Почему телефон сам перезагружается samsung
Перейти к содержимому

Почему телефон сам перезагружается samsung

  • автор:

Почему телефон Samsung Galaxy перезагружается и как это исправить

Телефоны Samsung довольно популярны среди пользователей Android, и занимают более 46% от общего числа всех устройств, использующих Android. Их инновационный и футуристический подход к предоставлению пользователям новейших технологий ставит их намного впереди других. Но в последнее время от пользователей Galaxy S поступает много сообщений о том, что эти телефоны постоянно самостоятельно перезагружаются.

Почему телефоны Samsung Galaxy постоянно перезагружаются?

После получения отчетов от многочисленных пользователей было проведено исследование проблемы и разработан некий набор решений, которые помогли решить проблему перезапуска у большинства пользователей. Кроме того, были рассмотрены возможные причины, которые могли привести к этой проблеме, они перечислены ниже.

  • Проблема сторонних приложений. В некоторых случаях перезагрузку телефона могут вызывать сторонние приложения, установленные на телефон. Если приложение или его кэш повреждены, это может затруднить работу важных системных функций и вызывать перезагрузку телефона.
  • Поврежденное ядро ​​Операционной Системы. Такое возможно после обновления телефона, если в ядре ОС отсутствовали важные файлы программного обеспечения или оно было неправильно установлено. Это общая проблема телефонов Samsung при установке новых обновлений на устройство.
  • SD-карта. Перезагрузка системы телефона может происходить из-за поврежденной или неправильно установленной ​​SD-карты, возможно, она создает помехи для важных функций системы, из-за которых телефон постоянно перезагружается.
  • Аппаратная проблема. В некоторых случаях данная проблема вовсе не относится к программному обеспечению, а может быть связана с аппаратным обеспечением телефона. В этом случае вы должны отправить свой телефон в центр обслуживания клиентов Samsung для диагностики и последующего ремонта.

Теперь, когда вы имеете общее представление о возникновении проблемы, мы можем перейти к ее решению. Выполняйте пункты в том порядке, в котором они предоставляются, чтобы избежать других серьезных проблем.

Решение 1. Обновление программного обеспечения устройства

Если ядро ​​ОС было повреждено или в обновлениях, установленных на вашем устройстве, отсутствуют некоторые важные файлы, то, возможно, производитель вашего устройства выпустил обновление, чтобы устранить проблему. На этом этапе мы должны проверить, доступны ли какие-то обновления для устройства.

  • Опустите панель уведомлений вниз и коснитесь значка «Настройки».
  • Прокрутите вниз и нажмите на информацию «Об устройстве».
  • Открыв вкладку «Об устройстве», нажмите на «Программное обеспечение», а затем на «Обновления».
  • Нажмите на кнопку «Обновления программного обеспечения».
  • Нажмите на строку «Проверить наличие обновлений» и дайте телефону полностью завершить процесс проверки.
  • Нажмите на кнопку «Скачать обновления вручную», чтобы завершить процесс загрузки всех обновлений.
  • После получения обновлений телефон будет перезагружен автоматически.
  • После обновления проверьте, сохранилась ли проблема или была устранена.

Решение 2. Запуск в безопасном режиме

В безопасном режиме загружаются по умолчанию только системные функции, необходимые для процесса запуска. Поэтому если какое-либо стороннее приложение вызывало проблему перезапуска, то это можно решить.

Для старых устройств

  • Нажмите кнопку питания и выберите пункт «Выключить телефон».
  • После полного выключения устройства включите его, удерживая кнопку питания в течение 2 секунд.
  • При появлении анимации логотипа нажмите кнопку «Уменьшить громкость».
  • Если процесс был запущен правильно, то надпись «Безопасный режим» должна отображаться в нижнем углу экрана.
  • Находясь в безопасном режиме, проверьте, сохраняется ли проблема. Если все хорошо, вы можете начать устранение неполадок и удалить приложение, вызывающее проблему.

Для новых устройств

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, пока на экране не отобразятся параметры перезапуска.
  • Далее следует длительное нажатие на кнопку «Выключение», а затем на «Безопасный режим».
  • Телефон перезапустится, и на нижнем левом экране появятся надпись «Безопасный режим».
  • Проверьте, сохраняется ли проблема в безопасном режиме.

Если проблема исправлена после запуска устройства в безопасном режиме, то вероятно это было вызвано сторонним приложением.

Ранее сообщалось, что одно из наиболее распространенных приложений, вызывающих перезапуска телефона, является приложение погоды.

  • Перейдите на главный экран, нажмите и удерживайте значок приложения «Погода». Выберите кнопку «Удалить» в списке параметров — для новых устройств. Перетащите значок приложения в пункт «Удалить» в левом верхнем углу экрана, чтобы удалить приложение на старом устройстве.
  • После удаления приложения проверьте, решена ли проблема перезапуска.
  • Попробуйте удалить больше неиспользуемых сторонних приложений, если проблема все еще сохраняется.

Решение 3: Hard Reset

Если представленные советы не решили эту проблему то, вероятно, проблема в ядре ОС. Пора перейти к тяжелой артиллерии, а именно к сбросу устройства к заводским настройкам. Для этого:

Для старых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите «Выключить» из представленного списка.
  • После выключения телефона нажмите кнопку «Уменьшить громкость», кнопку «Питание» и кнопку «Домой» — одновременно, и удерживайте, пока не появится экран входа в систему «Samsung». И только тогда отпустите кнопку «Питание».
  • Отпустите все кнопки, когда увидите заставку Android.
  • Появится отображение параметров восстановления, используйте кнопку «Уменьшение громкости» для перемещения по списку и выделите параметр «Сброс настроек / очистка».
  • Нажмите кнопку «Питание», чтобы подтвердить выбор опции, и подождите, пока телефон завершит процесс.
  • Проверьте, сохраняется ли проблема перезапуска.

Для новых устройств:

  • Нажмите и удерживайте кнопку питания и выберите строку «Выключить».
  • После выключения телефона, нажмите одновременно кнопки «Уменьшение громкости», «Bixby» и «Кнопку питания» и удерживайте их до появления логотипа Samsung. Отпустите кнопку «Power», когда он появится.
  • Отпустите все кнопки, когда появится логотип Android, и телефон будет загружен в режиме восстановления.
  • Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы перейти вниз по списку и выделить опцию «Factory Reset / Wipe».
  • Используйте кнопку «Power» для выбора нужной опции и дождитесь завершения процесса сброса.
  • Проверьте, была ли ваша проблема решена.

СОВЕТ: Если ни один из представленных методов не решил вашу проблему, мы рекомендуем воспользоваться Reimage Repair Tool, который может сканировать память для замены поврежденных и отсутствующих файлов. Это помогает в большинстве случаев, когда проблема возникает из-за повреждения системы. Reimage также оптимизирует вашу систему для ее максимальной производительности. Ну а если и эта утилита не помогла в решении неполадки, то вам прямая дорога в сервисный центр.

Samsung Galaxy самостоятельно перезагружается

Смартфон или планшет может перезагружаться самостоятельно по нескольким причинам. Проверьте по очереди рекомендации для каждой из них.

Если после обновления до Android 12 устройство перезагрузилось 1-2 раза — это нормальный процесс, который связан с настройкой обновления и двойного профиля приложений.

1 Разовый программный сбой

Не беспокойтесь, если устройство перезагружается редко: раз в неделю или две.

Во-первых, это может быть связано со случайным нажатием кнопки Включение и уменьшения громкости. Удерживание этих кнопок, приведет к перезагрузке.

Во-вторых, со временем аккумулятор изнашивается и может выдавать нестабильное напряжение, особенно при больших нагрузках. Это естественный процесс, в будущем просто потребуется его заменить.

2 Включена автоматическая перезагрузка

Если устройство перезагружается раз в неделю в строго определенное время, возможно настроена автоматическая перезагрузка. Чтобы проверить, откройте Меню → Настройки → Общие настройки → Сброс → Автоматический перезапуск в заданное время.

  • Если эта функция включена, то выключите её или настройте расписание, чтобы перезагрузка выполнялась в нужное время.
  • Если автоматическая перезагрузка была выключена, такой функции нет или это не помогло, перейдите к следующей рекомендации.

3 Влияние установленных приложений

Устройство может перезагружаться из-за приложений, которые были установлены после покупки. Какое-то из установленных приложений «зависает» и останавливает работу операционной системы. Чтобы сбросить эту ошибку, устройство перезагружается.

Проверьте, влияют ли установленные приложения на работу устройства, загрузив устройство в безопасном режиме. В этом режиме все загруженные приложения отключаются и работают только те, которые были установлены на заводе.

  • Если в безопасном режиме устройство работает нормально, виновато какое-то загруженное приложение. К сожалению, нет возможности определить какое именно, поэтому рекомендуем удалять по одному, начиная с последнего установленного или обновленного. После удаления приложения наблюдайте за работой устройства. Если проблема исчезла, дело было в удаленном приложении. Если не исчезла — дело было не в нем, удаляйте следующее.
  • Если в безопасном режиме устройство все равно перезагружается, перейдите к следующей рекомендации.

Смартфон Samsung сам перезагружается: способы починки

Иногда бюджетные модели смартфонов Samsung начинают самопроизвольно включаться и выключаться. Жалобы на эту проблему встречаются на страницах технической поддержки компании. Пользователи отмечают, что неисправность возникает после 2-3 лет службы смартфона.

Сотрудники техподдержки называют несколько причин такого поведения устройства:

  • Повреждены внутренние детали после падения или попадания влаги внутрь корпуса;
  • Истек срок службы аккумуляторной батареи;
  • Установлено вредоносное приложение.

Если телефон Samsung постоянно перезагружается, рекомендуется проделать одно из следующих действий:

  • Найдите и вставьте в телефон другую подходящую батарею. Не используйте аккумуляторы от других телефонов! Если проблема не решилась, переходите к следующим способам ее устранения.
  • Удалите все сторонние приложения из памяти телефона. Особенно те, которые устанавливались не из Play Market.
  • Восстановите заводские настройки смартфона. Пока телефон включен, зайдите в «Настройки» – «Восстановление и сброс» — «Сброс».
  • Если нет доступа к настройкам, выполните спрос через меню Hard Reset. Одновременно зажмите клавиши питания, увеличения громкости и кнопку «Домой». Через 5-10 секунд отпустите кнопку питания, а остальные удерживайте, пока на дисплее не появится меню с изображением зеленого андроида. С помощью клавиш громкости перейдите к пункту «data/factory reset» и подтвердите нажатием на кнопку питания. В следующем окне выберите «Yes» и подтвердите выбор. После восстановления (длится до 5 минут), выберите пункт «Reboot system now».

Если ни один из советов не помог, обратитесь в сервисный центр.

Чтобы не встречаться с этой неисправностью, купите смартфон Samsung премиального класса — они часто обновляются до свежих версий Android, которые защищены от подобных неисправностей. Стоимость моделей и технические характеристики указаны на карточках товаров.

Телефон Samsung Galaxy перезагружается сам

Факторы, по которой смартфон Samsung перезагружается, подразделяются на две категории – механические и программные. Однако, установить точную причину без проведения специальной технической диагностики невозможно. Рассмотрим в статье:

  • Перегрев;
  • Механическая поломка комплектующих;
  • Проблемы в операционной системе;
  • Рекомендации Сервисного центра.

Перезагружается из-за перегрева

Неправильная эксплуатация и содержание напрямую влияют на функциональность смартфона и способны спровоцировать сбои в работе внутренних компонентов. Распространённой причиной, из-за которой девайся Samsung перезагружается, является перегрев. Если телефон сильно нагревается во время игры, просмотра фильма в высоком качестве или при работе с приложением – это говорит о серьезных проблемах, связанных с эксплуатация видиочипа. Проведение регулярной чистки и обновление смазки термопасты в Сервисном центре, способствуют улучшению токопроводимости микросхем и помогают продлить срок службы устройства.

Механическая поломка комплектующих

Причиной перезагрузки девайса не редко становится вышедший из строя аккумулятор. Физическое повреждение, попадание влаги внутрь корпус, частые скачки напряжения и банальное изнашивание приводят АКБ устройства в негодность, в результате чего смартфон перезагружается без предупреждения. Иногда поломку блока питания провоцирует неправильный процесс подзарядки. В таком случае чип блока питания требует восстановления, а сломанный интерфейс необходимо заменить.

Нередко телефон Samsung перезагружается из-за проблем материнской платы или цепей питания. В любом случае, самостоятельно восстановить функционирование уязвленных компонентов устройства не получится. Для восстановления работоспособности девайса, требуется обратиться за профессиональной помощью.

Проблемы операционной системы

Иногда смартфон Samsung перегружается из-за ошибок в операционной системе или ПО, вызванных вирусами. Подобно компьютеру, смарт-телефон нуждается в программной защите. Для защиты и нейтрализации вирусов требуется установить специальное антивирусное приложение.

Смартфон начинает плохо функционировать и перезагружаться при запуске тяжеловесных программ. Специалисты Сервисного центра рекомендуют использовать только качественный ПО и не устанавливать утилиты и гаджеты непроверенных производителей.

Своевременное обновленное операционной системы позволяет улучшить эксплуатацию и избежать ситуации накопления ошибок, приводящих к зависанию и произвольной перезагрузке.

Если Samsung Galaxy перезагружается самостоятельно — рекомендации сервисного центра

Если смартфон Samsung перезагружается, необходимо установить и устранить факторы, провоцирующую некорректную работу устройства. Для этого требуется провести специальную техническое обследование. Сотрудники Сервисного центра в сжатые сроки проведут бесплатную диагностику пострадавшего телефона. Проконсультируют клиента по вопросам восстановления и осуществлять быстрый и качественной ремонт телефонов САМСУНГ.

Другие распространенные вопросы:

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *