Почему не открывается ютуб на телефоне хонор
Перейти к содержимому

Почему не открывается ютуб на телефоне хонор

  • автор:

Что делать, если не работает TikTok на смартфоне Android

По своей популярности среди видеохостингов TikTok, пожалуй, уступает только YouTube. В нашей стране китайской платформой пользуется 56 миллионов человек, а это — больше трети всего населения России. Не мудрено, что у большого числа людей периодически не открывается Тик Ток на телефоне и сразу вылетает. Проблема довольно распространенная, но сегодня мы разберемся, почему это происходит, а также рассмотрим несколько способов устранения неполадок.

Что делать, если не работает TikTok на смартфоне Android. Не можете запустить приложение TikTok? Это легко исправить! Фото.

Не можете запустить приложение TikTok? Это легко исправить!

Почему не работает Тик Ток сегодня

Тот факт, что у вас не открывается Тик Ток на Андроид, далеко не всегда свидетельствует о неисправности устройства. Возможно, на серверах видеоплатформы ведутся работы, или вовсе произошел сбой. Для подтверждения или опровержения домыслов о том, что Тик Ток не работает в России и во многих других странах, нужно обратиться к сервису Downdetector, доступному по нажатию кнопки.

Сервис собирает жалобы пользователей, у которых сегодня не работает Тик Ток, и демонстрирует статистику. Если сообщений о сбоях всего несколько десятков, то проблема носит локальный характер. Если их сотни и тысячи, а на диаграмме заметен всплеск жалоб в определенный временной промежуток, то сегодня не открывается Тик Ток отнюдь не только у вас, и единственный выход — ждать, когда разработчики устранят неполадки.

⚡ Подпишись на AndroidInsider в Дзене, чтобы получать новости из мира Андроид первым

Нет соединения с интернетом в Тик Ток

Нет соединения с интернетом в Тик Ток. Есть и такая ошибка, которую можно исправить. Фото.

Есть и такая ошибка, которую можно исправить

Но все-таки чаще всего приложение не запускается по вине устройства или его владельца, а самая распространенная проблема — нет соединения с интернетом в Тик Ток. В первую очередь вы должны проверить состояние подключения, попытавшись открыть любой сайт в браузере на телефоне. Все работает? Тогда продолжаем искать причину возникновения проблемы дальше. Другие сайты тоже не открываются? В таком случае обязательно прочитайте наш текст с причинами, почему не работает интернет.

❗ Поделись своим мнением или задай вопрос в нашем телеграм-чате

Впрочем, сообщение о проблемах с подключением может появляться и без явных неполадок, связанных с работой интернета. Как правило, оно сразу исчезает после перезагрузки смартфона или перезапуска приложения. Но, прежде чем вновь открыть Тик Ток, правильно закройте его.

Не открывается Тик Ток на Андроид — что делать

Сервера видеоплатформы в порядке, а интернет стабильно работает во всех других приложениях, но все равно не открывается Тик Ток на телефоне? Тогда воспользуйтесь следующими рекомендациями, которые с высокой долей вероятности помогут решить проблему:

  • проверьте наличие обновлений Тик Ток и обязательно установите их через Google Play или другой магазин от GetApps на Xiaomi до AppGallery на HUAWEI;
  • через настройки смартфона очистите кэш и данные приложения TikTok, но перед этим вспомните логин и пароль, поскольку вам придется заново входить в аккаунт;
  • переустановите приложение TikTok, предварительно удалив его со своего смартфона.

Не открывается Тик Ток на Андроид — что делать. Чаще всего именно эти рекомендации помогают решить проблему. Фото.

Чаще всего именно эти рекомендации помогают решить проблему

Также не лишним будет проверить Андроид на вирусы, а еще — очистить память на смартфоне, чтобы доступно было по меньшей мерей 10-20 Гб, необходимых для стабильного функционирования программы. Если и после этого у вас не работает приложение Тик Ток, то единственный оставшийся вариант — сброс настроек телефона.

Что делать, если Тик Ток вылетает

Вы можете столкнуться и с другой проблемой, когда приложение запускается и более-менее работает, но периодически вылетает Тик Ток на Андроид. Помимо способов, описанных выше, подобные неполадки можно устранить очисткой оперативной памяти смартфона. Для этого нужно просто закрыть все лишние приложения.

�� Загляни в телеграм-канал Сундук Али-Бабы, где мы собрали лучшие товары с АлиЭкспресс

Еще одна причина, почему вылетает Тик Ток — характеристики смартфона. Если вы пользуетесь старым или очень дешевым устройством, то вы будете жаловаться не только на периодические вылеты, но и на подтормаживание при пролистывании видео в ленте. Возможно, проблему удастся решить ускорением Андроид, но, скорее всего, вам придется либо смириться с нестабильной работой приложения, либо купить новый смартфон.

Оставить комментарий в Telegram. Поделитесь мнением в чате читателей Androidinsider.ru

Теги

  • Новичкам в Android
  • Операционная система Android
  • Приложения для Андроид

требования к Связь с телефоном и настройка

Интерфейс Связь с телефоном начинается на компьютере с Windows и Связь с телефоном. На компьютере можно подключиться к устройствам Android, Samsung, HONOR, OPPO и ASUS с помощью приложенияСвязь с Windows, которое либо предустановлено на вашем устройстве, либо его можно скачать из Google Play или Samsung Galaxy Store.

Благодаря связи между вашим устройством и компьютером у вас есть моментальный доступ ко всем любимым функциям. Вы сможете легко читать текстовые сообщения и отвечать на них, просматривать последние фотографии с вашего устройства Android, пользоваться любимыми мобильными приложениями, совершать и принимать звонки, а также и управлять уведомлениями устройства Android прямо на своем компьютере.

Для работы Связь с телефоном требуется следующее:

  • Компьютер под управлением Windows 10 (с обновлением за май 2019 г. или более поздней версии) или Windows 11.
  • Устройство Android под управлениемAndroid 8.0 или более поздней версии.
  • Ваш телефон и компьютер должны быть подключены к одной сети Wi-Fi.

Примечание: Выберите поддерживаемые планшеты Samsung, перейдите по этой ссылке , чтобы получить инструкции по подключению.

Рекомендуется всегда устанавливать последнюю версию Windows, чтобы обеспечить оптимальное взаимодействие с Связь с телефоном.

Примечание: В настоящее время Связь с телефоном не поддерживает несколько профилей Android или рабочих или учебных учетных записей.

Связывание устройств, начиная сСвязь с телефоном

Убедитесь, что компьютер и устройство с Android расположены рядом, включены и подключены к одной сети Wi-Fi.

При запуске с компьютера:

  1. В поле поиска на панели задач введите Связь с телефоном, а затем выберитеСвязь с телефоном в результатах.
  2. Вам может быть предложено войти в учетную запись Майкрософт если вы еще не вошли с помощью Windows.
  3. Установите или откройте мобильное приложение Связь с Windowsна устройстве Android. Для этого откройте веб-браузер на устройстве с Android и введите ссылку, которая отображается на компьютере (www.aka.ms/yourpc).
  4. Войдите в мобильное приложение с помощью той же учетной записи Майкрософт, в которую вы вошли на компьютере.
  5. После входа вернитесь на компьютер, выберите поле I have the Связь с Windows приложение ready проверка а затем выберите Связать с QR-кодом.

Примечание: Если вы хотите соединить устройства без использования QR-кода, нажмите кнопку Установить связь вручную на компьютере. Вам предложат ввести код на устройстве Android.

Если вы хотите добавить другое устройство Android:

  1. При необходимости откройте Магазин Google Play, найдитеСвязь с Windows и скачайте приложение.
  2. Вам предложат отсканировать QR-код, который отображается на компьютере. Чтобы получить этот QR-код, откройте браузер на компьютере и посетитеwww.aka.ms/yourphoneqrc.
  3. Используйте камеру на устройстве с Android для сканирования QR-кода, отображаемого на компьютере.
  4. После сканирования QR-кода может потребоваться несколько разрешений. Эти разрешения позволяют получить доступ к содержимому вашего устройства на компьютере.

Если у вас возникли проблемы при установке приложения, устраните их здесь.

УстановкаСвязь с телефоном, если она еще не установлена на компьютере

Связь с телефоном будут доступны по умолчанию на большинстве компьютеров под управлением Windows 10 или Windows 11. Если он не установлен, его можно установить с помощью параметров на компьютере. После установкиСвязь с телефоном будет получать регулярные обновления.

Чтобы установить его на Windows 10 компьютере, выполните приведенные далее действия.

  • Откройте параметры на компьютере
  • Поиск Связь с телефоном
  • Выберите Включить или отключитьСвязь с телефоном
  • Включите переключатель ВключитьСвязь с телефоном
  • Появится всплывающее окно с предложением нажать кнопку Установить , чтобы добавитьСвязь с телефоном на компьютер.

Чтобы установить его на Windows 11 компьютере, выполните приведенные далее действия.

  • Откройте параметры на компьютере
  • Поиск Связь с телефоном
  • Выберите Включить или отключитьСвязь с телефоном
  • Включите переключатель для Связь с телефоном
  • Появится всплывающее окно с предложением нажать кнопку Установить , чтобы добавитьСвязь с телефоном на компьютер.

Выполните эти действия, чтобы убедиться, чтоСвязь с телефоном успешно установлен на компьютере.

Связывание телефона во время настройки компьютера или связывания в Связь с телефоном, начиная с учетной записи Майкрософт

Во время настройки компьютера:

При связывании телефона во время настройки компьютера учетная запись Майкрософт, используемая при настройке компьютера, будет использоваться для входа на связанный телефон в процессе связывания.

Учетная запись Майкрософт, используемая при настройке компьютера, будет перенесена на связанный телефон в процессе связывания.

Во время связывания в Связь с телефоном:

При связывании в Связь с телефоном выбранная учетная запись Майкрософт будет использоваться для входа на связанный телефон в процессе связывания.

Выбранная учетная запись Майкрософт будет перенесена на связанный телефон в процессе связывания.

В обоих вариантах:

После завершения связывания телефона с учетной записью Майкрософт вы сможете получить доступ к телефону при использовании продуктов и служб Майкрософт.

Учетные данные учетной записи Майкрософт будут переданы на телефон для удобного доступа к содержимому, когда вы предоставите разрешение на связывание телефона с компьютером.

Используйте любимые приложения, отвечайте на сообщения, делайте звонки, просматривайте фотографии и т. д. в Связь с телефоном. После утверждения разрешений на доступ к телефону вы можете использовать избранные приложения, отвечать на sms, совершать звонки, просматривать фотографии и многое другое на компьютере с Windows. Если вы разрешаете синхронизацию контактов с телефона с учетной записью Майкрософт, вы сможете пользоваться удобным доступом к контактным данным, синхронизированным с телефона, в других приложениях и службах Майкрософт.

Дополнительные сведения о конфиденциальности см. в заявлении о конфиденциальности Майкрософт.

Примечание: Вы можете отменить связь с устройствами в любое время, выполнив действия, указанные в разделе Отмена связи с устройством.

Связывание мобильного устройства с учетной записью Майкрософт

  1. Откройте приложениеСвязь с Windows на мобильном устройстве
  2. У вас будет 2 варианта входа:
  • 1. Вход с помощью учетной записи Майкрософт
  • Вам будет предложено войти с помощью учетной записи Майкрософт.
  • Если у вас есть учетная запись Майкрософт на мобильном устройстве, вам будет предложено подтвердить ее, а затем нажмите кнопку Продолжить.
  • Если у вас нет учетной записи Майкрософт на мобильном устройстве, вам будет предложено войти в нее или создать новую учетную запись, а затем нажмите кнопку Продолжить.
  • 2. Сканирование QR-кода
  • Перейдите на компьютер, откройтеСвязь с телефоном, запустите ссылку с компьютера, следуйте инструкциям, и QR-код появится вСвязь с телефоном.
  • Назад на мобильное устройство и отсканируйте QR-код с камерыСвязь с Windows.

Связывание выбранного планшета Samsung с учетной записью Майкрософт

Убедитесь, что компьютер и планшетное устройство находятся рядом, включено и подключено к сети Wi-Fi.

  1. Открытие приложения Связь с Windows на планшете
  2. У вас будет 2 варианта входа:

Зачем нужно предоставлять разрешения при связывании устройств?

В Android 13 введено разрешение на уведомление среды выполнения. Это разрешение требуется для передачи данных и отправки уведомлений между устройствами.

Почему не удается утвердить уведомления о Связь с телефоном ?

Требование Android 13 — утвердить уведомления на устройстве Android. Это можно сделать во время процесса связывания или перейти в раздел Параметры системы > Приложения > Связь с Windows > уведомления на устройствах Android и переключить разрешения.

Зачем нужно предоставлять разрешения на уведомления?

Разрешение на уведомление позволяет передавать данные и отправлять уведомления между устройствами, что лежит в основе функций между устройствами. Предоставляя разрешения, вы можете использовать устройство Android на компьютере с управлением фотографиями, уведомлениями и использованием приложений (где это поддерживается).

Как настроить мгновенный хот-спот?

Теперь вы можете подключиться к мобильной точке доступа телефона, добавив его в меню Wi-Fi компьютера. Мгновенный хот-спот предоставляет удобный способ многократного подключения к хот-хот-точке телефона без необходимости каждый раз предоставлять пароль.

Примечание: Может взиматься плата за передачу мобильных данных.

Каковы требования для использования этой функции?

Требования к компьютеру:

  • Компьютер под управлением Windows 11 версии 22H2 сборки 22621 или более поздней
  • Компьютер с поддержкой Bluetooth и адаптером Wi-Fi
  • Связь с телефоном версии 1.22092.211.0 или более поздней

Требования к телефону:

  • Мобильное устройство Samsung с OneUI 4.1.1 или более поздней версии
  • SIM-карта с тарифным планом с поддержкой хот-спота
  • Связь с Windows приложение версии 1.22093.2.0 или более поздней

Как включить эту функцию?

  • Открыть Связь с телефоном
  • Перейдите в раздел Параметры >функции >моментальный хот-спот
  • Выберите Настройка мгновенного хот-спота
  • Следуйте указаниям, указанным во всплывающем > выберите Отправить уведомление > перейдите на устройство Android.
  • Выберите уведомление
  • Выберите Разрешить.

На устройстве Android:

  • Открытие приложенияСвязь с Windows на устройстве Android
  • Переключение на моментальный хот-спот
  • Перейдите в меню Wi-Fi компьютера и подключитесь к хот-споту мобильного телефона.

Почему я не вижу функцию, доступную на Связь с телефоном ?

Убедитесь, что установлены последние обновления Связь с телефоном иСвязь с Windows приложений. Убедитесь, что компьютер обновлен до Windows 11 сборки 22621 или более поздней версии.

Совет: Связь с телефоном предназначен для использования в панели задач Windows компьютера. Для пользователей, которые связали устройство Android с компьютером, приложение может быть закреплено на панели задач вашего компьютера. Если вы предпочитаете открепить приложение, щелкните его значок правой кнопкой мыши и выберите команду Открепить на панели задач.

Требования к системе

MicrosoftСвязь с телефоном упрощает синхронизацию компьютера с Windows с iPhone®. Чтобы начать, откройте Связь с телефоном на Windows 11 компьютере. Следуйте инструкциям по связыванию и разрешениям.

Вы также можете скачатьСвязь с Windows из App Store на iPhone®, но это не обязательно.

Эта связь между iPhone® и компьютером дает вам мгновенный доступ ко многим вещам, которые вы любите. С легкостью читайте и отвечайте на текстовые сообщения, делайте и получайте звонки, а также управляйте уведомлениями iPhone® прямо на вашем компьютере.

Требования

Для работыСвязь с телефоном требуется следующее:

  • Компьютер под управлением Windows 11
  • Устройство iOS под управлением iOS 14 или более поздней версии

Если вы решили скачатьСвязь с Windows, убедитесь, что у вас установлена последняя версия приложения 1.23031.2 или более поздней для оптимального связывания.

Чтобы обеспечить оптимальную работу сСвязь с телефоном, рекомендуется использовать последнюю версию Windows 11. Узнайте, доступны ли обновления здесь.

  • Связь с телефоном не поддерживает рабочие или учебные учетные записи.
  • При предоставлении разрешения на сообщения конфиденциальные данные, такие как SMS с двухфакторной проверкой подлинности, могут отображаться вСвязь с телефоном

Связывание устройств

Прежде всего, убедитесь, что ваш компьютер и iPhone® находятся поблизости, и оба имеют Bluetooth включен.

При запуске с компьютера:

  1. НайдитеСвязь с телефоном в меню «Пуск». (Вы также можете выполнить поиск по этому запросу)
  2. Откройте приложение. В разделе Выберите телефон выберите iPhone®. Если этот параметр выделен серым цветом, возможно, bluetooth вашего компьютера отключен или еще недоступен.
  3. Выполните пошаговые инструкции по связыванию.
  4. Проверьте QR-код, представленный на компьютере, с помощью камеры iPhone® по умолчанию. Это инициирует связывание Bluetooth.
  5. Убедитесь, что на iPhone® предоставлены разрешения на синхронизацию сообщений, уведомлений и контактов с компьютером. О том, как это сделать, см. ниже.

После успешного связывания устройства через Bluetooth необходимо включить эти три параметра на iPhone® , чтобы получить доступ ко всем доступным функциям. Для обеспечения полной функциональности некоторых функций требуется несколько разрешений.

  • Общий доступ к параметрам системных уведомлений предоставит доступ к уведомлениям и сообщениям
  • Отображение параметров уведомлений предоставит доступ к сообщениям

Параметры синхронизации контактов предоставляют доступ к сообщениям, контактам и журналу звонков.

Связывание устройств

Выполните следующие действия, чтобы отменить оплату iPhone® с компьютера с Windows.

На телефоне

В разделе Bluetooth щелкните значок Сведения рядом с именем компьютера в списке «Мои устройства» и выберите Забыть это устройство.

На компьютере

Откройте Связь с телефоном и параметры . На вкладке Мои устройства выберите устройство, которое нужно отменить, с помощью параметра Удалить .

Теперь устройства должны быть неоплаченными.

Включение функций в приложении

Вы можете выбрать, какие функции вы хотите включить вСвязь с телефоном.

Для этого перейдите в раздел Параметры и перейдите на вкладку Компоненты . Здесь вы найдете переключатели, для которых вы предоставляете разрешения.

Удаление разрешений также приведет к отключению функции в приложении.

Как использовать и сканировать QR-код?

Убедитесь, что компьютер и iPhone® находятся поблизости, и оба устройства bluetooth включены.

Уникальный QR-код создается всякий раз, когда вы хотите связать новое устройство iPhone® с компьютером. Просто используйте камеру на вашем iPhone®, чтобы отсканировать его.

Чтобы связать дополнительные устройства, можно найти параметр Связать новое устройство в разделе Параметры > Мои устройства > Связать новое устройство.

Я отсканировал QR-код, но связывание не удалось, что я могу сделать?

Во-первых, убедитесь, что bluetooth включен как на вашем компьютере с Windows, так и на iPhone®. Кроме того, убедитесь, что ваш компьютер и iPhone® «доступны для обнаружения» друг для друга.

Если связывание по-прежнему не завершено, может потребоваться сбросить Связь с телефоном на компьютере иСвязь с Windows, чтобы получить их в новом состоянии.

  1. Удалите iPhone® из параметров Bluetooth компьютера, выбрав Параметры > Устройства Bluetooth & > Удалить устройство.
  2. Удалите компьютер из параметров Bluetooth iPhone®, перейдя в раздел Параметры. В разделе Bluetooth, щелкните значок Сведения рядом с именем компьютера в списке Мои устройства и выберите Забыть это устройство.
  3. На компьютере и iPhone® отключите Bluetooth. Подождите 10 секунд, а затем снова включите Bluetooth (на обоих устройствах).
  4. Выберите Попробовать связывание еще раз.

Если проблемы сохраняются:

Откройте Связь с телефоном и откройте параметры. В разделе Обратная связь & Сообщества можно описать свои проблемы. Укажите как можно больше сведений.

Вы также можете найти его, выполнив поиск в разделе «Центр отзывов» в поле поиска на панели задач.

На Android-смартфоне не открывается приложение — что делать?

Как скачать приложение Аэрофлот на «Андроид»

Если на телефоне на Android не запускаются приложения, скорее всего, вы сможете исправить эту проблему самостоятельно за пару минут. Наша статья поможет разобраться, в чем дело, и вернуть устройство к нормальной работе.

На Android-смартфоне не открывается приложение – что делать?

Почему не открывается приложение на Android-смартфоне

Рассмотрим самые распространенные и вероятные причины, почему может не запускаться та или иная программа на вашем Android-гаджете.

  • Идет обновление приложения. Обычно в этот момент его иконка будет затемнена — это говорит о том, что программа в процессе установки (первичной или апгрейда). Подождите немного и снова попробуйте запустить приложение.
  • Оперативная память смартфона занята другими процессами. В этом случае рекомендуется принудительно закрыть/остановить ненужные программы. Обычно эта проблема актуальна для бюджетных устройств с небольшим количеством оперативки.
  • Смартфон не поддерживает данную программу. Возможно, вы установили из apk софт, который не работает на вашем устройстве — это, скорее, исключение из правил, потому что в таком случае на экране не должна отображаться даже иконка. Попробуйте обновить ОС, чтобы запустить приложение.
  • Сбой в работе программы — иногда дело не в пользователе, а в разработчике, который выпустил сырое обновление и «сломал» приложение. Попробуйте переустановить его или почистить кеш.

Как отключить надоедливые уведомления от приложений в Android

Подробнее о решении перечисленных проблем читайте ниже.

Невозможно открыть приложение на Android: решения

Следуйте приведенным ниже пунктам и после каждого шага проверяйте, можно ли открыть приложение:

  • Полностью завершите приложение и процессы: откройте «Настройки» и перейдите в раздел «Приложения». Здесь вам нужно найти имя неработающей программы, нажать на него и выбрать пункт «Остановить» (может называться «Принудительная остановка»). Если вы увидите, что какие-то процессы все равно остались активными, их также необходимо завершить.
  • Очистите кэш: в разделе «Настройки» зайдите в «Приложения», снова откройте неработающее приложение, выберите пункт «Память» — «Очистить кэш».
  • Удалите данные: выше опции «Очистить кэш» расположена кнопка «Стереть данные» («Сброс»/«Управление местом»). Нажмите на нее. Если софт требует авторизации, вам придется провести ее снова, так как процедура удалит все сохраненные данные — в том числе о вашем аккаунте.
  • Полностью удалите и переустановите программу: в разделе «Настройки» — «Приложения» перейдите в приложение и нажмите «Удалить». Затем снова установите его.

Установка и настройка приложения на Android смартфоне

Для установки приложения нужно скачать установочный файл на смартфон одним из следующими способов:

  • В телефоне открыть браузер и перейти по адресу moizvonki.ru/m (или отправить ссылку moizvonki.ru/m в WhatsApp, почту и т.п. и открыть оттуда)
  • Или прочитать на смартфоне QR код (при наличии в телефоне сканера QR кодов):

После скачивания файла на телефон откройте его, далее телефон может потребовать разрешить установку из неизвестных источников — нажмите кнопку Настройки и разрешите установку из неизвестных источников, далее вернитесь назад и начните установку.

Если скачанный установочный файл не открывается, то откройте файловый менеджер (приложение с названием Мои файлы, Файлы, Диспетчер файлов и т.п.), найдите там установочный файл (обычно в папке Загрузки или Download, называется app.apk) и откройте его здесь.

2. Войдите в аккаунт в приложении на телефоне

После установки приложения откройте его, и в появившемся окне введите данные аккаунта Мои Звонки (используйте тот же Email и пароль, что и для входа в личный кабинет сотрудника).

Внимание: Вводите логин и пароль пользователя (сотрудника), которому принадлежит телефон. Т.е., ваш логин, если вы администратор и настраиваете свой телефон, или логин сотрудника (созданный в личном кабинете), если настраиваете телефон сотрудника.

3. Настройте телефон для стабильной работы приложения

Для того, чтобы приложение стабильно работало (всегда записывало звонки и работали интерактивные функции) нужно обязательно выключить режим энергосбережения в настройках телефона. Так же, на некоторых телефонах нужно дополнительно разрешить автозапуск, работу в фоне и запись звонков.

Еще нужно удалить другие программы записи звонков, т.к. 2 программы не могут писать звонки одновременно + проверить телефон на наличие различных программ «оптимизаторов» системы (Clean master, CClean, 360 security и т.п.), т.к. они могут мешать нормальной работе нашего приложения.

На ряде моделей для корректной записи необходимо отключить постоянно активное распознавание Ok google: заходите в настройки телефона, далее Google, далее Поиск->далее Голосовой поиск->далее Распознавание окей, google->там выключить Распознавать okey google всегда (если включено). Если пункт okey google нет, то вместо него будет Voice Match, отключите его.

Дополнительные инструкции по настройке в зависимости от производителя:

Смартфоны Samsung

Настройка для телефонов с версией Android 5, 6, 7, 8:

1. Зайдите в настройках телефона в Энергосбережение (или батарея/диспетчер питания и т.п.). Там нужно выключить энергосбережение, если включено.
2. Важно! В зависимости от модели телефона в нем может быть установлено фирменное приложение Smart Manager. Если такое приложение стоит, откройте его, зайдите в батарею, в секции Оптимизация приложения нажмите ПОДРОБНО, в появившемся списке найдите наше приложение Мои Звонки, нажмите на него и в открывшемся меню отключите оптимизацию.
3. Откройте в телефоне номеронабиратель, в меню Настройки, там выключите переключатель Звонки по Wi-Fi (Если такой пункт есть)

Настройка для телефонов с версией Android 9 и выше:

1. Зайдите в настройки телефона->Оптимизация (Аккумулятор)->Батарея->Там отключите энергосбережение, если включено, далее отключите Адаптивный режим питания; далее нажмите кнопку меню сверху, далее Настройки (если такого пункта нет, то на экране батереи кнопка Мониторинг энергопотребления приложений). Выключите Адаптивный режим аккумулятора, Перевод в режим сна, Автоотключение приложений и Оптимизация настроек.
2. Откройте в телефоне номеронабиратель, в меню Настройки, там выключите переключатель Звонки по Wi-Fi (Если такой пункт есть)

Смартфоны Huawei и Honor
1. Разрешите приложению постоянную работу и автозапуск

В зависимости от конкретной модели телефона и версии обновления, настройки телефона различаются, один из описанных вариантов должен подойти (попробуйте каждый вариант по очереди):

Вариант 1 (для актуальных телефонов с Android 8 и выше):
1. Откройте настройки телефона->Батарея:
1.1. Выключите энергосбережение
1.2. Нажмите иконку настроек в правом верхнем углу (если такая есть), там выключить Сообщать об энергоемкости и Закрыть приложения при блокировке экрана (если такая опция есть)
1.3. Нажмите Запуск (или Запуск приложений), далее в списке найдите Мои Звонки, нажмите на переключатель рядом, в появившемся окне оставьте включенными все переключатели (автозапуск, работа в фоне) и нажмите ОК. После этого приложение в списке покажется выключенным со статусом Ручное управление — так оставить.

2. Откройте настройки телефона->Приложения->в списке установленных нажать Мои Звонки->Батарея->Выключите Сообщать о энергоемкости, Закрыть после блокировки экрана. Если есть пункт Экономия заряда батареи, то нажмите его, далее в нашем приложении выберите Не экономить.
3. Откройте настройки телефона->Приложения->В меню сверху — Специальный доступ->Экономия заряда батареи (или Оптимизация заряда батареи)->в выпадающем списке выбрать Не экономят заряд (или Все приложения)->далее для Мои звонки выберите Не экономить.

Вариант 2 (для более старых моделей):
1. Откройте настройки телефона->Батарея:
1.1. Отключите энергосбережение
1.2. В меню Блокировка экрана закрывает приложения убедитесь, что наше приложение не выключается (переключать выключен)
1.3. Там же в батареи нажмите иконку настроек в правом верхнем углу, далее снимите галочку Закрыть энергоемкие приложения
2. Откройте настройки телефона->Приложения->Мои Звонки->Батарея->Выключите Сообщать о энергоемкости и Закрыть после блокировки экрана

Вариант 3 (для еще более старых моделей):
1. Добавьте наше приложение в список защищенных приложений, чтобы телефон не выключал его и запись не переставала работать.
Эта настройка может находиться в одном из двух мест:
a) Зайдите в настройки телефона, далее в Энергосбережение (или батарея/диспетчер питания и т.п.).
Там есть кнопка/меню Защищенные приложения, нужно туда добавить наше приложение Мои Звонки.
b) Зайдите в настройки телефона, далее Защищенные приложения, если такой пункт есть, то добавьте туда наше приложение Мои Звонки.

2. Так же, рекомендуем отключить режим энергосбережения в общих настройках батареи (энергосбережения).

2. Закрепите приложение, чтобы оно не выгружалось из памяти при очистке (бывает не на всех моделях, но на большинстве есть)

1. Откройте список запущенных приложений (обычно открывается нажатием сенсорной кнопки в виде квадрата)
2. Нажмите на значок замка в заголовке приложения (чтобы он закрылся). Если замка нет, потяните приложение вниз, замок закроется.

Отдельная настройка для моделей Huawei Y5 Lite/Honor 7S (DRA-LX5), Honor 7A:

Откройте на телефоне наше приложение Мои звонки, в меню нажмите Администрирование, там включите Повышенная надежность, далее, так же поставьте галочку Мелодия при входящем.

Смартфоны Xiaomi
1. Разрешите приложению автозапуск и снимите ограничения на работу в фоне:

Вариант 1 (встречается на большинстве моделей, начните с него):

Зайдите в Настройки телефона->Приложения->Все приложения->Мои Звонки:
— Включите Автозапуск
— Далее нажмите Контроль Активности, выберите Нет ограничений
— Далее нажмите Другие разрешения, там включить Экран блокировки, Всплывающие окна, Запуск в фоне

Вариант 2 (выполняйте только, если не нашлась настройка по Варианту 1):

— Включите автозапуск:
Откройте в списке программ телефона Безопасность (или Центр безопасности)->Разрешения (или альтернативно Приложения->Разрешения, или Разрешения приложений)->Управление автозапуском->Включите Мои Звонки.
— Разрешите приложению работать в фоне:
Откройте настройки телефона, далее Дополнительно (если есть). Выбираем раздел Батарея и производительность, далее настройка может быть в одном из следующих мест в зависимости от обновления телефона:
a) В меню Фоновый режим. Устанавливаем уровень ограничения Стандартный. Далее нажимаем Приложения, нажимаем на Мои Звонки и назначаем ему Нет ограничений.
b) В меню Экономия энергии->Выбрать приложения->Нажать в списке на Мои Звонки->Выбрать Нет ограничений.
c) В меню Активность приложений (или Выбор приложений)->Нажать в списке на Мои Звонки->Выбрать Нет ограничений.
d) Если в этих местах настройки нет, проверьте остальные подменю, в одном из них она точно будет.

2. Закрепите приложение, чтобы оно не закрылось при запуске очистки/нажатия кнопки закрытия приложений пользователем:

a) Откройте в телефоне приложение Безопасность (это именно приложение, не настройка), далее там на главном экране нажать кнопку Ускорение (если кнопки нет, то зайдите в меню в правом верхнем углу, там Ускорение), далее сверху нажать на шестеренку, далее Закрепленные приложения (данная кнопка так же может быть видна сразу без нажатия шестеренки), там включить Мои звонки

b) Только если не получилось сделать настройку по предыдущему варианту a: находясь на рабочем столе телефона нажмите сенсорную кнопку открытия списка запущенных приложений (обычно самая левая кнопка на лицевой стороне телефона), далее потяните наше приложение вниз, далее нажмите на замочек (кнопку Закрепить).

Смартфоны Meizu

1. Откройте в списке программ Безопасность (или Центр безопасности), во вкладке Разрешения разрешите автозапуск нашему приложению. Так же, во вкладке Энергосбережение->Управление спящим режимом нужно разрешить нашему приложению постоянную работу в фоне (выбрать нет ограничений).
2. Вернитесь на рабочий стол телефона, далее откройте список запущенных приложений (потяните экран от нижней части вверх), зажмите наше приложение, чтобы в заголовке появился значок замка (на некоторых моделях нужно потянуть приложение вниз вместо удержания).

Смартфоны Asus

1. Если на телефоне стоит системное приложение Менеджер автозапуска (Auto start manager/mobile manager/или похожее), откройте его, в нем разрешите автозапуск нашему приложения. Так же, разрешите работу в фоновом режиме и отключите энергосбережение для нашего приложения (если есть такие настройки).

2. Если на телефоне стоит системное приложение Мобильный диспетчер, откройте его, зайдите в Диспетчер автозапуска, там разрешите нашему приложению Автозапуск
Если используете функцию очистки/ускорения, тогда обязательно добавить наше приложение в список исключений (защищенные приложения) там же в Мобильном диспетчере, иначе после ускорения/очистки приложение будет остановлено телефоном!

Смартфоны Lenovo

1. Зайдите в настройках телефона в Энергосбережение (или батарея/диспетчер питания и т.п.). Там нужно выключить энергосбережение, если включено.
2. Проверьте наличие следующих приложений в телефоне:
— На некоторых моделях бывает предустановлено приложение SecureIT. Если в списке программ есть такое, откройте его и в разделе Ускорение (Speed-up) добавьте наше приложение в списк исключений отключения.
— На некоторых моделях бывает предустановлено приложение Lenovo Power (или Power/Power Manager). Если такое приложение установлено, нужно в нем выключить энергосбережение, а так же разрешить нашему приложение постоянную работу в фоне.
— На некоторых моделях бывает предустановлено приложение Finally clean. Если такое приложение установлено, нужно его открыть, внизу нажать кнопку Я, далее Настройки, далее Список исключений, далее список игнорирования ускорения, там добавит Мои звонки.
3. Нажмите в телефоне сенсорную кнопку в виде квадрата — откроется список запущенных приложений, зажмите приложение Мои звонки и потяните вниз, если появится кнопка в виде замка, нажмите ее, в заголовке приложения появится замок.

Смартфоны Fly

1. Зайдите в настройках телефона в Энергосбережение (или батарея/диспетчер питания и т.п.). Там нужно выключить энергосбережение, если включено.
2. На некоторых моделях бывает предустановлено приложение Clean Master, которое мешает нормальной работе других приложений. Если такое приложение установлено, нужно в нем разрешить постоянную работу нашего приложения (добавить в исключения). Если будут наблюдаться проблемы с работой нашего приложение, рекомендуем удалить Clean Master.

Смартфоны ZTE

1. Если на телефоне установлено фирменное ZTE приложение Mi-assistant (еще одно название Помощник), то откройте его, далее Ускорение->Белый список->включите в нем наше приложение Мои Звонки; далее, там же в Ускорении нажмите на иконку настроек, далее Приложения в автозагрузке->Там включите наше приложение, если было выключено (если уже включено, оставьте как есть).
2. Если на телефоне предустановлено приложение 360 security, откройте его, далее в меню нажмите Настройки, далее в секции Ускорение и энергосбережение нажмите Избранное, там добавьте наше приложение. Или можете просто удалить этот 360 security, если не пользуетесь им.

Смартфоны LeEco

1. Откройте встроенное приложение Диспетчер телефона
2. Нажмите Управление Энергосбережением, далее Зашита приложений — добавьте туда наше Мои Звонки.
3. Выйдите в основное меню и нажмите Безопасность и конфиденциальность, далее Управлением автозапуском — добавьте туда наше приложение

Смартфоны Nokia

Для телефонов с версией Android начиная с 8 (8, 8.1 и далее):
После установки нашего приложения на телефон, зайдите в настройки телефона, далее приложения->Мои звонки->Батарея.
Там поставьте галочку Разрешить работу в фоне (если не стоит), там же нажмите на Экономия батареи (или заряда), там в меню выберите показать все приложения, нажмите на Мои Звонки и выберите Не экономить.

Для телефонов с версией Android до 8.1
После установки нашего приложения на телефон, откройте его, и в настройках поставьте Режим Записи в MIC.

Смартфоны Tp-Link

После установки нашего приложения на телефон, зайдите в настройки телефона, далее пункт Батарея, далее:
— Выключите режим энергосбережения, если включен
— Нажмите Управление режимом ожидания приложений, добавьте там приложение Мои Звонки (разрешите ему работу в режиме ожидания)
— Нажмите Режим энергосбережения для приложений, там снимите нашему приложению все ограничения

Смартфоны Vivo

После установки нашего приложения Мои звонки на телефон, нужно добавить его в список исключений телефона и разрешить автозапуск, следуя инструкции с сайта производителя (выполнить эти шаги для приложения Мои Звонки) — Перейти к инструкции на сайте Vivo

Смартфоны Oppo

После установки нашего приложения Мои звонки на телефон, нужно добавить его в список исключений телефона и разрешить работу фоне:
1. Перейдите в Настройки телефона->Аккумулятор->Энергосбережение->выберите приложение Мои звонки и отключите [Заморозить фоновые приложения], [Оптимизация сбойных приложений] и [Сон].
2. Перейдите в Настройки телефона->Аккумулятор. Отключите параметр «Интеллектуальный режим энергосбережения (рекомендуется)». Откроется параметр «Пользовательский режим энергосбережения», перейдите в этот параметр > выберите приложение Мои Звонки. По умолчанию будет включен третий параметр — «Использовать интеллектуальное ограничение работы приложений в фоновом режиме (рекомендуется)». Вам необходимо включить 1-й параметр «Разрешить работу приложений в фоновом режиме».
3. Откройте диспетчер задач нажав сенсорную кнопку в виде квадрата, и сдвиньте приложение Мои звонки вниз. Вы увидите значок блокировки (замок) на приложении в верхнем левом углу, чтобы позволить приложениям работать в фоновом режиме.

Смартфоны Realme

После установки нашего приложения Мои звонки на телефон, нужно разрешить ему работу в фоне и автозапуск:

1. На рабочем столе телефона (главном экране) смахните пальцем вверх в нижней части экрана, чтобы увидеть все открытые приложения> выберите Мои звонки> в правой верхней части экрана нажмите на значок выбора функций (три горизонтальных полоски) > далее «Блокировать».

2. Зайдите в настройки телефона, далее Батарея, далее нажать Управленеие расходом заряда батареи, далее в списке выбрать Мои звонки и нажать, далее включить ему Работу в фоне, Автозапуск

Смартфоны Tecno/Infinix

Разрешите нашему приложению работу в фоне и автозапуск:

1. Откройте стандартное приложение Phone Master (оно есть на всех телефонах TECNO/INFINIX) и перейдите во вкладку (или нажать кнопку) Инструменты. Далее зайдите в пункт «Управление автозапуском», найдите приложение Мои звонки и включите переключатель.

2. Вернитесь на рабочий стол телефона, далее нажмите крайнюю сенсорную кнопку в виде квадрата (или трех полосок), покажутся окошки запущенных приложений — нажмите рядом с приложением Мои звонки значок замочка, чтобы он закрылся.

Общее/Остальные производители

1. Зайдите в настройках телефона в Энергосбережение (или батарея/диспетчер питания и т.п.). Там нужно выключить энергосбережение, если включено.
На некоторых телефонах может стоять отдельное системное приложение для настройки энергосбережения, там тоже нужно все отключить.
2. На некоторых смартфонах может стоять системное приложение под названием Безопасность/Разрешения/Менеджер приложений или похожее. Если такое приложение есть, откройте его и дайте все разрешения нашему приложению (автозапуск, работу в фоне, запись звонков).
3. На некоторых телефонах могут быть установлены различные приложения по оптимизации/очистке памяти (например Clean Master, Duraspeed, CClean, 360 security и т.п). Данные приложения обычно мешают нормальной работе приложений по записи звонков, поэтому нужно удалить эти приложения или правильно их настроить.

4. Настройте запись звонков для телефонов с Android 9 и выше

Внимание: Данную настройку следует делать только для телефонов с Android 9 и выше.
Если у вас телефон с Android версии меньше 9, пропустите этот раздел.

Для того, чтобы узнать версию Android, откройте настройки телефона, далее нажмите О телефоне, далее Сведения о ПО, там пункт Версия Android.

Не все модели телефонов на Android 9 и выше поддерживают запись голоса собеседника!
Нажмите на название производителя телефона в списке ниже для показа инструкции по настройке записи в Android 9 и выше.

Смартфоны Samsung
На каких телефонах можно настроить запись

В телефонах Samsung есть функция встроенной записи звонков, но она деактивирована для телефонов поставляемых на рынок России/СНГ/Европы/США (и ряда других стран). Запись звонков доступна, например, для регионов Индии, Индонезии, Тайланда и Въетнама (есть и другие регионы с рабочей записью, но эти лучше всего подходят).

Сначала можно проверить, возможно в вашем телефоне уже присутствует функция записи: откройте в телефоне номеронабиратель (значок телефона/звонка), далее в меню Настройки, далее Запись вызовов (звонков) -> включить её Автоматически. Если такая настройка есть и удалось включить запись, то далее откройте приложение Мои Звонки, в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись. В таком случае настройка записи завершена и дальнейшие действия не требуются.

Если меню включения записи в телефоне нет, то решение заключается в том, чтобы сменить регион продажи телефона, тогда появляется возможность записи. Данная процедура доступна не для всех моделей Samsung, попадаются модели без возможности смены региона (телефоны на ОС Android GO, и ряд отдельных моделей).

Так же можно сначала проверить запись штатными средствами нашего приложения — возможно будет и так неплохо записывать без необходимости смены региона.

Смена региона для активации встроенной записи

Если в настройках телефона не обнаружилось меню включения записи звонков и стандартная запись нашим приложением не пишет собеседника, то можно сменить регион телефона для активации встроенной полноценной записи.

Есть следующие варианты смены региона:

    Сменить регион (активировать запись) самостоятельно:
    Процедура зависит от того, есть ли уже в прошивке вашего телефона нужный регион.
    Для проверки зайдите в Настройки телефона -> Сведения о телефоне -> Сведения о ПО — раздел Версия ПО от поставщика услуги. Там в конце будет серия значений вида XXX/XXX,XXX/XXX.
    — Если первые три буквы содержат OXM, то регион меняется очень просто — видео инструкция (наша компания не является автором данного видео)
    — Если первые три буквы содержат другие значения, то процесс иной, потребуется прошивка нужного региона — видео инструкция (наша компания не является автором данного видео).

Если данный способ не подошел (например, он не подходит для некоторых старых моделей), то существуют другие способы, описаные в этой статье — перейти к описанию других способов

После успешной смены региона нужно открыть в телефоне номеронабиратель (значок телефона/звонка), далее в меню Настройки, там включить запись звонков автоматически.
Далее откройте приложение Мои Звонки, в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись.

Смартфоны Huawei, Honor

На телефонах Huawei/Honor с Android 9/10/11/12/13 функция записи по умолчанию деактивирована, но ее можно включить.

Для ее активации нужно скачать в телефон соответствующий модуль записи от Huawei/Honor (установочный apk файл по ссылке ниже), далее открыть его, начнется установка.
Версию Android и EMUI/Magic UI (в телефонах Huawei оболочка называется EMUI, а в телефонах Honor — Magic UI) можно посмотреть в настройках телефона->О телефоне (поля Версия Android, версия EMUI/версия Magic UI).

  • Установочный файл для телефонов с Android 9 (версия EMUI/Magic UI любая) — Скачать
  • Установочный файл для телефонов с Android 10 и EMUI 10.0 (для Huawei)/Magic UI 3.0 (для Honor) — Скачать
  • Установочный файл для телефонов с Android 10 и EMUI 10.1 (для Huawei)/Magic UI 3.1 (для Honor) — Скачать
  • Установочный файл для телефонов с Android 10 и EMUI 11, 12, 13 (для Huawei)/Magic UI 4.0, 5.2 (для Honor) — Скачать
  • Установочный файл для телефонов с Android 11 и Magic UI 4.2 (для Honor) — для такой комбинации модуля записи не существует, он доступен при обновлении телефона до Android 12
  • Установочный файл для телефонов Huawei с Android 12 (за исключением телефонов с ОС Android GO) — Скачать
  • Установочный файл для телефонов Honor с Android 12, 13 (за исключением телефонов с ОС Android GO) — Скачать
    Важно: после установки этого модуля (для Android 12, 13) в телефонах Honor нужно еще дополнительно выдать ему разрешения, иначе не будет работать: зайдите в настройки телефона->приложения->найти в списке установленных recorder (или Запись звонков/вызовов/разговоров), нажать на него, далее зайти в Права -> разрешить все, что не было разрешено.

Внимание: Устанавливайте только подходящий под вашу версию Android и EMUI(Magic UI) модуль. Установка не подходящего модуля или не пройдет или пройдет, но телефон может начать работать некорректно!
Если ошибочно был установлен не подходящий модуль, то его нужно будет сначала удалить в диспетчере приложений телефона, далее скачать правильную версию и установить.

  1. Откройте в телефоне номеронабиратель, нажмите в меню Настройки, далее включите там пункт Запись звонков (вызовов) — автоматически.
  2. Далее откройте приложение Мои Звонки, откройте в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись.
Смартфоны Oneplus

На телефонах Oneplus запись звонков по умолчанию деактивирована, ее нужно включить по следующей инструкции — Видео на youtube
Внимание в данной видео инструкции не показан один шаг — после активации записи в приложении jOnePlus tools нужно там же включить переключатель Call recorder service, чтобы запись не выключилась после перезагрузки телефона.

Далее открываете в телефоне номеронабиратель, в меню Настройки. Там нажмите Call record (или Запись вызовов), далее включите автоматическую запись.
Далее откройте в телефоне приложение Мои Звонки, откройте в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись.

Смартфоны Nokia

На ряде моделей Nokia с Android 9 запись работает сразу без дополнительных настроек (не меняйте в нашем приложение никакие настройки записи!).
Если в записи не слышно голос, значит эта модель Nokia запись не поддерживает, решений в этом случае нет.

Так же в ряде моделей Nokia с Android 10 и выше запись не работает совсем.

Смартфоны Xioami
На каких телефонах можно настроить запись

Внимание: встроенная качественная запись звонков доступна не во всех моделях Xiaomi! Если в вашем телефоне ее нет, то запись будет вестить или только с микрофона или совсем не будет работать.
Ее нет во всех моделях на «чистом» Android (например, Mi A1, Mi A2, Mi A3, Go). Так же ее нет во всех моделях, выпущенных со второй половины 2019 года (эта примерная дата и есть переходные модели, поэтому наличие функции записи нужно проверять фактически или уточнять у нас), в европейской (глобальной) версии телефона. Но, ее можно активировать прошивкой телефона на регион с доступной записью (способы прошивки указаны ниже).

Если телефон на руках, то можно проверить наличие функции записи способом, описанным далее.

Настраиваем запись

Для настройки открываете в телефоне номеронабиратель (значок телефона/звонка), нажимаете кнопку меню, если там будет пункт Запись вызовов — включите записывать автоматически. Если такого пункта нет, значит данный телефон не поддерживает полноценную запись, запись будет вестить с микрофона или может совсем не работать.

Далее, если удалось включить запись в номеронабирателе, откройте в телефоне приложение Мои Звонки, в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись — после этих двух действий наше приложение будет вести полноценную запись разговора.

Если в телефоне не обнаружилось функции встроенной записи

Если в телефоне не обнаружилась настройка включения автоматической записи звонков в номеронабирателе, то можно сменить регион телефона на регион с наличием этой функции.
Прошивка доступна только для моделей с оболчкой MIUI (т.е. кроме моделей на «чистом» Android), так же встречаются отдельные модели, для которых нет такой прошивки.
1) Первый способ (самый простой) — ссылка на видео инструкцию — устанавливать нужно Индонезийскую прошивку
2) Если первый способ не подошел для вашей модели телефона, то попробовать так — ссылка на видео инструкцию
3) Если и первый и второй способы не сработали (не на всех моделях они поддерживается), то попробовать так — ссылка на видео инструкцию

Смартфоны Vivo, Oppo, Realme, Tecno

Внимание: встроенная качественная запись звонков доступна в большинстве телефонов данных марок (но могут попадаться исключения) в зависимости от страны поставки телефона, например если эта функция доступна в телефонах для РФ, то может быть не доступна в телефонах для Украины, Казахстана, Европы или других стран!

1. Для настройки откройте в телефоне номеронабиратель (значок телефона/звонка), далее в меню Настройки, там поискать пункт Запись вызовов (звонков), если такой есть, зайти туда и включить запись Автоматически. Если в этом месте настройки нет, то зайдите в Настройки телефона => Настройки системных приложений => Телефон => Запись вызова => Включить автоматическую запись. Если и такого пункта нет, значит в этом телефоне производителем ограничена функция записи.

2. Далее, если удалось включить запись, откройте в телефоне приложение Мои Звонки, в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись.

Остальные производители (Meizu, Asus, Lenovo, LG, Realme, Oppo и д.р.)

Внимание: встроенная качественная запись звонков может быть доступна для моделей Meizu с их оболочкой Flyme, Asus с их оболочкой ZeuUI, т.е. кроме моделей на «чистом» Android (у каждого производителя есть линейка таких моделей). У других производителей (Lenovo, Realme, LG и д.р.) тоже попадаются модели, где есть запись и модели — где ее нет в принципе. Так же попадаются модели, где запись хорошо работает сразу, без дополнительных настроек.
Проверить, поддерживает ли телефон такую запись можно открыв в нем номеронабиратель (значок телефона/звонка), там зайти в настройки в меню. Если там есть пункт, включающий автоматическую запись звонков, то наше приложение сможет полноценно записывать.

Для настройки открываете в телефоне номеронабиратель (значок телефона/звонка), нажимаете кнопку меню, далее Настройки (на некоторых моделях настройки сразу откроются по нажатию меню), Если там будет пункт Запись звонков, Запись вызовов и т.п. и ее можно включить Автоматически (или Все номера) — включите запись.
На некоторых моделях настройка может располагаться в другом месте (можно поискать ее в поиске в настройках телефона)

Далее, только если автоматичскую запись удалось включить, откройте в телефоне приложение Мои Звонки, в меню Настройки, там поставьте галочку Использовать встроенную запись.

5. Проверьте, что все работает

После успешной авторизации, приложение начнет записывать звонки в базу данных аккаунта вашей компании. Совершите тестовый звонок и проверьте, что он появился в Личном кабинете (т.е. на странице https://ваша_компания.moizvonki.ru).

Вы можете закрыть приложение – оно останется работать в фоновом режиме. Т.е. приложение не нужно держать постоянно открытым или запускать его самостоятельно. Так же, приложение не нужно запускать самостоятельно после перезагрузки телефона, т.к. оно запустится автоматически.

Появились вопросы?

Вы всегда можете обратиться в нашу службу поддержки по любым вопросам работы нашего сервиса.

Мои Звонки — Сохраните все звонки от клиентов в одном месте.

Понедельник-Пятница: 8:00-16:00 MSK

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *