Почему не работает сберпэй на самсунге
Перейти к содержимому

Почему не работает сберпэй на самсунге

  • автор:

Почему не работает Сбер Пей и выдает ошибку при оплате?

Почему не работает Сбер Пей? Проверьте сервис на факт сбоев сервера, убедитесь в наличии денег на счету карты, включите NFC или активируйте платформу через приложение «Сбербанк Онлайн». Ниже рассмотрим, в чем могут быть причины такой неисправности, и какие действия можно осуществить для восстановления нормальной работы.

Причины, почему не работает SberPay

Для начала разберемся, почему не подключается Сбер Пей в приложении на Хонор или других устройствах. Возможны и другие проблемы, связанные с работоспособностью приложения. Они могут быть обусловлены следующими причинами:

  1. Сбои на стороне сервиса Сбербанк Онлайн, из-за чего не работает сама платформа.
  2. Отключенный NFC или физическое повреждение модуля.
  3. Отсутствие привязанной карты или завершение ее срока действия.
  4. Нет денег на счету карты, с которой осуществляется оплата.
  5. Ошибки в проведении платежа.
  6. Нет Интернета и т. д.

Это основные причины, почему Сбер Пей выдает ошибку, не работает и отказывается проводить платеж. Вне зависимости от ситуации проблему можно решить самостоятельно и не обращаться к специалистам. Ниже рассмотрим, какие шаги могут помочь в решении вопроса.

Что делать, если не работает Сбербанк Пэй

Теперь рассмотрим, как действовать, если не получается провести платеж и не удалось оплатить товар / услугу с помощью бесконтактной оплаты. Выделим основные шаги, позволяющие решить вопрос своими силами.

Проверьте сервер

Бывают ситуации, когда Сбер Pay сервис временно недоступен, а проведение операций невозможно по той или иной причине. Сделайте следующие шаги:

  1. Перейдите на сайт downdetector.ru/ne-rabotaet/sberbank .
  2. Посмотрите, имели ли место проблемы на сервисе.
  3. При выявлении сбоев дождитесь, пока проблема будет устранена.

Ситуации, когда не открывается Сбер Пей, являются временными. Для уточнения причин наберите бесплатно с мобильных устройств 900 или +7-495-500-55-50 с других стран мира. Возможно, проблема связана с наладкой сервера или устранением временных ошибок со стороны администрации.

Если Пей сервис Сбербанка временно недоступен, попробуйте воспользоваться банковской карточкой или другим приложением для бесконтактной оплаты (если оно установлено).

Включите NFC

Распространенная причина, почему Сбербанк Pay не работает — отключенный модуль NFC. В такой ситуации проверьте его включение, после чего еще раз попробуйте провести платеж. Воспользуйтесь одним из следующих путей:

  • Например, на Хонор опустите верхнюю шторку дважды для получения доступа к меню и найдите значок NFC. Активируйте его.
  • Зайдите в «Настройки» и перейдите в «Другие соединения».
  • Жмите на пункт «NFC» и переместите тумблер вправо.

Установите Сбер Пей как основное приложение

Одна из распространенных жалоб, которые встречаются в Интернет — не могу подключить Сбер Пей, не работает сервис. В такой ситуации сделайте следующее:

  1. Пройдите с первого по третий шаг рассмотренной выше инструкции.
  2. Войдите в раздел «Приложение по умолчанию».
  3. Выберите SberPay.

После этого попробуйте, работает программа или нет. Если причина была в этом, оплата должна пройти в обычном режиме.

Несоответствие карты

Один из шагов, что делать, если Сбер Пей не работает — попробовать привязать другую банковскую карту. Сбои в работе могут возникнуть из-за попытки подключить «пластик» платежной системы Мир. На момент написания обзора она не поддерживается системой.

Проверьте правильность использования

Одна из причин, почему не работает Сбер Пей на Хуавей Р40 — неправильное применение платежного сервиса. Убедитесь, что вы все делаете правильно. Для проведения платежа пройдите такие шаги:

  • Поднесите смартфон к терминалу для запуска Сбер Пей.
  • Подтвердите транзакцию отпечатком или кодом разблокировки.
  • Гляньте баланс на карте и данные о транзакции.
  • Еще раз поднесите телефон для проведения платежа.

Если не удалось провести платеж таким способом, и опция не работает, попробуйте другой вариант. Запустите приложение вручную следующим образом:

  1. Зажмите Сбербанк Онлайн пока не появится кнопка SberPay.
  2. Кликните на нее и переместите на основной дисплей для быстрого запуска.
  3. Подтвердите транзакцию кодом или отпечатком пальца.
  4. Используйте смартфон для оплаты.

Проверьте карту

В ситуации, когда не проходит оплата через Сбер Пей, убедитесь в привязке банковской карточки. Для этого сделайте следующее:

  • Войдите в программу «Сбербанк Онлайн».
  • Перейдите в раздел «Настройки».
  • Кликните на пункт «Подключить SberPay».
  • Привяжите банковскую карту.

Параллельно убедитесь, что на счету имеется достаточная сумма для проведения транзакции.

Прочие причины

Существуют и другие причины, почему Сбер Пей по какой-то причине не работает. Выделим основные:

  • отсутствие Интернет, из-за чего программа не работает;
  • применение смартфона с версией Андроид меньше 7.0;
  • неисправность NFC модуля и т. д.

Теперь вы знаете, почему Сбер Пей пишет, что сервис временно недоступен, какие возможны сбои в работе программы, и как действовать для устранения неисправностей. Для начала убедитесь, что NFC включена, карты привязаны правильно, и на них имеется необходимая сумма. После этого можно переходить к более серьезным действиям. Если это не дает результата, можно обратиться в поддержку бесплатно со смартфона 900 или +7-495-500-55-50 с других телефонов.

В комментариях расскажите, с какими трудностями вы сталкивались при использовании Сбер Пей, и как их удалось решить.

Почему не работает Сбер Пей : 12 комментариев

  1. Илья16.04.2021 в 20:04 Здравствуйте, не могу подключить сбер пай у меня карта мир, я выпустил электронную карту виза, сделал её приоритетной пытаюсь через настройки подключить он пишет пожалуйста попробуйте через 5 мин либо позже и так уже почти неделю
  1. Баир21.01.2022 в 15:57 Здравствуйте. Сегодня 21.01.22.Установил СПэй месяца четыре назад, работало нормально. Последние три недели прошло всего два платежа. Все что нужно проверить, проверил! У меня Мастеркард.
    Разочарован в данном приложении(((. Пойду на Гугл
  1. Женя23.03.2022 в 19:37 Здравствуйте , не работает Sberpay, пишет , что нет подключения к интернету. Хотя ловит 4G и все остальные приложения с интернетом работают , на телефоне перезагрузку делала.

Спустя полгода: бесконтактная оплата SberPay для смартфонов Android вернулась в строй

Команда СберБанка поделилась долгожданной хорошей новостью — снова начал работать сервис бесконтактной оплаты для владельцев Android-смартфонов с помощью сервиса SberPay.

Спустя полгода: бесконтактная оплата SberPay для смартфонов Android вернулась в строй

С помощью SberPay теперь можно оплачивать покупки в магазинах и снимать наличные в банкоматах одним касанием телефона. Чтобы пользоваться сервисом, достаточно подключить к нему любую карту «Мир» в приложении «СберБанк Онлайн». Дополнительных приложений устанавливать не требуется. Для оплаты пользователю потребуется разблокировать телефон и поднести его к терминалу.

Сервис доступен на всех Android-смартфонах с поддержкой NFC и операционной системой версии 8.1 или выше. Чтобы начать пользоваться SberPay NFC, необходимо обновить приложение «СберБанк Онлайн» до версии 14.5.

Напомним, использование карт в электронном кошельке SberPay было временно ограничено в апреле 2022 года. Пользователям Сбера оставалась доступна оплата покупок на сайтах и в приложениях с картами СберБанка Mastercard, Visa и «Мир», а также такие способы бесконтактной оплаты, как «Плати QR» и «Оплата одним взглядом». С 14 июня СберБанк был отключён от международной системы передачи межбанковских платежей SWIFT.

В России снова заработал SberPay на Android. Как настроить и платить телефоном

Бесконтактный платёжный сервис SberPay, который Сбербанк отключил минувшей весной, наконец вернулся в Россию. Несмотря на то что нам так никто толком и не объяснил, что послужило истинной причиной блокировки платежей по NFC, на восстановление работоспособности сервиса у банка ушло более полугода. Всё это время Сбер предлагал разве что онлайн-оплату, а также платежи по QR-коду по принципу СБП. Однако теперь все клиенты банка могут снова начать платить смартфонами с помощью SberPay, используя для этого модуль ближнего поля. Осталось только разобраться, как его настроить.

В России снова заработал SberPay на Android. Как настроить и платить телефоном. SberPay снова заработал в России через NFC. Фото.

SberPay снова заработал в России через NFC

SberPay — скачать на Андроид

Если вы уже не помните, то SberPay — это такой же сервис для оплаты покупок смартфонов, как Mir Pay. Они оба эмулируют банковские карты и передают терминалу платёжную информацию в зашифрованном виде через NFC. Единственное отличие между ними заключается в том, что Mir Pay поддерживает карты почти всех российских банков, а SberPay — только Сбербанка.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ЛУЧШИЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Поддержка SberPay на Android вернулась в последней версии приложения Сбербанк Онлайн за номером 14.5. В Google Play банковский клиент отсутствует ещё с весны, поэтому скачать его оттуда нельзя. Но есть и альтернативные источники — например, официальный сайт Сбербанка, а также каталоги RuMarket и AppGallery, где приложение доступно без каких-либо ограничений.

Как настроить SberPay на Андроиде

  • Скачайте обновлённое приложение Сбербанк Онлайн;
  • Дождитесь завершения установки и запустите его;

Как настроить SberPay на Андроиде. Сначала нужно установить последнее обновление Сбербанк Онлайн. Фото.

Сначала нужно установить последнее обновление Сбербанк Онлайн

  • Зайдите в раздел «Все карты» и нажмите «SberPay — оплата телефоном»;

Как настроить SberPay на Андроиде. Добавьте платёжную карту к SberPay. Фото.

Добавьте платёжную карту к SberPay

  • Нажмите «Подключить карту» и выберите карту, с которой будут списываться деньги;
  • Затем установите SberPay платёжным средством по умолчанию, нажав на кнопку «Установить».

Не работает СберПэй. Что делать

Важно: после обновления в Сбербанк Онлайн может не появиться кнопка «SberPay — оплата телефоном». А без неё настроить платёжный сервис не получится, потому что не будет возможности привязать карту и установить SberPay платёжным средством по умолчанию. У меня так и было, хотя версия была установлена самая последняя. Оказалось, что достаточно выгрузить приложение из памяти, а потом запустить заново и всё заработает как нужно.

Не работает СберПэй. Что делать. Не забудьте назначить СберПэй платёжным средством по умолчанию. Фото.

Не забудьте назначить СберПэй платёжным средством по умолчанию

Впрочем, может быть и так, что кнопка привязки карты появится, а карты, которую можно привязать к SberPay, — нет. В этом случае рекомендую убедиться, что «пластик» выпущен платёжной системой Мир, а не какой-то другой. Потому что карты MasterCard и Visa, даже если их выпустил сам Сбербанк, в России больше не токенизируются и с сервисами бесконтактной оплаты, соответственно, не работают. Поэтому вам придётся выпустить карту Мир.

Теперь вы сможете расплачиваться за покупки при помощи SberPay, просто поднеся разблокированный смартфон к терминалу на кассе магазина. Он сам активирует сервис и передаст информацию о платеже. Если сумма покупки составит менее 1000 рублей, подтверждать транзакцию дополнительно не придётся, а, если выше — потребуется верифицировать платёж паролем или биометрией.

Как пользоваться SberPay

Как пользоваться SberPay. Платить через SberPay так же легко, как через Mir Pay. Фото.

Платить через SberPay так же легко, как через Mir Pay

В новой версии разработчики Сбера добавили возможность вынести ярлык SberPay на рабочий стол смартфона. Он пригодится в двух случаях:

  • Первый — если по умолчанию у вас установлен другой сервис бесконтактной оплаты, то, запустив приложение SberPay, вы сможете расплатиться за покупку с его помощью, не меняя настроек по умолчанию.
  • Второй — в приложении SberPay вы сможете выбрать банковскую карту, которой хотите оплатить покупку непосредственно перед оплатой. Раньше для этого приходилось заходить в Сбербанк Онлайн и привязывать другую карту.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ТЕЛЕГРАМ-ЧАТ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АНДРОИД И НЕ ТОЛЬКО

Несмотря на то что SberPay, в отличие от того же Mir Pay, позволяет привязать только карту Сбербанка, с функциональной точки зрения более удобен. Сервис работает сразу в трёх режимах:

  • Онлайн-оплата (там где есть кнопка SberPay);
  • Оплата по NFC смартфоном;
  • Оплата по QR-коду почти на любых терминалах.

Оплата по QR-коду — с кэшбеком

Оплата по QR-коду — с кэшбеком. SberPay позволяет платить ещё и по QR с кэшбеком. Фото.

SberPay позволяет платить ещё и по QR с кэшбеком

Особенно интересна последняя функция. Сама по себе оплата по QR-коду появилась у Сбера уже давно. Однако лишь недавно банк начал внедрять возможность платить таким образом на самых обычных терминалах. Если терминал обслуживает Сбербанк или другой банк-партнёр, на его экране будет появляться QR-код, который можно отсканировать смартфоном и таким образом оплатить покупку, например, с Айфона.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ БЕСПЛАТНО

При оплате через SberPay — даже если вы платите по QR-коду — вам всё равно будет начислен кэшбек. Это очень важный аспект, потому что за платежи по QR через СБП или СБПэй никакого возврата не предусмотрено, потому что платежи проходят по принципу перевода между счетами. Да, кэшбек за оплату SberPay начисляется не реальными рублями, а бонусами «Спасибо», но это лучше, чем ничего. Тем более, что расплатиться ими можно во многих магазинах.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Mir Pay
  • Новичкам в Android
  • Приложения для Андроид

Наши соцсети

Новости, статьи и анонсы публикаций

Свободное общение и обсуждение материалов

Почему не работает сберпэй на самсунге

DANA_CARD_ONBOARDING6_BANNER

Оплачиваем покупки с картой DanaCard — легко!

SberPay и SamsungPay для Android, ApplePay и AppleWallet для iOS

Для Android

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_SBERPAY

SberPay в Сбербанк Онлайн

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем Android;
  2. Выберите карту к которой вы хотите подключить SberPay;
  3. В настройках карты выберите опцию «Подключить SberPay»;
  4. Активируйте в настройках телефона функцию NFC.

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_SAMSUNGPAY

Samsung Pay

  1. Откройте приложение Samsung Pay;
  2. Добавьте карту;
  3. Подтвердите кодом из SMS;
  4. Подпишите.

Для iOS

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_APPLEPAY

ApplePay в Сбербанк Онлайн

  1. Откройте приложение Сбербанк Онлайн на своем iPhone;
  2. Выберите карту к которой вы хотите подключить ApplePay;
  3. Нажмите на кнопку «Добавить в AppleWallet».

DANA_CARD_ONBOARDING6_CONNECT_APPLEWALLET

Apple Wallet

  1. Откройте приложение Apple Wallet на своем iPhone;
  2. Нажмите кнопку добавления;
  3. Следуйте инструкциям на экране.
  • Раскрытие информации
  • Карьера
  • Центр клиентской поддержки
  • Закупки
  • Реализация имущества
  • Финансовая грамотность
  • Акционерам и инвесторам
  • Политика обработки персональных данных

ОАО «Сбер Банк» (далее — Банк) использует файлы «cookie» с целью повышения эффективности работы с веб-сайтом Банка, персонализации возможностей веб-сайта Банка под Ваши потребности и упрощения Вашего взаимодействия с веб-сайтом Банка во время будущих сессий.

Если Вы не хотите использовать файлы «cookie» рекомендуем Вам изменить настройки Вашего браузера или прекратить работу с веб-сайтом Банка.

© 1993—2024 ОАО «Сбер Банк»

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *