Что такое erecovery honor
Перейти к содержимому

Что такое erecovery honor

  • автор:

Не удается выполнить онлайн-обновление телефона или планшета HUAWEI

Если вы не получаете уведомления об обновлении системы, см. раздел «Уведомления об обновлении системы не приходят на телефон или планшет HUAWEI». Если при обновлении системы возникает сбой, выполните следующие действия:

1. Подключите устройство к зарядному устройству

Подключите устройство к зарядному устройству, подождите несколько минут, а затем проверьте, включаются ли оно.

2. Принудительно перезагрузите устройство

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить устройство (или нажмите и удерживайте кнопку питания и кнопку уменьшения громкости более 10 секунд), и проверьте, решена ли проблема.

3. Используйте HiSuite или функцию восстановления системы для восстановления системы

При использовании HiSuite или функции восстановления системы ваши персональные данные могут быть удалены. Если телефон можно включить, незамедлительно сделайте резервную копию данных.

  • Восстановление системы с помощью функции восстановления системы
    1. Подключите устройство к зарядному устройству, убедитесь, что устройство выключено, нажмите и удерживайте кнопки увеличения громкости и питания. Когда устройство завибрирует, перейдите в раздел Режим обновления >eRecovery. (На телефонах серии Mate 30 Pro и Mate 30 RS отсутствует кнопка регулировки громкости. Когда устройство включится и завибрирует, нажмите кнопку питания пять раз подряд и перейдите в режим eRecovery).
    2. Откройте раздел Загрузка последней версии и восстановление >Загрузить и восстановить, чтобы устройство выполнило поиск доступных сетей Wi-Fi. Пакет обновления будет автоматически загружен после подключения к доступной сети Wi-Fi.
    3. После автоматической установки обновлений устройство перезагрузится для завершения обновления. Процесс обновления может занять некоторое время. Не используйте устройство во время обновления.
  • Используйте HiSuite для восстановления системы. (Некоторые телефоны и планшеты не поддерживают восстановление системы с помощью HiSuite).
  1. Установите последнюю версию HiSuite на ваш компьютер.
  2. Убедитесь, что устройство выключено, и подключите его к компьютеру через USB-кабель. Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и питания в течение нескольких секунд, чтобы перейти в режим FastBoot (на экран с роботом). Если кнопка регулировки громкости отсутствует, нажмите на кнопку питания 3–5 раз подряд, дождитесь включения экрана и перейдите в режим FastBoot.
  3. Перейдите в раздел HiSuite >Восстановление системы >Продолжить >Начать.
  4. Дождитесь завершения восстановления системы. Система будет восстановлена до версии по умолчанию.
  5. Устройство автоматически перезагрузится, и отобразится рабочий экран. Это может занять некоторое время.

Если проблема не решена, сохраните резервную копию данных и обратитесь в авторизованный сервисный центр Huawei.

Что такое erecovery honor

eRecovery is an update method that can be used as a last resort when the device cannot boot up the operating system, if the system is unstable or if you have rooted your phone and what to return to an official build.

This method will erase all the data from your device. Make sure that you have backed up your important data before updating the phone.

You need a Wi-Fi connection in order to perform the update. For security reasons, it is recommended to use a private network instead of a public one.

Make sure the phone has at least 30% remaining battery power during the update process.

eRecovery is very easy to use and allows you to erase data, install official updates or repair and recover previous installations.

Turn off your phone and connect it to your computer using the standard USB cable. Press and hold the Volume Up and Power Button for 15 seconds, until the device restarts and enters the eRecovery mode. Here, tap Download latest version and recovery.

On the Download screen select Download and recovery. Your phone will automatically enable the Wi-Fi and will search for available networks. Choose an available Wi-Fi network and connect to it.

Once connected to the Internet, the phone will dowload the update package. This process may take a while, so please wait patiently for the download to finish.

When the download is complete, your phone will automatically install the update. When the process is complete, the phone will restart.

If the eRecovery update method fails and the device cannot boot up normally, contact our Customer Care team or submit the device to the nearest authorized Huawei service centre.

Huawei eRecovery — как выйти из этого режима

Huawei eRecovery

Huawei eRecovery – очень полезная функция для смартфонов с операционной системой Android. Но нередко пользователям приходится разбираться, как правильно и безопасно выйти из этого режима.

Любое мобильное устройство хранит в своей памяти контакты, SMS и другие личные данные, которые жалко потерять. Для восстановления настроек и данных в смартфонах Huawei имеется режим eRecovery, который появляется на экране с надписью EMUI.

Полноценно функция eRecovery работает тогда, когда пользователь выполняет рекомендацию регулярно создавать резервную копию для восстановления данных. В этом случае откатиться назад проблем не составляет. Но, чаще всего, владельцы смартфонов не дают себе труда создавать бэкап хотя бы раз в месяц. И появление на экране надписи EMUI повергает их в панику.

Когда Huawei входит в eRecovery

Смартфоны Huawei могут перейти в режим eRecovery в следующих случаях:

  • намеренный вход для восстановления;
  • ненамеренное нажатие клавиш;
  • сбой во время процедуры обновления или прошивки.

Для восстановления данных вход в меню eRecovery осуществляют обычно одновременным нажатием и удержанием в течение нескольких секунд клавиш громкости и питания при выключенном смартфоне.

кнопки Huawei

В большинстве моделей кнопку громкости при включении нужно удерживать в положении увеличения, но бывает и наоборот. После появления меню рекавери, переходить между пунктами меню нужно также с помощью кнопки громкости.

Ненамеренное нажатие клавиш чаще происходит из-за незнания пользователем порядка входа в eRecovery. Но бывает и так, что при сборке смартфона Huawei допускаются ошибки и одна из клавиш зажимается. В этом случае возможно случайное появление режима EMUI, хотя производители специально усложнили вход сочетанием нажатий.

Сбой при обновлении ПО или прошивке смартфона Huawei также может стать причиной перехода в режим eRecovery, поскольку устройству необходимо как-то завершить процесс.

Безопасные пункты меню восстановления

В меню eRecovery большинства моделей телефонов Huawei присутствуют следующие пункты:

  • download latest and restore;
  • factory reset;
  • reboot;
  • shut down.

Могут быть и другие, касающиеся очистки кэша или загрузки обновления из внешнего источника, но это основные.

Наиболее безопасными из них являются последние два: перезагрузка и выключение.

безопасный выход из eRecovery

Первый пункт меню предлагает загрузить последний бэкап и восстановить программное обеспечение и данные. Им следует воспользоваться только том случае, если архивы создавались. Это очень полезная функция для дисциплинированных пользователей.

Сброс к заводским настройкам – радикальное решение проблем телефона. Но в этом случае могут быть потеряны все настройки и личные данные.

сброс до заводских

Если смартфон Huawei вошел в режим eRecovery самостоятельно и сохранилась возможность переходить между пунктами меню, безопаснее всего перезагрузиться или выключить телефон. После повторного включения обычно все функции восстанавливаются, при этом личные данные, включая контакты, сохраняются.

Что делать, чтобы выйти из аварийного режима восстановления

Если телефон Huawei после перезагрузки возвращается в режим eRecovery, и не удается выйти из него обычным способом, следует, прежде всего, проверить сборку:

  • выключите устройство;
  • снимите заднюю крышку;
  • выньте батарею;
  • снова вставьте батарею;
  • аккуратно верните на место крышку;
  • включите смартфон.

При установке крышки внимательно проверьте, чтобы кнопки громкости и питания не были зажаты крышкой во включенном состоянии.

Если приведенные выше действия к результату не привели, дайте полностью разрядиться аккумулятору, а затем полностью зарядите батарею перед включением.

Если и это не помогло Huawei выйти из режима eRecovery, действуйте поочередно, в следующем порядке:

  • попробуйте очистить кэш через меню Huawei eRecovery, затем перезагрузите смартфон;
  • сбросьте настройки к заводским (личные данные могут быть утеряны);
  • обратитесь в сервисную службу.

Решаем проблему с ошибкой “Getting package info failed” на Honor и Huawei: 3 простых шага, которые сэкономят вам время и нервы

Getting package info failed в Honor и Huawei: что делать

Производитель мобильных телефонов Huawei и Honor добавил возможность обновлять официальную прошивку до последней актуальной версии в меню eRecovery. Естественно, многие владельцы этих смартфонов уже воспользовались новым функционалом. Но некоторые не смогли осуществить апгрейд, так как в процессе скачивания компонентов на экране возникает ошибка — «Getting package info failed».

Ошибка

Что это такое? Что делать, чтобы избавиться от сбоя и завершить ранее начатый процесс? Давайте разберемся.

Что означает ошибка и где именно она проявляется

Прошивка через eRecovery выглядит следующим образом:

  • Изначально настраивается точка доступа Wi-Fi, так как именно ее будет использовать телефон для поиска нужных компонентов. Полностью заряжается батарея.
  • Мобильник выключается. Зажимается кнопка питания и плюс. Появляется изображение, питание отжимается. В итоге, появляется меню Huawei eRecovery, где присутствует пункт «Download latest version and recovery». Надпись
  • Дальше требуется подключиться к Wi-Fi, система найдет нужные файлы, скачает их и предложит перезагрузиться. Надпись

И вот в процессе скачивания у некоторых людей на экране возникает сообщение «Getting package info failed», которое, собственно, прерывает загрузку и препятствует завершению начатого ранее процесса.

Ошибка

Перевод на русский язык этого сообщения означает, что система телефона не смогла получить информацию о скачиваемом пакете. Фактически – не получилось докачать файлы, необходимые для обновления фирменной прошивки.

Исправление ситуации

Как показывает практика, чаще всего причиной этого состояния является какой-то кратковременный сбой. Поэтому изначально стоит убедиться, что подключение к интернету по Wi-Fi максимально качественное.

На данный момент эффективное решение этого вопроса заключается в настойчивости добиться результата:

Методика решение ошибки

  • Зайти в меню Huawei eRecovery и активировать выше описанный инструмент;
  • Убедиться, что пароль доступа вводится правильный;
  • Начнется загрузка, при ее прерывании данной ошибкой – выполнить перезагрузку смартфона и еще раз зайти в это же самое меню;
  • Практически всегда мобильник начинает скачивать с того же места, на котором произошел сбой. То есть, если было до момента появления ошибки скачано 67 процентов, то загрузка просто пойдет дальше, а не заново;
  • После скачивания начнется процесс инсталляции. Он также может быть прерван очередным сообщением — «Update install failed»;
  • Не паниковать, а инициировать очередную перезагрузку и запуск того же самого процесса;
  • После этого система проанализирует причину ранее выданного сообщения и проинформирует владельца смартфона о том, что ее вызывает повреждение раздела Data;
  • Поступит предложение отформатировать его. Согласиться и подождать завершения.

После некоторого ожидания мобильник самостоятельно перезагрузится и зайдет в систему уже в обновленном состоянии. Кстати, иногда поставленная таким образом прошивка оказывается не самой свежей. И смартфон сразу же сообщит о наличии более актуального апгрейда. Воспользоваться предложенным и окончательно перейти на новейшую версию фирменной прошивки от Huawei.

Альтернативная методика

Некоторый люди жалуются, что при очередном обновлении ПО через Wi-Fi появляется ошибка «Getting package info failed», и всё, ни перезагрузка, ни выключение не помогает! Что делать?

Представители Honor посоветовали следующую инструкцию:

Инструкция от представителей Honor по решению ошибки

Заключение

В этой статье мы рассмотрели, как исправить ошибку «Getting package info failed», которая может появиться на смартфонах Honor и Huawei при попытке восстановить систему. Эта ошибка свидетельствует о том, что устройство не может получить информацию о доступных обновлениях или прошивках. Мы объяснили, что причиной этого может быть неправильная настройка сети, повреждение системных файлов или устаревшая версия прошивки. Мы предложили вам несколько способов решения проблемы, в зависимости от того, в каком режиме находится ваш смартфон: обычном, безопасном или eRecovery. Мы надеемся, что наши советы помогли вам восстановить работоспособность вашего устройства и избежать потери данных. Если у вас остались вопросы по теме статьи или вы хотите поделиться своим опытом, пожалуйста, оставьте комментарий ниже. Мы будем рады получить ваш отзыв и помочь вам, если возникнут трудности. ��

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *