Почему на самсунге не работает интернет
Перейти к содержимому

Почему на самсунге не работает интернет

  • автор:

Устранение проблем с мобильными данными на Samsung Galaxy

Прежде чем вы попробуете выполнить приведенные ниже рекомендации, убедитесь, что программное обеспечение вашего устройства и соответствующие приложения обновлены до актуальной версии. Чтобы обновить программное обеспечение вашего мобильного устройства, выполните следующие действия:

Шаг 1. Откройте «Настройки» > «Обновление ПО».

Шаг 2. Нажмите «Загрузка и установка».

Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.

Проверьте, включены ли мобильные данные на вашем устройстве

Сначала проверьте, включены ли Мобил. данные на вашем устройстве.

Шаг 1. Проведите двумя пальцами вниз от верхней части экрана.
Шаг 2. Проверьте в меню, включены ли Мобил. данные.

Почему на самсунге не работает интернет

Пожалуй, каждый из нас хоть раз в жизни сталкивался с неприятной ситуацией, во время которой не получается подключиться к интернету и загрузить необходимую информацию на своё мобильное устройство. К сожалению, причин этому может быть несколько и каждая из них должна быть исключена, а сам смартфон правильно настроен для работы в сети. Почему же не работает мобильный интернет на Самсунге и как можно попытаться решить данную проблему?

Включение мобильной передачи данных

Первым делом необходимо активировать режим передачи данных, добраться до которого можно через меню настроек (“Подключения” – “Мобильная точка доступа и модем” и там активировать переключатель возле пункта “Мобильная точка доступа”) или же нажать на соответствующую иконку в шторке быстрого доступа.

Включение мобильной передачи данных на Samsung

Проверка баланса на карте

Не менее банальной причиной неработающего интернета может быть отсутствие средств на балансе sim-карты.

Проверить остаток доступных мегабайт и в целом остаток на счете можно с помощью специальных USSD-запросов, которые у каждого из операторов могут отличаться (например, у оператора Мегафон-РФ остаток можно проверить введя в приложении “Телефон” код *558#, МТС-РФ – *111*217#, Vodafone-Украина – *101*4#, Lifecell-Украина – *121# и т.д.).

При отсутствии доступных мегабайт необходимо перезаказать услугу или же пополнить свой мобильный счет.

Выбор sim-карты

Вполне возможно, что в настройках смартфона выбрана не та сим-карта (если их установлено две), которая должна использоваться для передачи данных через мобильный интернет.

Подробнее об этом можно узнать из материала:

Настройка точки доступа

В случае неправильной настройки точки доступа, которая необходима для подключения к интернету, ее необходимо отредактировать в настройках телефона.

Без правильной ее настройки работать мобильный интернет не будет. О том, где находится раздел настроек для редактирования точки доступа можно узнать в статье размещенной по ссылке выше.

Выбор режима сети

Еще одной причиной отсутствия мобильного интернета может быть неправильный выбор режима сети. Так, например, при выборе 2G/3G не будет работать 4G, а поэтому можно изменить его в настройках системы. Информация по настройке находится здесь:

Заключение

Вполне возможно, что проблема может быть и вовсе в модуле связи или же прошивке мобильного устройства, но в этом случае, в первую очередь, можно попробовать сделать сброс настроек и лишь в том случае, если это не помогло – нести в сервисный центр для последующей диагностики и ремонта.

Смотрите также:

  • Как подключить Wi-Fi к телефону Samsung
  • Как подключить Bluetooth наушники к Samsung
  • Как настроить переадресацию на Samsung

Вам помогло? Оцените статью:

1234 5(3 гол., 5,00)

Самые распространенные причины того, почему не работает мобильный интернет

не работает интернет на телефоне что делать

Не удается с помощью браузера войти в сеть, и вообще в верхней строке на экране смартфона нет значка, подтверждающего связь с всемирной паутиной? В такой ситуации первым делом возникает вопрос: «Почему не работает интернет на телефоне?» Не работать, причем аналогичным образом, может и планшет. То есть проблема может возникнуть с любым мобильным устройством на базе операционных систем iOS, Android, Windows Phone.

Так почему же не работает мобильный интернет с телефона? Самая распространенная причина – вы вместе с устройством находитесь вне зоны покрытия сети вашего оператора. Или же сигнал от ближайшей вышки слишком слабый. Увы, ничего не поделаешь, остается только лишь переместиться в другое место, где сигнал будет достаточно сильным. Только так можно решить эту проблему. Еще один вариант — придется сменить оператора.

Вторая наиболее распространенная причина того, на телефоне не работает мобильный интернет, – на счету закончились деньги, а потому, согласно тарифу, вы не можете больше пользоваться услугой подключения к сети. Пополните счет – и пользуйтесь интернетом. Или же изучите тарифы иных операторов и, узнав, что переплачиваете, прекратите работу со своим оператором, чтобы начать сотрудничество с иным. Рекомендуем обратить внимание на тарифы Wifire. Это минимальные затраты при максимальном качестве связи.

Наконец, третья в нашем перечне причина, почему нет интернета на телефоне, – тоже распространенная ситуация среди пока что неопытных пользователей: просто в настройках телефона не активирована задача «Передача данных». Проблема легко решается активацией – и уже через несколько секунд вы сможете зайти в социальную сеть или отправить e-mail.

Проблемы, не имеющие быстрого решения

интернет на телефоне от Wifire

Быть может, у вас в телефоне неверно настроены параметры доступа к сети. Обычно доступ активируется при установке карточки в телефон. Но если что-то пошло не так, нужно:

  • либо получить настройки SMS-сообщением от оператора;
  • либо посетить сайт компании и в соответствующем разделе найти нужную информацию, а затем вбить ее в пункты меню настроек доступа к интернету.

Еще одна проблема – сеть не регистрируется автоматически. К примеру, вы оказались в железнодорожном туннеле, метро, бетонном переходе, на подземной парковке – там, где вообще не ловит сеть, а потом вновь переместились в зону доступа. Телефон в таком случае должен найти сеть вашего оператора автоматически, но по каким-то причинам этого не случилось. Возникла проблема с выходом в интернет. Попробуйте предпринять следующее:

выясните почему не работает интернет на телефоне

  • самый простой выход – перезагрузите телефон (часто это действительно помогает);
  • если перезагрузка не помогла, придется нести телефон в сервисный центр.

Причиной отсутствия связи с телефоном может быть работа установленной вами программы или вируса, которые при заходе в сеть тянут на себя весь трафик, не позволяя вам ничего загрузить. Удалите программу, после установки которой начались проблемы. Проверьте телефон надежным антивирусным ПО.

Если никакие вышеописанные способы не способны решить вопрос со связью, попробуйте установить на свой телефон SIM-карту товарища, коллеги или родственника. Будет интернет – проблема в карте. Нет интернета (хотя у того, кто дал карту, все отлично работает) – что-то не так с телефоном, его нужно ремонтировать на физическом или программном уровне.

Итак, ваш телефон не видит интернет. Для мобильного устройства наверняка один из наших советов станет панацеей, и после нескольких простых манипуляций вы вновь отправитесь в бесконечность всемирной паутины. Если же что-то непонятно, есть какие-то вопросы, онлайн или по телефону обратитесь за разъяснениями к представителям Wifire!

Тарифы и услуги ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» могут быть изменены оператором. Полная актуальная информация о тарифах и услугах – в разделе «тарифы» или по телефону указанному на сайте.

Что делать, если смартфоне перестал работать мобильный интернет

Такое может случиться с каждым пользователем смартфона, и причины могут быть самыми разными. Прежде чем запаниковать и начать искать, к кому бы обратиться за помощью, попробуйтe разобраться самостоятельно. Разберем основные причины, по которым в мобильном телефоне пропадает доступ ко всемирной сети.

Проверяем авиарежим

Наиболее простая и частая причина. Обычно невнимательный или неопытный пользователь может случайно нажать на значок «самолетика» при «оттягивании шторки» с уведомлениями в верхней части экрана. Поэтому «вытяните шторку» и посмотрите, не включен ли у вас автономный режим (он же авиарежим). Если включен, тапните по значку и отключите его. Если причина была в этом, то вам повезло.

Проверяем баланс

Другой распространенной причиной пропадания мобильного интернета бывает недостаток средств на вашем счете. Или же полное израсходование интернет-пакета в тарифном плане, который у вас подключен. Проверить баланс телефона можно, отправив USSD-запрос с телефона своему оператору. У основной четверки это:

оператор билайн мегафон мтс теле-2
код запроса *102# *100# *100# *105#

Для проверки израсходованного трафика зайдите в «Настройки», найдите «Мобильные данные» или похожий по смыслу пункт. Там вы можете посмотреть, сколько гигабайт вам положено и сколько вы уже потратили.

Если денег на счете нет или вы «ушли в минус», то единственный выход — пополнить баланс любым возможным способом.

Если в соответствии со своим тарифным планом вы потратили все гига-мега-байты, то у всех операторов есть возможность купить дополнителный пакет.

Пробуем позвонить кому-нибудь и проверить связь

Эта проверка покажет, есть ли у вашего устройства устойчивая связь с сотовым оператором. Как говорят, «ловит ли он сеть». Посмотрите на значок вверху экрана: сколько «палочек» светится. При слабом сигнале передача мобильных данных может быть нарушена. Попробуйте поискать другое место, где прием будет лучше, и проверьте там.

Перезагружаемся

Может случиться, что баланс не нулевой, автономный режим отключен, сигнал есть, а интернета нет. Причина может крыться в том, что вы какое-то время находились в зоне, где отсутствовала связь с мобильным оператором (метро, здание с толстыми стенами и т.п.). Когда связь вновь появилась, аппарат не зарегистрировался в сети. В этом случае вам может помочь перезагрузка. Стандартно ее можно выполнить так: нажимаете и удерживаете кнопку включения. На экране появится меню с некоторыми стандартными действиями: «Выключить», «Перезагрузить», «Автономный режим». Выбираете «Перезагрузить» (может называться «Рестарт»). Если дело было в указанной причине, интернет появится.

Отключаем и включаем передачу данных

Что-то может пойти не так в протоколе передачи данных. Выполните последовательно отключение и включение передачи мобильных данных. Самый простой способ — это вытянуть шторку уведомление сверху экрана и нажать на значок «Передача данных» или «Мобильный интернет». После первого нажатия изображение значка станет перечеркнутым или побледнеет. Это означает отключение передачи данных. Подождите 15-30 секунд. Повторно тапните по значку. Этим вы включите интернет. Если помогло, значит, все в порядке.

Пробуем через Wi-Fi

Интернет через Wi-Fi используется там, где есть точки доступа. Это может быть дома, на работе, у знакомых или в общественных местах (метро, кафе, гостиница). Мобильный интернет это заменить не может, но нам это и не нужно. Мы хотим проверить, заключается проблема в мобильном интернете или же в самом смартфоне.

Порядок действий следующий:

  1. Проверьте, включен ли Wi-Fi.
  2. Войдите в настройки и посмотрите, какие беспроводные сети «видит» ваш смартфон.
  3. Есть ли среди сетей «знакомая» или какая-нибудь открытая.
  4. Тапните по имени нужной сети. Начнется процесс подключения. Если сеть «знакомая» или открытая, проблем с подключением не будет. Если «незнакомая», то может потребоваться ввод пароля. Если вы его знаете, то введите. Или спросите у того, кто знает.
  5. После подключения к выбранной сети посмотрите, работают ли какие-либо интернет-сервисы. Для этого просто перейдите на какой-нибудь сайт или запустите приложение, например, соцсети. Если получилось, со смартфоном, скорее всего, все в порядке.

Может получиться, что интернета нет и через Wi-Fi. Часто причина кроется в отсутствии связи с Internet у самой сети. Тут вы ничего не сделаете. Но возможно, причина в вашем гаджете. Для уточнения попробуйте подключить к этой же сети Wi-Fi другое устройство. Если оно соединится с интернет-сервисом, значит, причина в вашем телефоне.

В приведенной заметке рассмотрены основные способы проверки и восстановления мобильного интернета на вашем смартфоне. Все они простые и не требуют багажа каких-либо специальных знаний. Если ни один из способов не помог, обратитесь в службу технической поддержки вашего оператора или отнесите гаджет в сервисный центр.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *