Почему айфон не заходит в app store
Перейти к содержимому

Почему айфон не заходит в app store

  • автор:

Если вам не удается подключиться к App Store, iTunes Store или другим службам Apple

Узнайте, есть ли перебои в работе службы в вашей стране или регионе.

Убедитесь, что устройство подключено к Интернету

Для этого попробуйте открыть любой веб-сайт в любом браузере. Если ничего не загрузится, воспользуйтесь другим устройством в той же сети, чтобы проверить, сможет ли оно подключиться к какому-нибудь веб-сайту. Если доступ к Интернету отсутствует и на других устройствах, выключите и снова включите маршрутизатор Wi-Fi, чтобы сбросить его состояние. Если подключиться к сети Wi-Fi по-прежнему не удается, обратитесь за помощью к своему интернет-провайдеру. Если к Интернету не подключилось только первое устройство, ознакомьтесь с инструкциями по подключению к сети Wi-Fi на устройстве iPhone или iPad, Apple Watch, Apple TV или на компьютере Mac.

Если вы используете сотовую сеть для подключения к Интернету на устройстве iPhone или iPad, убедитесь, что у вас включена передача данных для используемого вами приложения. Для этого откройте приложение «Настройки», нажмите «Сотовые данные» и затем включите передачу данных по сотовой сети.

Обновите программное обеспечение

Обновите ОС до последней версии iOS или iPadOS, macOS, tvOS, watchOS или программное обеспечение для вашего устройства стороннего производителя. После чего попробуйте подключиться снова.

Проверьте дату и время

Убедитесь, что дата и время, установленные на вашем устройстве, соответствуют вашему часовому поясу. Если дата и время отображаются неверно, обновите их или включите параметр для автоматического определения даты и времени.

На iPhone или iPad: откройте приложение «Настройки». Перейдите в раздел «Основные» и затем выберите пункт «Дата и время». Получите помощь с настройкой даты и времени.

На компьютере Mac: откройте «Системные настройки», нажмите «Основные», а затем — «Дата и время». Или откройте «Системные настройки», после чего выберите пункт «Дата и время».

На устройстве Apple TV: перейдите в раздел «Настройки» > «Основные» > «Дата и время».

Если подключиться все же не удается

Если вы испробовали все перечисленные выше действия, а подключиться по-прежнему не удается, обратитесь в службу поддержки Apple.

Доступность и функции магазина могут различаться в зависимости от страны или региона. Узнайте подробнее о том, что доступно в вашей стране или регионе.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Если не удается загрузить или обновить приложения на устройстве iPhone или iPad

Попробуйте это, если у вас возникли проблемы при обновлении или загрузке приложений из App Store на iPhone или iPad.

Обновление приложения вручную

Добавление способа оплаты

Возможно, вам потребуется указать действительный способ оплаты даже при загрузке бесплатного приложения.

Устранение проблем с выбранным способом оплаты

Приоритизация загрузки

На экране «Домой» нажмите и удерживайте приложение. В появившемся меню выберите «Приоритизировать загрузку».

Экран iPhone, на котором отображается меню загрузки приложений

Перезапуск устройства

Перезапустите iPhone или iPad, а затем проверьте, можете ли вы загружать или обновлять приложения.

Если приложение на iPhone или iPad перестает отвечать, неожиданно закрывается или не открывается

Чтобы узнать, доступны ли обновления для приложения, откройте App Store, нажмите значок профиля, затем прокрутите вниз и проверьте наличие обновлений. При отсутствии обновлений для приложения обновите программное обеспечение на iPhone или iPad.

Удалите приложение и загрузите его повторно

Удалите приложение. В результате этого возможна потеря данных, которые хранились в приложении. Затем повторно загрузите приложение. Затем проверьте, устранена ли проблема с приложением.

Дополнительная помощь

  • Если магазин App Store не отвечает, обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone или для iPad.
  • Если вы нашли приложение в App Store, обратитесь к разработчику приложения. Если приложение выпущено компанией Apple или поставляется с iPhone или iPad, обратитесь в службу поддержки Apple для iPhone илидля iPad.
  • Если данное приложение приобретено недавно и оно больше не нужно, можно запросить возмещение.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

iPhone/iPad не заходит в AppStore — причины

Если Ваш Айфон/Айпад не заходит в AppStore – можно не волноваться, проблема решаема.

Чаще всего подобное происходит при системном сбое на стороне серверов самой компании Apple, а так же при выходе новой версии iOS, что вызывает ажиотаж у пользователей и «обваливает» сервера компании. В этой ситуации следует подождать несколько часов, пока ситуация нормализуется и можно пробовать заходить.

Однако, проблемы могут быть и на стороне вашего устройства, о чем мы дальше расскажем и подскажем что делать в том или ином случае.

Если вы не можете самостоятельно разобраться в проблеме и требуется помощь специалиста — наши мастера в сервисном центре Санкт-Петербурга к вашим услугам.

Надпись, которая представлена на изображении выше, иногда появляется при попытке зайти в конкретное приложение App Store. Оно так же вызвано сбоями в работе серверов компании.

Диагностика БЕСПЛАТНО.
+7 (812) 953-94-11, +7 (921) 984-75-12 (Каменноостровский пр-т, 42, м. Петроградская)

Бесплатная консультация! Бесплатная диагностика! Гарантия на работу!

У нас можно починить всю технику Apple ☎ +7 (812) 953-94-11

Предлагаем более подробно разобраться в причинах, найти выход из ситуации.

Проблемы с Apple ID

Если имеются проблемы с Apple ID – здесь может быть два случая:

  • Пароль был забыт;
  • Вы приобрели устройство, на котором не был произведен сброс настроек.

В первом случае всё просто. Само устройство Вам предложит интуитивно понятную систему восстановления пароля. И если Вы регистрировались сами – процедура пройдет успешно. Вход в AppStore будет успешно восстановлен.

Во втором случае дело обстоит серьезнее. Покупая iPhone б/у, нужно убедиться, что владелец ввел свой Apple ID и сделал сброс настроек. В противном случае Вам не сменить пароль. Возможно, iPhone окажется краденый. Если же продавец добросовестный – он сделает сброс, а Вам, как новому пользователю, останется лишь войти в систему с новым Apple ID.

Неправильные настройки

В компании Apple при подобных проблемах рекомендуют в первую очередь проверить настройки. Сначала – это настройки даты и времени. Мог быть указан другой город в списке часовых поясов. Затем рекомендуется проверить настройки соединения. Убедитесь, что оно активно, в противном случае – см. следующий пункт. Также желательно, чтобы была установлена самая актуальная версия программного обеспечения. Если правильно подойти к настройке аппарата – от проблемы можно избавиться.

Проблемы с соединением

Если речь идет про Айфон – на счете просто могли закончиться средства. Также нередко возникают проблемы с сетью в местах с плохим сигналом. Это же можно сказать и про iPad c 3G-модулем. Проверьте свой баланс, а также само соединение. Убедитесь, что не включен авиарежим и в разделе настроек включены «сотовые данные».

Если устройство не соединяется с Интернетом через Wi-Fi – дело может быть в настройках маршрутизатора. Естественно, в общественных местах эту проблему не решишь, а если речь идет о домашнем Wi-Fi-роутере – можно поработать с ним. Перезагрузите его, проверьте, могут ли к нему подключаться другие устройства. Если нет – возможно, произошел сбой настроек. Обратитесь к провайдеру, специалисты помогут найти решение, если самостоятельно настроить не получается. Возможно, Интернет был отключен за неуплату.

Недоработки ПО

Бывали случаи, что пользователи конкретных версий iOS обращались на форумы с подобной проблемой. Приложения AppStore, как и сама система, оптимизируются под работу со свежей версией iOS. И какие-то недоработки предыдущей, могли сказаться на доступе к Appstore. В частности, так было с версией iOS 8.3 и Touch ID. Разработчики не просто так рекомендуют использовать свежие версии системы.

Неполадки самого AppStore

В компании Apple принято говорить, что их продукты совершенны, а такие службы, как iTunes Store, AppStore работают стабильно и не могут давать сбоев. Но бывали случаи, когда доступа к AppStore одновременно лишалось немалое количество пользователей по всему миру. Это значит, что дело может быть в чем угодно, но проблемы начались с каких-нибудь неполадок или экспериментов у разработчиков. Часто это связано с версией iOS, поэтому всегда рекомендуется обновляться и пользоваться свежей.

Что делать в первую очередь?

Что делать, если возникла проблема?

  1. Сначала попробуйте зайти в «настройки» и выйти из своего аккаунта Apple ID. Перезагрузите устройство, попробуйте снова зайти через этот аккаунт. Откройте AppStore. Нередки случаи, когда после этих действий всё начинало работать.
  2. Затем проверьте все настройки аппарата, а также соединения.
  3. Обновите версию iOS.

Итак, мы представили основные причины, почему устройства на iOS не могут зайти в AppStore. Перечисленные методы должны помочь. Также в некоторых случаев уместно восстановление устройства.

Наши цены на ремонт iPhone:

Артем

02 мая 2023г. 12:46

Не работает AppStore выдает: «Сбой подключения к AppStore» iphone 5 ios 10.3.4.
Произошло после перепрошивки

Добрый день ,скорее всего доступ отключили к этой оси к аппсторе

Rustam

25 сентября 2017г. 05:33

Обновил Айфон на iOS 11 beta до обновления ios 11 beta 5 все работало идеально после обновления на версию 11 beta 6 перестал заходить в аппсторе пишет сбой подключения и не работает почта Gmail. Пробовал выйти и сново зайти в Айклауд делал сброс настроек сети, даже полностью делал полный сброс айфона ничего не помогает. Подскажите пожалуйста что можно ещё попробовать. Буду вам очень благодарен за любую помощь.

Добрый день , возможно надо пробовать перепрошивать его полностью , т.е сменить ПО

Звоните нам:
+7 (812) 953-94-11 или +7 (921) 984-75-12

Задайте вопрос:

Оплатить картой

Подключиться к WiFi

Удобно припарковаться

© 2009—2024 г. Санкт Петербург (СПб)
Сервисный центр ремонта сотовых телефонов,
смартфонов, ноутбуков, фотоаппаратов

Обращаем Ваше, внимание! Сайт не является публичной офертой, в соответствии со статьей 437 п.2
Гражданского кодекса РФ. Точную и окончательную информацию о наличии и стоимости указанных
товаров и услуг Вы можете получить, по контактным телефонам. Персональные данные пользователя
обрабатываются на сайте в целях его функционирования и если вы не согласны, то должны покинуть
сайт. В противном случае, это является согласием на обработку ваших персональных данных.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *