Сколько гарантия на айфон ростест
Перейти к содержимому

Сколько гарантия на айфон ростест

  • автор:

Работает ли Apple в России в 2023: гарантия и активация iPhone, техподдержка и РСТ

Наверняка все помнят, что в марте прошлого года Apple отказалась поставлять свою технику в Россию. Несмотря на то что ритейлеры продолжили возить продукцию бренда в страну по параллельному импорту, об официальном обслуживании, как и локализации некоторых устройств или их отдельных функций пришлось забыть. Например, HomePod mini, который должен был получить поддержку русского языка, в Россию так и не добрался, а новые iPhone 14 лишились возможности работать по VoLTE в сетях российских операторов. Ситуация неприятная. Но ушла ли Apple из России на самом деле?

Работает ли Apple в России в 2023: гарантия и активация iPhone, техподдержка и РСТ. Apple остановила поставки в Россию, но страну не покинула. Фото.

Apple остановила поставки в Россию, но страну не покинула

Один из самых популярных вопросов, который сегодня обсуждается в нашем телеграм-чате, звучит так: а работает ли Эппл в России на самом деле? Давайте попробуем разобраться, потому что, как модно сегодня говорить, всё совсем не так однозначно. Вместо того, чтобы рассуждать о правильности выбранной Apple политики взаимодействия с российским рынком, предлагаю последовательно разобрать факты, которые позволят вам сделать все необходимые выводы самостоятельно. А для вашего же удобства предлагаю построить статью в формате вопрос-ответ.

Ушла ли Apple из России

Ушла ли Apple из России. Apple унесла с собой только устройства. Но всё остальное по-прежнему работает в России. Фото.

Apple унесла с собой только устройства. Но всё остальное по-прежнему работает в России

Де-юре — однозначно нет. У Apple в России есть юридическое лицо ООО «Эппл Рус», которое функционирует с конца 2011 года. Компания не подавала заявлений в налоговую службу о ликвидации юридического лица, не пыталась реструктурировать его и тем более банкротиться, как Google. Разве что генерального директора сменила. Если раньше российский офис Apple возглавлял Виталий Морозько, то в январе 2023-го его на этом посту сменил некий Александр Котилевский.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛ СУНДУК АЛИБАБЫ И ПОКУПАЙ ТОЛЬКО ТОПОВЫЕ ТОВАРЫ С АЛИЭКСПРЕСС

Де-факто, впрочем, Apple из России тоже не ушла. Несмотря на остановку поставок фирменной техники, сервисы компании в стране по-прежнему работают, не считая Apple Pay. Apple Music, iCloud, Apple TV+, Apple Fitness+, Apple Arcade, а также пакетная подписка Apple One, которая позволяет получить доступ ко всем сервисам Apple сразу, функционирует без ограничений. Единственное условие — оплачивать их можно только со счёта мобильного телефона МТС и Билайн.

Работает ли поддержка Apple в России

Работает ли поддержка Apple в России. Поддержка Apple в России всё ещё работает, даже если вам говорят по телефону, что нет. Фото.

Поддержка Apple в России всё ещё работает, даже если вам говорят по телефону, что нет

Тут всё ещё интереснее. Если вы откроете официальный сайт Apple в России и перейдёте в раздел «Связаться с нами», то увидите, что номер телефона технической поддержки на русском языке не исчез. Вы даже можете по нему позвонить: 8-800-555-67-34. Правда, когда на другом конце провода включится автоответчик, он сообщит вам, что «все магазины Apple» в стране закрыты, а поддержка на русском языке больше не предоставляется. В этом случае главное не паниковать и не бросать трубку раньше времени.

⚡️ПОДПИСЫВАЙСЯ НА НАШ КАНАЛ В ДЗЕНЕ И ЧИТАЙ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ НАШИХ АВТОРОВ, ПОКА ЕЩЁ МОЖНО

Потому что как только вы прослушаете всю эту чепуху, система попросит вас авторизовать устройство по Apple ID и вам ответит живой оператор. Да, вот так незамысловато. Допускаю, конечно, что под поддержкой, которая не предоставляется, подразумевается трёхмесячный период после покупки новых устройств, когда вы можете звонить в Apple по любому вопросу. Но, во-первых, этого никто не уточняет, а, во-вторых, в прямом смысле слова кидать пользователей, которые купили всё ещё имеющиеся в рознице РСТшные Айфоны со стороны Эппл было бы некрасиво.

Есть ли сейчас Айфоны Ростест

Есть ли сейчас Айфоны Ростест. Ростестовские Айфоны в России ещё есть, но их осталось совсем мало. Фото.

Ростестовские Айфоны в России ещё есть, но их осталось совсем мало

Как ни странно, но в России всё ещё можно найти в продаже iPhone, произведённые специально для российского рынка. Они имеют сертификацию РСТ, зарегистрированы в Евразийской экономической комиссии и обладают совместимостью со всеми функциями российских операторов связи. То есть в использовании того же VoLTE, который на iPhone 14 то ли работает, то ли нет, на Айфонах для России функционирует без ограничений. На них даже распространяется официальная гарантия производителя. То есть в случае поломки по гарантийным обязательствам перед вами будет отвечать именно Apple.

⚡️ПОДПИШИСЬ НА НАШ ЧАТИК В ТЕЛЕГРАМЕ. ТАМ ТЕБЕ ОТВЕТЯТ НА ЛЮБЫЕ ВОПРОСЫ ОБ АЙФОНАХ И НЕ ТОЛЬКО

Что же это за iPhone такие? Насколько я могу судить, в основном это восстановленные iPhone XS, XS Max, XR и iPhone 11. Перед самым новым годом мы рассказывали о том, что Мегафон продаёт РСТшные iPhone XS Max с пометкой Certified Pre-Owned по бросовой цене. Тогда, если помните, урвать их можно было за 21-23 тысячи рублей в зависимости от ситуации. Выгодная покупка, надо сказать. Так вот те самые Айфоны к нам в страну были ввезены официально до 2022 года. Просто из-за того, что это не самые ходовые модели, они не пользовались спросом, а продолжали лежать на складах и ждать своего часа.

Есть ли гарантия на Айфон в России

Есть ли гарантия на Айфон в России. Авторизованные сервисные центры Apple в России ремонтируют все Айфоны (даже заграничные), кроме iPhone 14. Фото.

Авторизованные сервисные центры Apple в России ремонтируют все Айфоны (даже заграничные), кроме iPhone 14

Авторизованные сервисные центры Apple в России не закрывались и по-прежнему функционируют. Как правило, ещё и потому, что обычно это совмещённые мастерские, где ремонтируют не только Айфоны и Айпады, но и устройства других брендов. То есть, несмотря на отсутствие официальных поставок, если с вашим гаджетом что-то произошло, вы всё ещё можете обратиться за помощью в АСЦ. Как мне сообщили на горячей линии Apple, отремонтировать там можно не только РСТшные устройства, но и заграничные. Но за деньги.

⚡️У НАС ЕСТЬ ТОПОВЫЙ КАНАЛ В ТЕЛЕГРАМЕ. ПОДПИСЫВАЙСЯ, ТАМ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ВЫХОДЯТ ЛУЧШИЕ СТАТЬИ ПРО APPLE И НЕ ТОЛЬКО

Правда, как выяснилось, это правило действует с одним единственным ограничением: авторизованные сервисные центры Apple в России берутся за ремонт только тех устройств бренда, которые когда-либо официально продавались в стране. То есть iPhone 12 и 13 починят без проблем. Но вот за замену комплектующих и тем более замену самого смартфона, если он вышел из строя из-за заводского брака, не возьмутся. За этим вам придётся обращаться напрямую к продавцу, у которого вы купили свой аппарат. По закону о защите прав потребителей все гарантийные обязательства, а также негарантийный ремонт — ложатся на его плечи.

Активируются ли Айфоны в России

Активируются ли Айфоны в России. В ДНС боятся, что Айфоны в России перестанут активироваться, поэтому торговая сеть активирует их за границей. Фото.

В ДНС боятся, что Айфоны в России перестанут активироваться, поэтому торговая сеть активирует их за границей

Несмотря на то что сама Apple больше не поставляет свою технику в Россию и отказывается сотрудничать с местными операторами связи для локализации отдельных функций новых устройств, никаких ограничений на их активацию нет. То есть даже заграничные Айфоны, вне зависимости от страны происхождения, спокойно активируются в России. До настоящего момента не было ни единого случая, чтобы какой-то iPhone просто не активировался. Даже контрактные аппараты, которые залочены под конкретного провайдера, в России всё равно активируются. Просто использовать с ними симки отечественных операторов уже не выйдет.

Тем не менее, некоторые ритейлеры предпочитают активировать Айфоны, завозимые по параллельному импорту, самостоятельно. Например, по такой схеме сегодня работает DNS. Как выяснилось, в торговой сети опасаются, что Apple наложит запрет на активацию смартфонов на территории России. Поэтому сотрудники активируют аппараты сами, поскольку гарантийный период на iPhone в стране начинается с момента продажи, а не с момента активации. Впрочем, иногда из-за этого всё-таки возникают кое-какие казусы. Но пока подобные случаи всё-таки считаются единичными.

Сколько у Apple гарантия в России: год, два или три?

Favorite

В закладки

Сколько у Apple гарантия в России: год, два или три?

Из-за запутанных формулировок компании, ее официальных представителей и местных законотворцев многие не понимают, сколько у Apple гарантия в России. Одни считают, что год, другие утверждают, что два года, а некоторые даже заикаются о трех.

Чтобы расставить все на свои места, мы отвечаем на вопрос вместе с профессиональным юристом Оксаной М. Спасибо, что помогла нам разобраться.

Гарантия на технику Apple в России — ровно один год

Apple Watch Edition, на которые предлагали два года официальной гарантии

Это официальная информация.

Единственное устройство, гарантия на которое два года — Apple Watch Edition. Тем не менее, последняя модель умных часов этой серии вышла в 2016, поэтому сегодня их поздно брать в расчет.

В России Apple руководствуется тремя видами гарантии:

  • Ограниченная годовая гарантия Apple
  • Гарантия по закону «О защите прав потребителей»
  • Дополнительная гарантия AppleCare Protection Plan

В течение первого года ограниченная годовая гарантия Apple не идет вразрез с гарантией по статье 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Она дополняет ее и даже дает преимущества пользователю.

А вот AppleCare Protection Plan — это скорее не гарантия, а план дополнительного обслуживания. Он платный, поэтому мы не станем обсуждать его в этом материале и оставим для отдельной статьи.

На что не действует ограниченная гарантия Apple

Подставка Belkin, которая продается в Apple Store — на нее не действует гарантия Apple

На устройства не Apple. В онлайн-магазине Apple Store кроме устройств компании также продают рекомендованные гаджеты других производителей: Belkin, Beats (принадлежит Apple), DJI, GoPro, Eve, Mophie, LaCie, Spire и другие.

Apple не несет ответственности за их работу и не распространяет на них свою ограниченную гарантию.

На износ расходных частей. К расходным материалам Apple, в том числе, относит аккумуляторы и защитные покрытия.

Поэтому если в течение года в вашем iPhone умерла батарейка или стерся антибликовый слой на экране, компания не несет за это ответственность.

Но здесь есть один нюанс: если аккумулятор вышел из строя из-за проблем с другими комплектующими, вы вправе требовать его замену.

Apple не несет ответственности за корпус iPhone, который легко царапается

На косметические повреждения. Если вы согнули или поцарапали свое устройство, это не считается гарантийным случаем, даже если это связано с использованием слишком мягких материалов в конструкции.

Это же касается проблем с эксплуатацией во время естественного износа. Например, если разболтался порт USB-C на MacBook Pro — это ваши проблемы.

На повреждения от сторонних девайсов. Если ваш iPhone умрет от китайской зарядки, Apple не будет за это отвечать.

На повреждения от несоблюдения правил. Несмотря на то, что Apple заявляет о влагозащите iPhone, она говорит прямо: купаться вместе с ним нельзя.

Именно поэтому компания не будет отвечать за любые повреждения, которые произойдут в этом случае.

Если отремонтируете iPhone в неофициальном сервисном центре, о гарантии Apple можете просто забыть

На повреждения от сторонних лиц. В данном случае речь идет про самостоятельный ремонт или об обращении в несертифицированные сервисные центры.

Если даже просто раскрыли iPhone, чтобы посмотреть на его внутренности, и не смогли собрать обратно, ни о какой гарантии больше не может идти даже речи.

На несанкционированные изменения. Они касаются как аппаратного, так и программного обеспечения. Поэтому тот же джейлбрейк фактически под запретом.

Тем не менее, никто не мешает вам избавиться от взлома перед обращением в сервисный центр.

Вмешались в работу устройства — остались без гарантии

На продукты без серийного номера. Если невозможно получить серийный номер устройства программно или аппаратно, его не будут ремонтировать по гарантии.

На заблокированные продукты. Вам точно откажут в ремонте, если вы случайно заблокировали устройство через «Найти iPhone» и забыли пароль или не помните код на вход в macOS.

Apple также отмечает, что может ограничивать ремонт своей техники за пределами тех стран, в которых ее купили. Это в очередной раз подтверждает, что официальная гарантия не для серых iPhone и iPad.

Что Apple делает в пределах гарантийных обязательств

Один из вариантов решения гарантийной проблемы — замена устройства

Если за первый год использования устройства вы действительно нашли брак, а не просто сломали его, у Apple будет для вас три варианта решения проблемы:

  • Произвести ремонт — в этом случае компания может использовать не только новые, но и уже использованные компоненты
  • Выдать другой гаджет — точно не хуже того, которым вы пользовались, а может даже на поколение-пару лучше
  • Вернуть деньги — если вы решили вернуть гаджет целиком, то вам вернут деньги

Учтите, пока устройство находится на ремонте, гарантия на него ставится на паузу и продолжается, когда его возвращают.

Что интересно, Apple не несет ответственность за ваши данные, поэтому вам нужно обязательно сделать резервную копию, если вы обращаетесь в сервисный центр.

Более того, если у вас сломался MacBook, и вы не можете работать и получать деньги, компании на это абсолютно все равно.

Почему все говорят про два года гарантии Apple в России

От перегрева в iPhone X, Xs могут лопаться защитные стекла на камерах — это явный недостаток даже после гарантии

Apple использует запутанные формулировки, которые вводят в заблуждение пользователей и журналистов. На своем сайте она вообще рисует таблицу со сравнением ограниченной гарантии и дополнительного обслуживания по Закону.

Пункт 5 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет, потребитель вправе предъявить продавцу (изготовителю) требования, предусмотренные статьей 18 настоящего Закона, если докажет, что недостатки товара возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента».

Если срок гарантии производителя меньше двух лет, то мы действительно имеем право на дополнительное обслуживание. Но вот словом «гарантия» его можно назвать лишь фигурально.

От реальной гарантии такое обслуживание отличается необходимостью самому доказывать, что устройство было с браком в момент покупки, и он выявился только на второй год после продажи.

Тем не менее, официальные сервисные центры Apple часто слишком лояльны к клиентам, поэтому без проблем берут устройства на обслуживание даже после годовой гарантии.

По факту обращаться в Apple можно вообще в течение 3 лет

Проблему с материнской платой iPhone, скорее всего, признают существенным недостатком

На форумах пишут, что обращались в сервисные центры Apple даже спустя два года, и им помогали. В этом нет ничего удивительного, ведь по Закону производитель несет ответственность за существенные недостатки и после двух лет со дня продажи.

Пункт 6 статьи 19 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

«В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы».

У Apple есть четкая формулировка о сроке службы любого гаджета:

Получается, если вы найдете существенный недостаток в устройстве в течение трех лет, Apple должна будет устранить его. Вот только, что называть существенным — вопрос.

Например, если на моем MacBook Pro 2017 года порвется шлейф экрана, я смогу использовать эту возможность? На этот вопрос у меня пока нет ответа.

5 вещей, которые вы должны знать о гарантии Apple

Пусть iPhone никогда вас не подводит!

1. Официальная ограниченная гарантия Apple — один год.

2. Apple обязана обслужить ваше устройство в течение двух лет, если вы докажете, что изъяны в нем были еще до покупки.

3. Закон говорит о необходимости обслуживания в течение срока службы устройства (3 года), если в нем есть серьезные недостатки, которые были до покупки. Вот только слово серьезные он не объясняет.

4. Гарантия прекращается, если вы сами попытаетесь устранить недостаток или отдадите устройство в неофициальный сервис.

5. Гарантия не распространяется на расходники и покрытия: аккумулятор, кабели, антибликовое напыление.

Единственное устройство, на которое распространялась официальная двухлетняя ограниченная гарантия компании — Apple Watch Edition. Но с iPhone, iPad, Mac, обычными Apple Watch и остальными устройствами все иначе.

Техника Apple в России — гарантия на 2 года и бесплатный ремонт всем

Одной из фишек Apple является международная гарантия на большинство товаров. Например, вы покупаете AirPods в Америке, но в случае проблем можете обратиться для их замены в авторизованный сервисный центр в России. Удобно? Однозначно. В Apple всегда предупреждали, что такая сервисная программа может иметь исключения, и постепенно они начали появляться, например, iPhone с китайского рынка официально и бесплатно обслуживаться в сервисных центрах нашей страны не будут, они не подпадают под международную гарантию. Тем не менее, такой подход к клиентам можно смело считать одним из лучших среди всех производителей, он обусловлен высокой стоимостью продаваемых товаров, что и позволяет обеспечить их ремонт практически в любой точке мира в рамках основной гарантии, если в этой точке есть авторизованный партнер.

Вокруг того, какие устройства подпадают под действие гарантии, как она высчитывается и какие подводные камни есть, всегда существует множество домыслов. В одной из профессиональных групп, где обсуждаются вопросы рынка, натолкнулся на несколько реплик по ремонту техники Apple, посчитал, что они представляют интерес для широкой публики. Поэтому привожу эти слова без купюр.

Как работает гарантия Apple в России

Существует распространенное заблуждение о том, что техника Apple не ломается. Ломается. Довольно часто причина этих поломок — производственный брак. Замечу отдельно, и это мое личное наблюдение, число этих поломок постоянно растет. Связано это, вероятно, с растущими объемами производства. Как показывает моя практика, ломаются чаще всего айфоны. При этом стоить понимать, что продаются они больше остальных продуктов Apple. Если ваш смартфон или планшет находится в пользовании меньше года, вы его не ремонтировали и в общем использовали аккуратно, то существующая проблема может быть основанием для обмена на новый.

Ростест Для начала стоит уяснить. Под гарантийное обслуживание на территории России попадают смартфоны и техника, имеющая сертификацию РСТ. Купленному в США устройству на территории России в гарантийном обслуживании будет отказано. Если ваш iPhone покупался в России, то вы находитесь под защитой Apple и можете рассчитывать на решение возникнувших проблем. Есть еще одна категория — «европейцы» или евротест. Устройства, купленные в Европе, в России под гарантийное обслуживание по условиям Apple не попадают. Решение о гарантийном обслуживании принимает сервисный центр, в который обращается пользователь. Здесь нет универсального решения. Если ваш iPhone — евротест и с ним обнаружилась проблема, обратитесь, по возможности, в несколько сертифицированных сервисных центров. Есть вероятность, что какие-то из них примут ваше устройство на обслуживание. Узнать актуальность гарантии вашего гаджета очень просто. У каждого отдельного устройства имеется свой персональный серийный номер. Для iPhone или iPad зайдите в «Настройки», затем пункт «Основные», «Об этом устройстве». Замечу, что серийный номер устройства и его коробки должны быть одинаковыми. Если символы в устройстве и на его коробке различаются, рекомендую как можно скорее вернуть его продавцу. Вам продали либо ворованную, либо отремонтированную технику. Для начала нужно убедиться, что ваш девайс имеет поддержку на территории России. Сделать это можно на специальной странице сайта Apple. Здесь необходимо указать серийный номер устройства. Если оно попадает под гарантию, то система сообщит продолжительность текущего гарантийного срока. Если этот срок истек, то устранять поломку вам придется своими силами — гарантия на него больше не действует. Если же айфон, айпэд или другой гаджет Apple все еще находится на гарантии, покупался в России или Европе и с ним существует какая-то проблема, то смело несите его в ближайший сервисный центр. Вся техника Apple, купленная в России, на территории нашей страны попадает под действие ограниченной гарантии Apple в течение 12 месяцев. Ограниченной она называется потому, что сдать по гарантии устройство не получится, если в него попадала влага, оно ремонтировалось или подвергалось сильному физическому воздействию. Множественные вмятины, погнутый корпус или треснутое стекло — отказ в гарантии. Засвеченные влагой датчики внутри устройства — отказ в гарантии. Установленное не лицензионное ПО — отказ в гарантии. Использование не сертифицированных аксессуаров — отказ в гарантии. Есть еще один миф, связанный с техникой Apple. Некоторые пользователи убеждены в том, что «американские» айфоны лучше «российских». Якобы для российского рынка Apple использует некачественные комплектующие, что в итоге выливается в частые проблемы и брак. Конечно же это не так. Производственная линия всех смартфонов и другой техники Apple одинакова для всех стран. Отличаются они только комплектным зарядным устройством и набором документации. Для разных стран она может отличаться.
Чеки Особенность техники Apple еще и в том, что при покупке любого устройства с логотипом Apple, для гарантийного обслуживания не нужны ни чеки, ни гарантийные талоны. Apple для этого использует персональные серийные номера устройств. Особенность розничной торговли в России такова, что чек при покупке iPhone или другого гаджета Apple все же нужен. Во-первых, для подтверждения покупки в конкретном магазине. Не каждый реселлер возмется обслуживать ваше устройство, без предъявленного чека о покупке. Во-вторых, бывают случаи, когда даже Apple может потребовать у вас чек, подтверждающий покупку устройства. Предположим, вы забыли ваши Apple ID, пароль, ответы на секретные вопросы, или, как часто бывает, не отдавали себе отчет в действиях, когда регистрировали учетную запись в iCloud. Отвязать ваш iPhone от заблокированного Apple ID может только верхний уровень службы безопасности Apple. Для оформления заявки вас попросят прислать на указанную почту фотографии устройства и оригинального чека о покупке. Этот чек — доказательство принадлежности этого устройства именно вам. Apple разделяет свои устройства на два типа гарантии: с момента активации и по чеку. Гарантия по чеку действует на iPad, iPod, Mac, Apple Watch, Apple TV. Гарантия с момента активации работает только для iPhone. И открою секрет: по закону о защите прав потребителей все комплектующие, идущие в комплекте с устройством, так же имеют гарантию наравне с устройством. Это значит, что если наушники стали барахлить до истечения срока гарантии iPhone — вам дорога к продавцу, он будет решать проблему. Платная замена Несмотря на то, что Apple все еще медлит с открытием полноценного Apple Store в России, компания продолжает идти навстречу российским пользователям. Один из таких шагов — платная гарантийная замена. Платная замена — возможность получить новое устройство взамен вашего разбитого, утопленного и с любой другой проблемой. Если вы переехали свой айфон на танке или запустили с шестнадцатого этажа, Apple поменяет его на новый за дополнительную плату.
Часто бывает так, что ремонтировать устройство не целесообразно: оригинальные запчасти Apple не производит, а пользоваться услугами сомнительных сервисов — решение не из лучших. Исправление серьезного повреждения устройства может обойтись дороже платной замены. В таком случае платная замена — наиболее подходящий вариант. Но есть одно условие: ваш смартфон, планшет или другое устройство Apple до передачи в сервисный центр на платную замену не должны были подвергаться ремонту. В противном случае сервисный центр просто откажется менять ваше устройство на новое, сделав соответствующую пометку в гарантийном талоне. Еще одна распространенная проблема — кабели. Оригинальный кабель Lightning стоит дорого, но он — гарантия стабильной работы вашего устройства. Помимо Apple существует много других производителей, чьи зарядные устройства допускаются к использованию с техникой Apple. Среди них Belkin, Ozaki, Griffin, Incase, Mophie. Как правило, качественный кабель Lightning стоит не менее 1000 рублей. Но в любом случае прежде, чем покупать Lightning-кабель, стоит определиться с производителем и уточнить на его сайте примерную стоимость зарядного устройства. Напомню, что покупая поддельный кабель Lightning вы рискуете лишиться гарантии на свой iPhone, iPad или iPod. Покупка Чтобы избежать возможного возникновения проблем с техникой Apple, в первую очередь рекомендую вам определиться с местом покупки. Почитайте отзывы пользователей о разных магазинах, изучите ассортимент, сравните цены. Не все знают, что сама компания Apple ведет в России торговую деятельность только посредством своего онлайн-магазина. Розничных магазинов Apple ни в Москве, ни в любом другом городе нашей страны нет. Международная гарантия Разберемся с еще одним распространенным понятием — международная гарантия. Когда мы говорим о гарантии, предусматривающей полную замену устройства, понятие «мировая гарантия» перестает действовать для любого устройства Apple. Авторизованные сервисные центры проблемную технику не ремонтируют: ваши iPhone или iPad всегда меняются на новые. Исключением являются лишь специальные программы по ремонту. Так было с аккумуляторами iPhone 5, с iPhone 6, у которого съезжала фронтальная камера, то же произошло с iPhone 6 Plus — его основной модуль камеры переставал фокусироваться. Такое решение Apple обусловлено количеством проблемных устройств. Раз уж компания запускает программу по замене компонентов, значит число проблемных устройств велико настолько, что Apple не в состоянии менять их на новые. В этом случае и вступает в силу мировая гарантия. Если ваше устройство попадает под одну из таких программ, то вы сможете починить ваше устройство бесплатно в авторизованном сервисном центре. И при этом не важно, в какой стране оно приобреталось. Для уточнения модели и действия программы по ремонту для вашего устройства, необходимо снова обратиться к сайту Apple или в поддержку компании. Русскоговорящие специалисты ответят на все вопросы. Пользователь, чье устройство приобреталось не в России в большей степени зависит от сервисного центра, в который обращается. Здесь решение по гарантийному обслуживанию вашего не РСТ устройства принимают специалисты СЦ. Но если с «европейцами» еще есть надежда, так как некоторые СЦ работают и с ними, то остальные устройства принять на гарантию сервисный центр вряд ли сможет. Авторизованные СЦ по всей стране имеют возможность отправки не РСТ техники в США, где с ними будут проделаны все гарантийные процедуры. Но об этом нужно интересоваться у специалистов сервисного центра. Основные тезисы: 1. Приобретайте технику Apple в России и у официальных реселлеров. Айфоны ломаются часто. Приятно получать взамен бракованного совершенно новый гаджет без нервотрепки. 2. Пользуйтесь качественными аксессуарами. Китайские кабели сведут ваш девайс в могилу и ему не поможет даже официальная сертификация. 3. Всегда можно поменять поломанный телефон на новый с доплатой. Платная замена — самый удобный способ решения проблем с техникой Apple. 4. Мировая гарантия — распространенный миф. 5. Для ответов на большинство вопросов есть русскоговорящая поддержка Apple — 88003335173.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *