Почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука asus
Перейти к содержимому

Почему не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука asus

  • автор:

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука

Пожалуй, одним из самых распространенных вопросов касательно ноутбуков, является вопрос о том, что делать если не работает кнопка на клавиатуре.

Причин данного технического недуга может быть огромное множество.

В данной статье мы рассмотрим почему залипают клавиши на клавиатуре и что с этим делать.

Почему не работают кнопки на клавиатуре ноутбука?

Причиной возникновения данной технической проблемы может быть несколько вариантов:

  • пролил чай, кофе, сок или на клавиатуру попала вода;
  • не работает ряд функциональных кнопок в игре, например, цифры 1234, стандартные 3 кнопки управления, клавиша тильда, кнопка удаления или shift;
  • не работает часть кнопок или две кнопки после чистки;
  • иногда залипает клавиша на клавиатуре или сразу несколько кнопок;
  • не работают функциональные клавиши на клавиатуре, такие как: кнопка fn, кнопка принтскрин, громкости, кнопка shift справа/слева постоянно или периодически;
  • и тому подобное.

Если пролил воду и после этого не работают кнопки на клавиатуре ноутбука, вероятнее всего произошла техническая поломка, вследствие попадания жидкости, возможно выгорание дорожек, либо короткое замыкание. Если в Ваш ноутбук попала вода на клавиатуру, обратитесь к специалистам, чтоб ноутбук разобрали и посмотрели попала ли жидкость ниже клавиатуры т.к. это может привести к серьезным поломкам. Ноутбук может и дальше работать, пока не пойдет коррозия, вследствие чего “выедание” дорожек и элементов.

Что касается ситуации, когда не работают функциональные кнопки на клавиатуре ноутбука или во время игры, то скорее всего в решении этой ситуации помогут специальные настройки.
Если проблема аппаратная, то в 99% случаем это решается заменой клавиатуры. В среднем новые клавиатуры в ноутбук стоят 300-400 грн (в зависимости от модели ноутбука), наши специалисты помогут подобрать Вам именно ту клавиатуру, которая Вам нужна.

Что делать если не работают некоторые клавиши на клавиатуре?

В любом случае, если вы не знаете как исправить ситуацию, когда не работают или залипают клавиши на клавиатуре ноутбука или компьютера, рекомендуем обратиться в сервисный центр компании V-COMP.

Специалисты нашего центра помогут устранить технические неполадки любой сложности. В случае замены клавиатуры на новую, ноутбук не нужно оставлять нам на диагностику, менеджеры без приема помогут решить данную проблему, исключением могут быть модели где необходимо разбирать весь ноутбук для замены клавиатуры.

Помимо прочего, за долгие годы существования нашей компании мы выработали гибкую систему сотрудничества с клиентами.

У нас могут получить обслуживание как физические лица, так и предприниматели, плательщики НДС, мы предоставляем возможность оплатить счет безналичным или наличным способом и получить полный пакет подтверждающей документации.

Также, мы работаем исключительно с проверенными поставщиками и дилерами запасных частей.

Мы осуществляем ремонтные работы придерживаясь строгого порядка:

  • Прием техники на ремонт по акту. Первичная диагностика.
  • Полная диагностика матером. Установление причины поломки.
  • Согласование с клиентом порядка ремонтных работ, их стоимости и сроков.
  • Ремонт устройства.
  • Тестирование техники на исправность.
  • Передача устройства в отдел выдачи заказов. Согласование с клиентом даты возврата ПК.
  • Проверка устройства на исправность с клиентом, перед его возвратом.
  • Подписание акта выполненных работ, их оплата, выдача подтверждающего чека, а также гарантии на работы и детали. Возврат техники клиенту по акту приема-передачи.

В нашем сервисном центре осуществляется ремонт ноутбуков и компьютеров таких производителей:

Сколько стоит ремонт клавиш на клавиатуре ноутбука или компьютера в Днепре?

На все вопросы относительно порядка выполнения работ, их стоимости и сроков, Вы получите ответы обратившись к нам:

  • по адресу: город Днепр (Днепропетровск), улица Европейская, 8;
  • по номерам телефонов: +38 (097) 097 33 03, +38 (066) 097 33 03, +38 (093) 097 33 03;
  • или оставив заявку на обратный звонок на сайте нашей компании.

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука: что делать и как быть?

WiFiGid

Друзья, приветствую вас на портале WiFiGid! В этой статье попробуем разрешить проблему, когда у вас не работают некоторые кнопки на клавиатуре ноутбука. Сам лично являюсь владельцем ноутбука, поэтому надеюсь, что эта статья будет для вас действительно полезной! Никакой воды, исключительно выжимки личного опыта в кратких способах исправления.

Краткая диагностика

Не работают кнопки на клавиатуре ноутбука: что делать и как быть?

Очень важно понять свою текущую ситуацию:

  • У вас не работают все клавиши (тут или клавиатура не подключена, или серьезная аппаратная проблема, которую проще решить покупкой внешней клавиатуры для ноутбука).
  • Не работают специальные группы клавиш. Речь идет про выделенный ряд кнопок F1 – F12 , цифровую клавиатуру или специальные клавиши (вроде повышения громкости, подсветки, отключения тачпада и т.д.). Тут скорее всего отключение прошло программно, если не работает целая серия схожих клавиш.
  • Не работают отдельные клавиши (например, какая-то одна буква), случайная часть клавиатуры или половина клавиатуры. Скорее всего аппаратная поломка или загрязнение.

Если есть возможность, попробуйте подключить внешнюю клавиатуру через USB и посмотрите, будут ли работать клавиши так. Как еще один вариант – загрузитесь со второй операционной системы (если есть) или с помощью флешки с портативной системой.

Рекомендую написать, какая у вас клавиша не работает, и как вы побороли эту проблему – дополнительная информация может быть очень полезна для других читателей этой статьи.

Причина 1 – Особые группы клавиш

Если у перестала работать целая группа клавиш ( F1 – F12 или цифирный блок NumPad), скорее всего проблема программная и ее можно исправить. Разделяю возможные решения на группы:

  • Не работают F1 – F12 . Актуально на ноутбуках, т.к. зачастую именно туда производители дублируют дополнительные функции (отключение тачпада, вебкамеры, звука, яркости). Если вы нажимаете какую-то клавишу F1 – F12 , а в ответ ничего не происходит, или происходит что-то неожиданное – значит дело в этом. Простое решение – для доступа к исходной функции использовать клавишу Fn . Например, вместо простого нажатия на F12 нужно нажать сочетание клавиш Fn + F12 (у меня так делается скриншот экрана). Зачастую есть отдельная клавиша-переключатель этих режимов (нередко она вообще вынесена отдельно). Что-то конкретное по изменению режима здесь подсказать будет трудно, т.к. даже один и тот же производитель на разных своих моделях использует различные варианты.

Те же клавиши ряда F1 – F12 можно проверить в BIOS, там они обычно не отключены и имеют какие-то действия.

  • Не работает Цифровой блок NumPad. Если у вас на ноутбуке выделенный блок цифровой клавиатуры, есть вариант, что он как и на обычной клавиатуре отключен. Обычно за его включение/отключение отвечает клавиша NumPad .

Причина 2 – Загрязнение клавиатуры

Особенно это касается, когда у вас не работает какая-то отдельная клавиша или пара соседних. Конечно, если было залитие чаем, быть может вообще ничего не поможет (вообще после пролития жидкости нужно сразу же выключать ноутбук и отсоединять аккумулятор). Но лично у меня были проблемы другого рода – под клавишу попадала пыль (и прочая грязь). Тут можно снять клавишу и почистить, а можно продуть. Если происходило залипание клавиши, мне помогало многократное нажатие на нее – отлипала.

На современном ноутбуке не рекомендую делать самостоятельную замену клавиатуры – появилось много разных шлейфов и «нежных» деталей. Обращаемся в любой нормальный сервис.

Причина 3 – Особенности Программы

Если ваши клавиши (или сочетание клавиш) работают только в одной программе, есть смысл ее перезапустить/переустановить или просто зайти в настройки и проверить нужной сочетание клавиш. На своем опыте – для создания скриншота мне нужно нажать сочетание клавиш Fn + F12 . В стандартном сценарии из-за программ Lightshot у меня появляется окно выделение области для скриншота, но если что-то происходит с программой Windows просто молчаливо сделает скриншот, а у человека сложится впечатление что кнопки не работают.

Поэтому не забываем проверить работу и настройки вашей программы!

Причина 4 – Драйвера и специальный софт

Эта причина касается случаев отказа специальных клавиш ноутбука. Дело в том, что таких клавиш нет на обычной стандартной клавиатуре, поэтому производитель должен заморочиться и написать отдельный драйвер и/или отдельную программу под конкретную вашу модель ноутбука.

Решение – идем на сайт производителя, находим свою модель ноутбука, устанавливаем все драйверы и утилиты. Проверяемся. Особенно это касается клавиши Fn и всего зависящего от нее.

Причина 5 – Вирусы

Нередко какая-то зараза блокирует некоторые клавиши в своих собственных целях. Как-то это отдельно выделить нельзя, да и решение здесь одно – проверить компьютер антивирусом (ну или загрузиться из-под системы на флешке, где точно ничего плохого нет). Замечу, что для целей проверки лучше не использовать встроенный Защитник Windows – вряд ли он покажет что-то интересное. Рекомендую проводить проверки любыми внешними антивирусами (лично я для разовой независимой проверки использую Dr.Web CureIt! – его не нужно устанавливать, он бесплатный, а еще делает проверку ДО загрузки операционной системы).

Причина 6 – Аппаратные проблемы

Проблемы с железом тоже можно разделить на несколько моментов:

  • Брак . Это касается новых ноутбуков. Если у вас сразу же после покупки не работает одна или несколько клавиш, и это никак не связано с предыдущими разделами – самое время нести ноутбук в магазин (если есть гарантия).
  • Отвалился шлейф . Самое частое, что я видел в своей практике. Шлейфы от клавиатуры в ноутбуке очень маленькие, чуть перегнул или чего задел при банальной чистке – есть риск перелома. Чинится только заменой шлейфа (а некоторые модели только с клавиатурой). Разумеется, лучше через сервисы.
  • Материнская плата . Пожалуй, это худший вариант. Какой-нибудь контроллер клавиатуры вполне себе мог отлететь. Решение – снова сервисный центр.
  • Разъеденные дорожки . Залив клавиатуры ноутбука зачастую приводит к разъеданию проводящих дорожек клавиш. Решение остается то же самое – несем в сервис, надеемся, что там будет донор для замены.

Если совсем ничего не помогает, и какие-то кнопки все равно не нажимаются, стоит напомнить, что существуют отдельные программы для переназначения клавиш, а некоторые клавиши можно переназначать прямо внутри той программы, которую вы используете.

Восстановление работоспособности кнопок ноутбука

Частая причина, по которой некоторые кнопки ноутбука перестали работать, заключается в повреждении дорожек платы клавиатуры устройства или накоплении значительного количества мусора. Ниже расскажем, что делать в этом случае – как разобрать лэптоп для чистки, восстановить поврежденные дорожки и устранить другие, в т. ч. программные причины, по которым может возникать вышеназванная неисправность.

Если клавиатура ноутбука была залита

Если в результате неосторожности клавиатура девайса была залита, важно быстро обесточить устройство, извлечь батарею и произвести чистку и сушку, предварительно отсоединив устройство ввода. Если пренебречь чисткой, то со временем некоторые дорожки могут сгнить, в результате чего придется делать довольно сложный ремонт – одна или несколько кнопок просто могут перестать работать.

Рассмотрим, как произвести разборку ноутбука для чистки в описанном выше случае:

  1. Обесточьте его и извлеките батарею.
  2. Демонтируйте устройство ввода данных, для чего:
  • сверху тонкой отверткой отодвиньте крайнюю защелку и приподнимите ее край;приподнимая слегка край устройства ввода, надавите отверткой на следующую по ходу защелку, аналогичным образом поступите со всеми остальными (всего должно быть пять или шесть защелок);
  • после того как из зацепления выйдут все защелки вместе с устройством ввода, осторожно приподнимите последнее и отсоедините шлейф, соединяющий ее с системной платой.
  • После демонтажа можно приступать к снятию самих клавиш. Учтите, отсоединяя шлейф, держать последний необходимо только за пластиковый коннектор. Делать это, беря за проводники, категорически запрещается, так как в этом случае велик риск повреждения какого-либо контакта. Также при сборке ноутбука после чистки можно случайно заломить шлейф или даже подсоединить его «вверх ногами». Во всех этих случаях лэптоп работать в штатном режиме уже не будет.

Демонтируем кнопки и чистим клавиатуру

Чтобы снять клавишу, не повредив устройство, обычно нужно слегка ее прижать сверху, а снизу поддеть тонкой отверткой. Все зависит от модели ноутбука. Кнопки здесь крепятся на защелки к т. н. лифту.

Число креплений может быть от трех до четырех. В первом случае подвижным будет только одно соединение – верхнее или нижнее, в последнем – оба соединения будут подвижными. Интересует нас прежде всего неподвижное соединение лифта. Именно с этой стороны нужно будет поддеть, если вы хотите безопасно его отщелкнуть. Чаще неподвижные соединения располагаются в нижней части. Далее достаточно просто потянуть инструмент вверх.

После демонтажа всех кнопок можно приступать непосредственно к чистке. Работать можно будет при помощи простых влажных салфеток. Также можно использовать различные чистящие жидкости за исключением агрессивных – ацетона и т. п., которые легко могут повредить схему. После удаления всех загрязнений соберите устройство – делать это необходимо в обратной последовательности.

С установкой также особых трудностей не возникнет:

  • на подпружинивающий элемент по центру опустите площадку клавиши;
  • надавите на нее строго вертикально вниз до щелчка.

Эта процедура далее повторяется с каждой из кнопок.

Устройство начнет работать штатно, если причиной неисправности был скопившийся мусор. В противном случае вероятной причиной могут быть дефектные дорожки платы. Делать их ремонт также можно самостоятельно, если повреждение не очень обширное.

Восстанавливаем дорожки на плате клавиатуры

В случае с неисправными дорожками разбирать девайс придется полностью. Необходимо будет повторить все описанные действия, после чего демонтировать и лифты. Они изображены на фотографии ниже.

С последним действием сложностей возникнуть не должно, так как снимаются они достаточно просто, особенно с неподвижной стороны.

После того как все лифты с устройства ввода данных будут сняты, можно будет демонтировать часть устройства ввода информации с алюминиевой подложки.

Снимается также и полиэтиленовая плата с дорожками. На более старых лэптопах нужно будет делать демонтаж еще и пластмассовой окантовки. Перед этим деталь желательно нагреть обычным феном. Впоследствии на этапе сборки, чтобы закрепить пластик и восстановить крепления, можно использовать обычный суперклей.

Далее будем работать с полиэтиленовой платой, на которой нарисованы дорожки. Проблема состоит в том, что плата с дорожками включает две пластины, поэтому чтобы начать ремонт, эти слои также требуется разъединить:

  1. Обычно они соединяются в нескольких местах точечной склейкой, поэтому если некоторые места совпадают с дорожками, то при попытке разъединения они могут также порваться. Действуйте аккуратно, нагрев место склейки феном, и затем отделив слои друг от друга канцелярским ножом.
  2. Если в каком-то месте вы обнаружили остатки пролитой жидкости или другие пятна, еще раз промойте и хорошенько просушите разобранный девайс.
  3. Внимательно осмотрите дорожки на предмет повреждений. Обычно все дефекты видны просто при детальном рассмотрении, но можно работать также тестером и «прозвонить» подозрительные участки.
  4. После обнаружения дефектных дорожек, из-за которых некоторые элементы устройства ввода не работали, их нужно перерисовать. Для этого не обязательно использовать специальные жидкости и материалы – подойдет и обычный автомобильный набор для ремонта нитей обогрева задних стекол.

Новые дорожки рисуются прямо поверх сгнивших, но весь участок перед этим нужно будет хорошенько зачистить от грязи. После высыхания обновленной дорожки ее обязательно нужно будет «прозвонить». Полиэтиленовую часть можно собирать не ранее, чем через час-полтора после проведения описанных действий.
Далее отремонтированный слой укладывается на алюминиевую подложку, а сверху – часть с подпружинивающими элементами. Проверить работоспособность можно уже сейчас, подключив ее к ПК и открыв, например, обычный блокнот. Если все работает нормально, продолжите сбор девайса, не забыв перед этим обесточить лэптоп.

Проверьте очевидные причины, могущие вызвать проблему

Но перед тем, как приступать к разборке и чистке клавиатуры, сначала убедитесь, что причина, по которой перестали работать несколько кнопок, не вызвана вашей невнимательностью или другими очевидными вещами. Например, если лэптоп не реагирует на нажатие цифр, проверьте, что вы не задели случайно Num Lock, отвечающую за отключение данного блока. На некоторых моделях лэптопов поддерживается сочетание Fn и Num Lock.

Иногда проблемы с девайсами могут быть и программными. Например, драйвер, отвечающий за его функционирование может быть испорчен вследствие воздействия вируса. Первым делом в этом случае нужно просканировать систему штатным антивирусом, или же это может быть одна из специализированных утилит, например, бесплатная Virus Removal Tool от «Лаборатории Касперского». Затем заново установите нужные драйвера.

Временная замена физической клавиатуры

Чтобы получить возможность скачать антивирусную программу в Сети и выполнить на ноутбуке некоторые другие элементарные операции без физической клавиатуры, можно использовать виртуальную. Активировать ее можно через «Пуск»:

  • в данном меню выберите раздел специальных возможностей;
  • кликните по строчке «Экранная клавиатура».

Для ввода нужных символов просто кликайте по ним мышью. Начиная с восьмой версии Windows вместо штатной экранной можно использовать специальный сенсорный гаджет для ноутбука или планшета. Работает он и без сенсорного экрана – нажатия также производятся мышкой.

Активация происходит следующим образом:

  • кликом мыши вызовите контекстное меню панели задач (нижней полоски экрана);
  • выберите в меню «Свойства»;
  • в свойствах панели задач откройте «Панель инструментов»;
  • отметьте галочкой опцию «Сенсорная клавиатура» и нажмите «Применить».

Ввод любых символов мышкой далее можно будет осуществлять после вызова сенсорного аналога из системного трея.

Теперь, когда работает хотя бы виртуальная клавиатура, можно скачать нужные драйвера на сайте производителя и удалить неисправный драйвер в диспетчере устройств. Если вы испытываете трудности с поиском нужной программы, можно скачать один из бесплатных т. н. драйверпаков с огромной базой свежих драйверов. Можно воспользоваться такими продуктами, как DriverPack Solution или Slim Drivers – все необходимые обновления они осуществят в автоматическом режиме.

[Ноутбук/Десктоп/AIO] Устранение неполадок — Как решить проблемы с внешней клавиатурой

Пожалуйста, перейдите к соответствующей инструкции, исходя из текущей операционной системы Windows на вашем компьютере:

  • Некоторые или все клавиши не работают
  • Клавиши не откликаются сразу
  • То, что я набираю на клавиатуре не совпадает с тем, что я вижу на экране

Если вы заметили, что клавиатура не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Проверьте наличие проблемы с подключением клавиатуры

  1. Выключите компьютер.
  2. Отсоедините USB-кабель клавиатуры или беспроводной USB-приемник. (Если у вас есть беспроводная USB-клавиатура, установите новые батареи.)
  3. Включите компьютер.
  4. Снова подключите USB-кабель клавиатуры или беспроводной USB-приемник. (Или попробуйте подключить клавиатуру к другому компьютеру или порту USB.)

Обновите до последних версий драйверы, BIOS, Windows на вашем ПК.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять все ПО до последней версии на вашем ПК. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:

(Для стационарных ПК, пожалуйста, перейдите по ссылке ASUS EZ Flash 3 Введение.)

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов ознакомьтесь с инструкциями:

Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Переустановите драйвер в диспетчере устройств

  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Удалите драйвер клавиатуры. Нажмите стрелку рядом с [Клавиатуры] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [имя клавиатуры]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
  3. Нажмите [Удалить]⑥.
  4. Удалите все устройства из категории клавиатур, затем перезагрузите компьютер. Драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера.

Используйте средство устранения неполадок с клавиатурой

  1. Введите и найдите [Настройки устранения неполадок] в строке поиска Windows①, затем нажмите [Открыть]②.
  2. В окне устранения неполадок выберите [Другие средства устранения неполадок]③.
  3. Нажмите [Выполнить] на клавиатуре④.
  4. Следуйте подсказкам на экране для обнаружения и устранения проблем. Если клавиатура по-прежнему отсутствует после использования средства устранения неполадок, перейдите к следующему шагу.

Восстановите систему из точки восстановления

Если проблема с клавиатурой возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы.

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу для устранения неполадок.

Восстановите ПК

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о том, как:

Если вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши. Возможно, включена функция фильтрации клавиш. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стала ли клавиша более отзывчивой.

  1. Введите и найдите [Настройки специальной клавиатуры] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Выключите функцию [Фильтр клавиш]③.

Если вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.

  1. . Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Нажмите [Категория] в правом верхнем углу экрана③ и выберите [Крупные значки]④.
  3. Выберите [Клавиатура]⑤.
  4. Перетащите ползунок [Задержка повтора] на Долгая⑥, затем нажмите [Применить]⑦ и [OK]⑧.

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии определенных клавиш на экране отображаются цифровые символы, возможно, функция NumLock отключена. Попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

  1. Введите и найдите [Выполнить] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Введите [osk] в окне «Выполнить» ③, затем нажмите [OK] ④.
  3. После открытия экранной клавиатуры нажмите [Параметры]⑤.
  4. Установите флажок [Включить цифровую клавиатуру]⑥, затем нажмите [OK]⑦.
  5. Нажмите [NumLock] на экранной клавиатуре⑧, выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.

  1. Введите и выполните поиск [Языковые настройки] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Убедитесь, что выбран правильный язык③. Если выбран не тот язык, нажмите [Добавить язык]④.
    Примечание: Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.
  3. Найдите нужный язык⑤, затем нажмите [Далее]⑥.
  4. Нажмите [Установить]⑦, система загрузится и установится автоматически.
  5. Если у вас есть несколько языков ввода, вы можете щелкнуть значок «Дополнительно» рядом с языком, а затем выбрать [Переместить вверх]⑧, чтобы установить язык по умолчанию.
  6. После завершения установки щелкните значок «Дополнительно» рядом с установленным языком, а затем выберите [Параметры языка]⑨.
  7. Убедитесь, что раскладка правильная⑩. Если нет, нажмите [Добавить клавиатуру]⑪.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. КЛИКНИТЕ СЮДА!

  • Несколько или все клавиши не работают
  • Клавиши не чувствительны
  • То, что я печатаю на клавитауре, не соответствует тому, что я вижу на экране

Если вы заметили, что клавиатура не работает, выполните следующие действия по устранению неполадок:

Проверьте наличие проблемы с подключением клавиатуры

  1. Выключите компьютер.
  2. Отсоедините USB-кабель клавиатуры или беспроводной USB-приемник. (Если у вас есть беспроводная USB-клавиатура, установите новые батареи.)
  3. Включите компьютер.
  4. Снова подключите USB-кабель клавиатуры или беспроводной USB-приемник. (Или попробуйте подключить клавиатуру к другому компьютеру или порту USB.)

Обновите до последних версий драйверы, BIOS, Windows на вашем ПК.

Обновление программного обеспечения обычно помогает стабильности и оптимизации системы, поэтому мы рекомендуем вам проверять и часто обновлять все ПО до последней версии на вашем ПК. Здесь вы можете узнать больше о том, как обновить BIOS:

(Для стационарных ПК, пожалуйста, перейдите по ссылке ASUS EZ Flash 3 Введение .)

Для выполнения обновления Windows и обновления драйверов ознакомьтесь с инструкциями:

Если проблема не устранена после обновления пакетов/драйверов BIOS/Windows до текущей даты, перейдите к следующей главе для устранения неполадок.

Переустановите драйвер в диспетчере устройств

  1. Введите и найдите [Диспетчер устройств] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  1. Удалите драйвер клавиатуры. Нажмите стрелку рядом с [Клавиатуры] ③, затем щелкните правой кнопкой мыши [имя клавиатуры]④ и выберите [Удалить устройство]⑤.
  2. Нажмите [Удалить]⑥.
  3. Удалите все устройства из категории клавиатур, затем перезагрузите компьютер. Драйвер будет автоматически установлен после перезагрузки компьютера.

Используйте средство устранения неполадок с клавиатурой

  1. Введите и найдите [Настройки устранения неполадок] в строке поиска Windows①, затем нажмите [Открыть]②.
  2. В окне устранения неполадок выберите [Клавиатура]③ и нажмите [Запустить средство устранения неполадок]④.
  3. Следуйте подсказкам на экране для обнаружения и устранения проблем. Если диск по-прежнему отсутствует после использования средства устранения неполадок, перейдите к следующему шагу.

Восстановите систему из точки восстановления

Если проблема с клавиатурой возникла недавно, и если вы когда-либо создавали точку восстановления или существовало автоматическое восстановление системы, попробуйте восстановить компьютер до точки, когда проблема не началась, чтобы решить проблему. Здесь вы можете узнать больше о том, как использовать точку восстановления для восстановления системы .

Если проблема не устранена, перейдите к следующему шагу для устранения неполадок.

Восстановите ПК

Если проблема не устранена после выполнения всех шагов по устранению неполадок. Сделайте резервную копию ваших личных файлов, а затем сбросьте ПК до исходной конфигурации. Здесь вы можете узнать больше о том, как:

Если вы столкнулись с небольшой задержкой перед отображением символа на экране при нажатии клавиши, возможно, включена функция фильтрации клавиш. Попробуйте отключить фильтр клавиш и проверьте, стала ли клавиша более отзывчивой.

  1. Введите и найдите [Параметры аппаратной клавиатуры] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Отключите функцию [Использовать фильтр клавиш]③.

Если вы столкнулись с тем, что при однократном нажатии клавиши на экране отображаются два или более символов, попробуйте настроить задержку повторения нажатия клавиши.

  1. Введите и найдите [Панель управления] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Нажмите [Категория] в правом верхнем углу экрана③ и выберите [Крупные значки]④.
  3. Выберите [Клавиатура]⑤.
  4. Перетащите ползунок [Задержка повтора] на Длинный⑥, затем нажмите [Применить]⑦ и [OK]⑧.

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии определенных клавиш на экране отображаются цифровые символы, возможно, функция NumLock отключена. Попробуйте включить функцию NumLock и проверьте, правильно ли работают клавиши.

  1. Введите и найдите [Выполнить] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Введите [osk] в окне «Выполнить» ③, затем нажмите [OK] ④.
  3. После открытия экранной клавиатуры нажмите [Параметры]⑤.
  4. Установите флажок [Включить цифровую клавиатуру]⑥, затем нажмите [OK]⑦.
  5. Нажмите [NumLock] на экранной клавиатуре⑧, выделите эту клавишу, чтобы включить функцию NumLock.

Если вы столкнулись с тем, что при нажатии клавиши на экране отображается неправильный символ, убедитесь, что выбран правильный язык.

  1. Введите и выполните поиск [Языковые настройки] в строке поиска Windows ①, затем нажмите [Открыть] ②.
  2. Убедитесь, что выбран правильный язык③. Если нет, нажмите [Добавить предпочитаемый язык]④.
    Примечание: Убедитесь, что ваш ноутбук находится в доступном сетевом окружении, а затем подключитесь к Интернету, поскольку это процесс онлайн-обновления.
  3. Найдите нужный язык⑤, затем нажмите [Далее]⑥.
  4. Нажмите [Установить]⑦, система загрузится и установится автоматически.
  5. Если у вас несколько языков ввода, вы можете щелкнуть стрелку, чтобы установить язык по умолчанию⑧.
  6. После завершения установки выберите язык, который вы установили⑨, затем нажмите [Параметры]⑩.
  7. Убедитесь, что клавиатура правильная⑪. Если нет, нажмите [Добавить клавиатуру]⑫.

Если вы по-прежнему не можете решить проблему, загрузите MyASUS и попробуйте Диагностику системы для устранения неполадок. КЛИКНИТЕ СЮДА!

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *