Как активировать виндовс 10 на ноутбуке леново
Перейти к содержимому

Как активировать виндовс 10 на ноутбуке леново

  • автор:

Почему не удается активировать Windows?

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт. При получении сообщения о том, что невозможно активировать Windows, существует несколько причин.

Выберите любой из следующих разделов, чтобы изучить некоторые распространенные причины проблем с активацией, а также возможные способы их решения.

Отсутствует ключ продукта или цифровая лицензия

Чтобы активировать Windows, требуется 25-значный ключ продукта Windows или цифровая лицензия Windows.

В процессе ремонта компьютера могли быть использованы другая версия Windows или другой ключ продукта

Если вы передавали компьютер в ремонтную мастерскую или лицу, занимающемуся сборкой и ремонтом компьютеров, возможно, при ремонте на вашем устройстве была установлена другая версия Windows. Возможно также, что во время ремонта для компьютера был использован другой ключ продукта, который применяется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Если Windows была активирована до ремонта или повторной сборки компьютера, переустановите исходную версию Windows и введите заново ключ продукта, который входил в комплект поставки компьютера или исходной копии Windows.

Одна копия Windows была установлена на нескольких компьютерах

Если у вас одна копия Windows, которую вы установили на нескольких компьютерах, активация может не работать. Ключ продукта уже используется на большем количество компьютеров, чем разрешено условия лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Для активации дополнительных компьютеров необходимо приобрести новый ключ продукта или копию Windows для каждого из них.

Нелицензионное программное обеспечение

Активация работает с подлинными копиями Windows. Нелицензионное ПО — это копия, которая не была опубликована и лицензирована корпорацией Майкрософт.

На веб-сайте Как проверить подлинность программного обеспечения Майкрософт вы можете проверить, лицензионная ли у вас копия Windows. Если она нелицензионная, то вам потребуется приобрести новую копию Windows.

Бывший в употреблении компьютер

Если вы приобрели подержанный компьютер с уже установленной ОС Windows, то может оказаться, что ключ продукта используется на большем числе компьютеров, чем это допускается условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

Вам придется запросить у продавца исходный DVD-диск с Windows и ключ продукта. Если DVD-диск и ключ продукта недоступны или вы пытались использовать их, но не смогли выполнить активацию, вам потребуется приобрести новый ключ или новую копию Windows.

Изменения оборудования

Если вы внесли существенные изменения в оборудование компьютера, например заменили жесткий диск или системную плату, активировать Windows на вашем компьютере не удастся. Для Windows 10 и 11 вы можете добавить свою учетную запись Майкрософт, чтобы упростить процесс повторной активации Windows после внесения изменений в оборудование.

  • Активация Windows
  • Справка по ошибкам активации Windows
  • Активация Windows 7 и 8.1
  • Как найти ключ продукта Windows

Как найти ключ продукта Windows

Ключ продукта Windows представляет собой 25-значный код, используемый для активации Windows. Он выглядит следующим образом:

  • КЛЮЧ ПРОДУКТА: XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Найдите ключ продукта для Windows 10 или Windows 11

В зависимости от того, как вы получили копию Windows 10 или Windows 11, для ее активации потребуется 25-значный ключ продукта или цифровая лицензия. Цифровая лицензия (называемая цифровым правом в Windows 10 версии 1511) — это метод активации в Windows 10 и Windows 11, который не требует ввода ключа продукта. Если у вас нет одного из этих средств, активацию устройства выполнить не удастся.

Расположение ключа продукта зависит от того, как вы приобрели копию Windows.

Выберите любой из следующих вариантов просмотра дополнительных сведений.

Новый компьютер с Windows

Ключ продукта предварительно установлен на вашем компьютере, указан на его упаковке или сертификате подлинности, прикрепленном к компьютеру. Для получения дополнительных сведений обратитесь к производителю оборудования. Изображения ключей продуктов и наклеек сертификата подлинности см. в статье Как проверить подлинность оборудования.

Копия Windows 10 или Windows 11 от авторизованного розничного продавца

Ключ продукта указан на наклейке или на карточке внутри коробки, в которой поставляется Windows. Для получения дополнительных сведений обратитесь к розничному продавцу, который продал вам Windows 10 или Windows 11. Как проверить подлинность программного обеспечения.

Цифровая копия Windows 10 или Windows 11 от авторизованного розничного продавца

Найдите ключ продукта в письме с подтверждением, полученном после покупки Windows 10 или Windows 11 в цифровом шкафчике, доступном на веб-сайте розничного продавца.

Цифровая копия с веб-сайта Майкрософт

Ключ продукта будет указан в сообщении электронной почты, которое вы получите для подтверждения покупки вашей цифровой копии Windows. Корпорация Майкрософт хранит записи только тех ключей продуктов, которые были приобретены в интернет-магазине Майкрософт. Чтобы узнать, где вы приобрели свою копию ОС, посетите раздел Журнал заказов. в своей учетной записи Майкрософт.

Бесплатное обновление до Windows 10

Если вы бесплатно обновили ОС Windows 7 или Windows 8.1 до Windows 10, вместо ключа продукта вы должны получить цифровую лицензию.

Приложение Microsoft Store

Если вы приобрели Windows 10 или Windows 11 Pro обновление в приложении Microsoft Store, вы получите цифровую лицензию вместо ключа продукта в письме с подтверждением, отправленном для подтверждения покупки. Этот адрес электронной почты (MSA) будет содержать цифровую лицензию. Вы можете использовать цифровую лицензию для активации.

Дополнительные сведения о цифровых лицензиях и ключах продуктов в Windows 10 и Windows 11 см. в разделе «Методы активации» статьи Активация Windows.

Соглашение корпоративного лицензирования или подписка MSDN

Ключ продукта доступен на веб-портале для вашей программы. Дополнительные сведения см. в разделе Активация корпоративных лицензий для Windows 10.

Поиск ключа продукта для Windows 7 или Windows 8.1

При удалении и переустановке Windows 7 или Windows 8.1 обычно требуется ключ продукта. Как правило, если вы приобрели физическую копию Windows, ключ продукта должен быть указан на наклейке или на карточке внутри упаковки, в которой находилась копия Windows. Если операционная система Windows была предустановлена на компьютере, то ключ продукта должен быть на наклейке, прикрепленной к этому устройству. Если вы потеряли ключ продукта или не можете его найти, обратитесь к производителю. Сведения о том, что ключ продукта является подлинным, см. в статьях Как проверить подлинность программного обеспечения и Как проверить подлинность оборудования.

Связанные ссылки

Подлинность Windows

Сведения о том, является ли ваша копия Windows подлинным программным обеспечением Майкрософт, см. на соответствующей странице.

Загрузка и установка Windows

Дополнительные сведения о Windows 11 скачивания см. в разделе Скачивание Windows 11.

Подробнее о загрузке Windows 10 см. в статье Загрузка Windows 10.

Если для установки или переустановки Windows вам нужен установочный носитель, см. раздел Создание установочного носителя для Windows: вы узнаете, как создать собственный установочный носитель с помощью USB-накопителя или DVD-диска.

Активация Windows

Дополнительные сведения об активации см. в статье Активация Windows.

Если возникает ошибка активации, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

При переустановке Windows ключ продукта Windows может не потребоваться. Дополнительные сведения см. в разделе Активация в Windows.

Если вы переустановите Windows 10 или Windows 11 из-за проблемы с системной платой или другой проблемы с оборудованием, см. раздел Повторная активация Windows после изменения оборудования.

Другие ключи продуктов

Если вам нужны ключи продуктов для Office, приложений, игр и других программ, см. статью Поиск загрузок и ключей продуктов Майкрософт

Facebook

LinkedIn

Электронная почта

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Найдите решения распространенных проблем или получите помощь от агента поддержки.

Повторная активация Windows после изменения оборудования

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

При установке Windows 11 цифровая лицензия связывается с оборудованием устройства. При внесении значительных изменений в оборудование, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать ОС Windows, чтобы она заработала.

Для активации Windows вам потребуется цифровая лицензия или ключ продукта. Чтобы узнать, каким способом следует воспользоваться, см. раздел «Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключ продукта?» в статье Активация Windows. Затем воспользуйтесь следующей информацией, чтобы успешно подготовиться к изменению оборудования и повторно активировать Windows.

Подготовка устройства с Windows 11 к изменению оборудования

Сначала выполните следующие действия, чтобы узнать, активирована ли уже ОС Windows 11.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Система > Активация .

Если активация еще не выполнена, проведите ее с помощью действий, перечисленных на странице активации. Если при активации возникла ошибка, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

Убедившись, что система Windows 11 активирована, выполните следующие действия.

Привяжите цифровую лицензию Windows 11 к вашей учетной записи Майкрософт.

В Windows 11 важно привязать вашу учетную запись Майкрософт к цифровой лицензии Windows 11 на вашем устройстве. Привязка учетной записи Майкрософт к цифровой лицензии позволяет повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения аппаратных компонентов.

Сначала привязана ли ваша учетная запись Майкрософт (Что такое учетная запись Майкрософт?) к цифровой лицензии Windows 11. Чтобы узнать это, нажмите кнопку Пуск , затем выберите Параметры > Система и Активация . В сообщении о состоянии активации будет указано, привязана ли ваша учетная запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Следуйте инструкциям, чтобы Добавить учетную запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи Майкрософт

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Дальнейших действий не требуется. Вы уже можете использовать средство устранения неполадок активации.

Если ваша учетная запись Майкрософт не связана с вашей цифровой лицензией, выполните следующие действия, чтобы Добавить учетную запись.

  1. Выполните вход с правами администратора, чтобы добавить учетную запись Майкрософт. Чтобы проверить, используете ли вы учетную запись администратора, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Учетные записи >Ваши данные . Под вашим именем будет надпись Администратор. Если вы не являетесь администратором, см. раздел Создание локальной учетной записи пользователя или администратора.
    Перейдите к разделу «Ваши данные» в параметрах
  2. Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.
  3. После того как вы убедитесь, что являетесь администратором и используете свою учетную запись Майкрософт, вернитесь на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение: Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Майкрософт.

Проверьте используемый выпуск Windows 11.

Убедитесь, что до и после изменения оборудования используется один и тот же выпуск: Windows 11 Домашняя или Windows 11 Pro. Цифровая лицензия и ключ продукта будут повторно активированы только в том случае, если выпуск останется прежним.

Ваш выпуск указан на той же странице активации, где вы проверяли состояние активации. Чтобы проверить используемый выпуск, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Система > Активация .

Получение ключа продукта.

Если вы использовали ключ продукта для перехода на Windows 11, этот ключ снова понадобится после изменения оборудования. Инструкции по поиску ключа см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Дополнительные сведения о ключах продукта и цифровых лицензиях см. в статье Активация Windows.

Повторная активация Windows 11 после изменения оборудования

Когда вы будете готовы к повторной активации, убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а затем выполните действия для активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта.

Если у вас есть цифровая лицензия, запустите средство устранения неполадок активации.

Сначала добавьте свою учетную запись Майкрософт и свяжите ее с цифровой лицензией на устройстве. После привязки вашей учетной записи Майкрософт запустите средство устранения неполадок активации, чтобы снова активировать Windows 11.

Это средство устранения неполадок будет доступно только в случае, если ваша копия Windows 11 не активирована.

Использование средства устранения неполадок активации.

  1. Войдите в систему в качестве администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Система >Активация >Устранение неполадок . В средстве устранения неполадок появится сообщение На вашем устройстве невозможно активировать Windows. Открыть параметры активации
  3. Выберите пункт На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты и нажмите кнопку Далее.
  4. Введите свою подключенную учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Вход. Средство устранения неполадок будет работать только с подключенной учетной записью Майкрософт.
  5. В списке устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, установите флажок Сейчас я использую это устройство.
  6. Выберите Активировать.

Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, вы вошли в систему с той же учетной записью Майкрософт, которую вы связали с цифровой лицензией Windows 11 на вашем устройстве.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если вы не связали вашу учетную запись Майкрософт с цифровой лицензией до изменения оборудования и использовали ключ продукта для обновления до Windows 11, перейдите к следующему разделу.

Если у вас нет цифровой лицензии, введите ключ продукта.

Если система Windows 11 не была предустановлена на вашем устройстве при его покупке, а для обновления до Windows 11 вы использовали ключ продукта, то после изменения оборудования вам потребуется этот же ключ продукта.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта, а затем введите ключ продукта.

Если вы установили розничную копию Windows 11 на устройстве с помощью ключа продукта Windows 11, а затем изменили оборудование, выполните те же действия, используя ключ продукта Windows 11.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию Windows 11 после завершения установки. Выполните следующие действия, чтобы сделать покупку.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация . Теперь нажмите Перейти в Store для перехода в приложение Microsoft Store, где вы сможете приобрести цифровую лицензию на Windows 11.

Требуется дополнительная помощь?

Если вам требуется дополнительная помощь в повторной активации Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки.

Активация позволяет убедиться, что ваша копия Windows подлинная и не используется на большем числе устройств, чем разрешено условиями лицензионного соглашения на использование программного обеспечения корпорации Майкрософт.

При установке Windows 10 цифровая лицензия связывается с оборудованием устройства. При внесении значительных изменений в оборудование, например при замене системной платы, Windows больше не сможет найти лицензию, которая соответствует устройству, и вам потребуется повторно активировать ОС Windows, чтобы она заработала.

Для активации Windows вам потребуется цифровая лицензия или ключ продукта. Чтобы узнать, каким способом следует воспользоваться, см. раздел «Какой способ активации использовать: цифровую лицензию или ключ продукта?» в статье Активация Windows. Затем воспользуйтесь следующей информацией, чтобы успешно подготовиться к изменению аппаратных компонентов и повторно активировать Windows 10.

Подготовка устройства с Windows 10 для внесения изменений в аппаратные компоненты

Во-первых, выполните следующие действия, чтобы узнать, активирована ли уже ОС Windows 10.

Нажмите кнопку Пуск, а затем выберите пункты Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Если активация еще не выполнена, проведите ее с помощью действий, перечисленных на странице активации. Если при активации возникла ошибка, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows.

Убедившись в том, что Windows 10 активирована, выполните следующие действия.

Привяжите цифровую лицензию Windows 10 к своей учетной записи Майкрософт.

В Windows 10 (версии 1607 или более поздней) очень важно привязать свою учетную запись Майкрософт к цифровой лицензии Windows 10 на вашем устройстве. Привязка учетной записи Майкрософт к цифровой лицензии позволяет повторно активировать Windows с помощью средства устранения неполадок активации в случае значительного изменения аппаратных компонентов.

Прежде всего проверьте, привязана ли ваша учетная запись Майкрософт (Что такое учетная запись Майкрософт?) к цифровой лицензии Windows 10. Чтобы узнать это, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность , а затем — Активация . В сообщении о состоянии активации будет указано, привязана ли ваша учетная запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт не привязана к вашей цифровой лицензии.

Следуйте инструкциям, чтобы Добавить учетную запись.

ОС Windows активирована с помощью цифровой лицензии, привязанной к учетной записи Майкрософт

Это значит, что ваша учетная запись Майкрософт уже привязана к вашей цифровой лицензии.

Дальнейших действий не требуется. Вы уже можете использовать средство устранения неполадок активации.

Если ваша учетная запись Майкрософт не связана с вашей цифровой лицензией, выполните следующие действия, чтобы Добавить учетную запись.

  1. Выполните вход с правами администратора, чтобы добавить учетную запись Майкрософт. Чтобы проверить, используете ли вы учетную запись администратора, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Учетные записи >Ваши данные . Под вашим именем будет надпись Администратор. Если вы не являетесь администратором, см. раздел Создание локальной учетной записи пользователя или администратора.
    Перейдите к разделу «Ваши данные» в параметрах
  2. Убедитесь, что учетная запись администратора также является вашей учетной записью Майкрософт, проверив, отображается ли адрес электронной почты над надписью Администратор. Если адрес электронной почты отображается, это учетная запись Майкрософт. Если нет, это значит, что вы выполнили вход с помощью локальной учетной записи. Если у вас еще нет учетной записи Майкрософт, см. раздел Как создать новую учетную запись Майкрософт.
  3. После того как вы убедитесь, что являетесь администратором и используете свою учетную запись Майкрософт, вернитесь на страницу Активация, выберите Добавить учетную запись, введите свое имя пользователя и пароль для учетной записи Майкрософт, а затем выберите Войти.

После добавления учетной записи Майкрософт на странице Активация отобразится сообщение: Система Windows активирована с помощью цифровой лицензии, связанной с вашей учетной записью Майкрософт.

Проверка используемого выпуска Windows 10

Убедитесь, что выпуск — Windows 10 Домашняя или Windows 10 Pro — является тем же до и после изменения аппаратных компонентов. Цифровая лицензия и ключ продукта будут повторно активированы только в том случае, если выпуск останется прежним.

Ваш выпуск указан на той же странице активации, где вы проверяли состояние активации. Чтобы проверить, какой выпуск вы используете, нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация .

Получение ключа продукта.

Если вы использовали ключ продукта для перехода на Windows 10, он вам понадобится повторно после внесения изменений в аппаратные компоненты. Инструкции по поиску ключа см. в разделе Поиск ключа продукта Windows.

Дополнительные сведения о ключах продукта и цифровых лицензиях см. в статье Активация Windows.

Повторная активация Windows 10 после внесения изменений в аппаратные компоненты

Когда вы будете готовы к повторной активации, убедитесь, что устройство подключено к Интернету, а затем выполните действия для активации с помощью цифровой лицензии или ключа продукта.

Если у вас есть цифровая лицензия, запустите средство устранения неполадок активации.

Сначала добавьте свою учетную запись Майкрософт и свяжите ее с цифровой лицензией на устройстве. После привязки вашей учетной записи Майкрософт запустите средство устранения неполадок активации для повторной активации Windows 10.

Это средство устранения неполадок будет доступно только в том случае, если ваш экземпляр Windows 10 (версии 1607 или выше) не активирован.

Использование средства устранения неполадок активации.

  1. Войдите в систему в качестве администратора. Дополнительные сведения см. в разделе Создание учетной записи локального пользователя или администратора в Windows 10.
  2. Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры >Обновление и безопасность >Активация >Устранение неполадок . В средстве устранения неполадок появится сообщение На вашем устройстве невозможно активировать Windows. Открыть параметры активации
  3. Выберите пункт На этом устройстве недавно были изменены аппаратные компоненты и нажмите кнопку Далее.
  4. Введите свою подключенную учетную запись Майкрософт и пароль, а затем нажмите Вход. Средство устранения неполадок будет работать только с подключенной учетной записью Майкрософт.
  5. В списке устройств, подключенных к вашей учетной записи Майкрософт, установите флажок Сейчас я использую это устройство.
  6. Выберите Активировать.

Если вы не видите используемое устройство в списке результатов, убедитесь, что вход выполнен с той же учетной записью Майкрософт, которую вы связали с цифровой лицензией Windows 10 на вашем устройстве.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если вы не связали свою учетную запись Майкрософт с цифровой лицензией до изменения оборудования и использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, перейдите к следующему разделу.

Если у вас нет цифровой лицензии, введите ключ продукта.

Если система Windows 10 не была предварительно установлена на вашем устройстве при его покупке и вы использовали ключ продукта для обновления до Windows 10, вам понадобится тот же ключ продукта после изменения оборудования.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация > Изменить ключ продукта, а затем введите ключ продукта.

Если вы установили розничную копию Windows 10 на своем устройстве с помощью ключа продукта Windows 10, а затем внесли изменения в оборудование, выполните те же действия, используя ключ продукта Windows 10.

Если при активации продолжают возникать ошибки, см. раздел Справка по ошибкам активации Windows и найдите ошибку, которая у вас возникает.

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии

Если у вас нет ни ключа продукта, ни цифровой лицензии, вы можете приобрести цифровую лицензию на Windows 10 после завершения установки. Выполните следующие действия, чтобы сделать покупку.

Нажмите кнопку Пуск и выберите Параметры > Обновление и безопасность > Активация . Теперь нажмите Перейти в Store для перехода в приложение Microsoft Store, где вы сможете приобрести цифровую лицензию на Windows 10.

Требуется дополнительная помощь?

Если вам требуется дополнительная помощь в повторной активации Windows на устройстве, обратитесь в службу поддержки.

Активация Windows после замены системной платы

В этой статье приведены инструкции и указания по активации Windows после замены системной платы на компьютере Dell.

Сводка: В этой статье приведены инструкции и указания по активации Windows после замены системной платы на компьютере Dell.

  • Содержание статьи
  • Свойства статьи
  • Оцените эту статью

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Содержание статьи

Симптомы

В большинстве компьютеров после замены системной платы в компьютере микропрограмма новой системной платы включает предустановленный ключ, который автоматически активирует Windows.

В некоторых случаях по различным причинам этот процесс автоматической активации может завершиться неудачей и для устранения проблемы может потребоваться замена сервисного ключа продукта для Windows (Рис. 1 [только на английском языке]):

SLN319552_en_US__1Not-Activated

Рис. 1. Сообщение о том, что после замены системной платы Windows не активируется

ПРИМЕЧАНИЕ. В тех случаях, когда на новой системной плате нет предустановленного ключа, который автоматически активирует Windows, служба технической поддержки Dell предоставляет сервисный ключ продукта для Windows.

Причина

Нет информации о причине.

Разрешение

Если Windows не удается активировать после замены системной платы, обратитесь в службу технической поддержки Dell и попросите агента выполнить поиск и устранение неисправностей.

Если служба технической поддержки Dell рекомендует указать сервисный ключ продукта для Windows, выполните следующие действия, чтобы получить доступ к ключу продукта через защищенный интерфейс Dell Digital Locker и активировать Windows.

  1. Чтобы обеспечить возможность получения доступа к Dell Digital Locker, вам будет необходимо войти в Locker до того, как будет инициирован процесс запроса ключа. Это гарантирует, что вы сможете получить доступ к ключу, как только он появится в Locker.
  2. Выполните вход в Dell Digital Locker, следуя инструкциям, приведенным в полученной информации о заказе (Рис. 2 [только на английском языке]): SLN319552_en_US__2DDL Log-in Instructions
    Рис. 2. Сведения о заказе и инструкции по входу в систему для Dell Digital Locker
  3. На экране приветствия Dell Digital Locker войдите в систему, используя учетную запись, указанную выше в информации о заказе в ходе выполнения шага 2 (Рис. 3 [только на английском языке]): SLN319552_en_US__3DDL Welcome Screen
    Рис. 3. Экран приветствия Dell Digital Locker
  4. На вкладке «Products» отображается список заказанных продуктов, в который будет включен сервисный ключ продукта для Windows (Рис. 4 [только на английском языке]): SLN319552_en_US__4DDL Products(1)
    Рис. 4. Вкладка «Products» со списком продуктов
  5. Сведения о ключе продукта на экране продукта Dell Digital Locker (Рис. 5 [только на английском языке]): SLN319552_en_US__5DDL Product Key details
    Рис. 5. Сведения о ключе продукта в Dell Digital Locker
  6. Если на экране Products выбрать Switch to Advanced View (Рис. 4 выше), можно выполнить поиск по сервисному коду, чтобы найти заказ на ключ продукта Dell (Рис. 6 [только на английском языке]): SLN319552_en_US__6DDL Advanced search
    Рис. 6. Поиск в расширенном представлении Dell Digital Locker
  7. Скопируйте сервисный ключ продукта для Windows из Dell Digital Locker.
  8. Введите «Активация» строке поиска Windows и в раскрывающемся меню выберите «Активация» (рис. 7 [только на английском языке]), «Параметры системы». (Это можно также найти в разделе «Параметры», «Обновление и безопасность», «Активация») SLN319552_en_US__8Activation2
    Рис. 7. Откройте «Параметры активации» в строке поиска Windows
  9. Выберите Изменить ключ продукта, при появлении запроса вставьте ключ и завершите процесс активации.
Дополнительная информация

Рекомендованные статьи

Ниже приведены некоторые рекомендованные статьи по этой теме, которые могут вас заинтересовать.

  • Системная плата: вопросы, замена и устранение проблем
  • Требования для активации Windows 10 от Dell

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *