, значит дело в расширениях. Осталось только выяснить, в каком конкретно.

Как узнать, из-за какого расширения Gmail не отправляет письма (или совсем не работает:

  • Открываем раздел с расширениями браузера. Для этого кликаем на “Настройки” , а в меню выбираем “Дополнительные инструменты” — “Расширения”

  • Открываем дополнительную вкладку и переходим на gmail.com.
  • По одному отключаем активные расширения, после этого перезагружаем Gmail и пробуем авторизоваться, а затем отправить письмо.
  • Если по-прежнему не открывается Gmail, отключенное дополнение включаем и переходим к следующему. И так до тех пор, пока отключение какого-то плагина не приведет к устранению проблемы.

Обратите внимание: “Виновника” в проблемах с Gmail больше не включаем. А если это дополнение было для вас важным, попробуйте найти его аналог в разделе “Каталог расширений” — он обычно находится под списком с активными плагинами.

Прочие причины, почему Gmail может не работать

Тут всё банально — препятствием для корректной работы Gmail запросто может стать “засоренность” поисковика кэшированными данными и файлами Cookie. Как почистить браузер, если не работает Гугл почта:

  • Настройки → История → История (или просто нажмите сочетание клавиш Ctrl+H)

  • Очистить историю

  • За всё время → поставить флажки на “Файлы, сохраненные в кэше” и на “Файлы cookie и другие данные сайтов и модулей” → Очистить.

Далее ждем завершения процесса — в зависимости от степени “засоренности” это может занять от 10 до 30 секунд.

Как видите, ничего сложного. Надеемся, что этот материал был для вас полезен.

Почта на Android не открывает файлы и документы. Что делать?

Когда вы нажимаете на файл из письма в приложении Почты на Android, файл открывается в стороннем приложении, установленном на вашем устройстве.

Если у вас нет подходящего приложения

  1. Установите любое из доступных приложений из Google Play .
  2. Вернитесь в приложение Почты.
  3. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из фильма.

Если вложения не открываются из-за нехватки места на устройстве

  1. Попробуйте переустановить приложение Почты из Google Play.
  2. Запустите приложение.
  3. Дайте запрашиваемые разрешения.
  4. Попробуйте открыть какой-нибудь файл из письма.

Если не помогло

иконку самолётика

  1. Перейдите в приложение Почты.
  2. Нажмите → «Написать разработчику».
  3. Установите галочку «Логи ошибок».
  4. Подробно опишите проблему в поле «Текст сообщения».
  5. Нажмите в правом верхнем углу, чтобы отправить обращение.

Чтобы мы быстрее разобрались в проблеме, приложите к обращению скриншот экрана, на котором возникает проблема. Загрузите скриншот в Облако , скопируйте общую ссылку и вставьте в обращение.

Обновлено 4 августа 2023 г.

Не приходит почта Gmail на Android (не обновляется автоматически)

Вопрос от пользователя: для того, чтобы получить почту на Android, необходимо вручную нажимать «обновить» в самом почтовом клиенте. При обновлении вручную, загружаются новые письма, но если смартфон не трогать, новых сообщений не приходят. Почему почта не обновляется автоматически?

Почему не приходит почта на Android смартфоне/планшете?

1. Выключена синхронизация на устройстве

Панель уведомлений — включите синхронизацию.

android-mail-autosync-0010

2. Не включена синхронизация Gmail

Зайдите в Приложения .
Выберите Настройки .
Перейдите на вкладку Учетные записи .
Выберите Google .
Тапните по своей учетной записи на gmail.
Установите флажок Синхронизировать Gmail :

Почему почта Gmail не работает: способы решения проблемы

Почему почта Gmail не работает, не заходит и не загружается? Причин может быть несколько – разберем каждую из них подробно и найдем действенные способы решения. Уверены, уже скоро вы сможете снова получить доступ к своим письмам!

Первые шаги

Если ваша Гугл почта не работает, стоит начать с самых простых действий. Не удивляйтесь, но порой достаточно элементарной перезагрузки, чтобы решить возникшую проблему.

Как же так? Все просто, перезагрузка компьютера позволяет сбросить мелкие сбои и баги – после повторного включения все работает как часы! Это касается и любых смартфонов. Учить вас перезагружать устройство мы не будем, уверены, вы и сами знаете, как это делается.

Второй шаг, который нужно предпринять, если Google почта не работает – попробуйте выйти из своего аккаунта, а потом авторизуйтесь заново.

  • Если работаете в десктопной версии, нажмите на свой аватар наверху справа и найдите кнопку «Выйти из учетной записи» . Затем снова введите логин и пароль, чтобы авторизоваться;

  • Если пользуетесь мобильным приложением, нажмите на иконку аватара, переключитесь на другую учетную запись – а затем снова переключитесь на первый профиль.

Вы попробовали выйти и авторизовались повторно, но почта Gmail не работает по-прежнему? Не отчаивайтесь – есть и другие способы устранения неполадки, о которых мы сейчас и расскажем.

Проблемы с интернетом

Логичный ответ на вопрос, почему не работает Gmail – у вас возникли неполадки с подключением к сети. Это легко проверить, просто попробуйте открыть любой сайт или приложение, если речь идёт о мобильных устройствах.

Не получается? Значит, проблема в интернете!

  • Попробуйте перезагрузить устройство или переведите его в авиарежим на несколько секунд;
  • Переключитесь с мобильной сети на беспроводную или наоборот;
  • Убедитесь, что у вас хватает денег на счету – это же касается и остатков трафика по тарифу.

Ничего не помогает, почта Джимейл не работает? Чтобы решить более серьезные неполадки с интернетом, необходимо обратиться в службу поддержки вашего провайдера или мобильного оператора. Как правило, они работают круглосуточно, связаться сними можно по телефону.

Неподдерживаемый браузер

Еще одна причина, по которой не открывается Гугл почта – использование устаревшего браузера. А может быть, вы установили обозреватель, в котором вообще нет возможности подключиться к почтовому серверу?

Проверьте, что вы пользуетесь браузером из этого списка:

  • Google Chrome (самый лучший вариант)
  • Safari
  • Mozilla Firefoх
  • Edge

В настройках любого из перечисленных обозревателей необходимо включить сохранение файлов cookie и отображение JavaScript. Сделать это можно в настройках.

Не устаем напоминать о важности обновлений! Лучше всего своевременно загружать апдейты – ведь почтовый клиент хорошо работает только в двух последних доступных версиях.

Если Gmail не открывается на смартфоне, попробуйте установить мобильный браузер Chrome. Кроме того, можно воспользоваться отдельным мобильным почтовым приложением, оно бесплатно доступно в магазинах для iOS и Android.

Почистите кэш и куки

Никак не заходит в Гугл почту, хотя вы перепробовали все, что можно? Иногда нормальному подключению мешают:

  • Переполненное хранилище кэша;
  • Сохраненные куки-файлы.

Решить проблему легко – достаточно почистить историю. Это можно сделать в настройках браузера.

Столкнулись с тем, что на почту Gmail не приходят письма? О решениях проблемы читайте — здесь.

Мы приводим инструкцию для Гугл Хром, но стоит учесть, что в других браузерах названия/расположение пунктов меню могут отличаться.

  • Нажмите на три точки наверху справа и перейдите к разделу «Дополнительные инструменты» через выпадающее меню;

  • Внутри найдите вкладку «Удаление данных…» и откройте ее;

  • Установите нужный временной диапазон (лучше включить параметр «Все время» );
  • Отметьте галочками две строки: «Файлы куки» и «Изображения и файлы, сохраненные в кэше» ;

  • Подтвердите удаление кликом по соответствующей кнопке.

После этого можно полностью закрыть браузер и перезапустить его.

Отключите расширения

Не самая очевидная причина, почему сегодня не работает почта Гугл – мешает какое-то из установленных расширений. Что можно сделать? Откройте список установленных дополнений и начинайте отключать их по одному.

После каждого отключения проверяйте, получается ли сейчас войти в почтовый ящик. Не получается? Продолжайте пытаться. Как только найдёте расширение, которое мешает работе почтового клиента – удалите его.

Технические трудности

Не забывайте следующее: еще одна причина, почему не работает почта Гугл – внутренние сбои. От пользователя они не зависят, винить себя не стоит. Как правило, такие проблемы решаются очень быстро – вам просто нужно немножко подождать. При этом не стоит переживать о сохранности ваших личных данных, истории вашей переписки. Всё останется на месте!

Получили ответ на вопрос, почему сегодня не работает Гугл почта? Иногда все дело в технических неполадках, иногда это вина пользователя. Как бы то ни было, мы дали вам все доступные способы решения проблемы. ваша задача – суметь ими воспользоваться!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *