Что такое smart hub в телевизоре samsung
Перейти к содержимому

Что такое smart hub в телевизоре samsung

  • автор:

Что такое Samsung Smart Hub. Инструкция по настройке SMART-TV

Smart Hub – фирменная технология (сервис), от компании Samsung, использующаяся в умных телевизорах для доступа к различным мультимедийным приложениям, и управления ими. Сервис Smart Hub позволяет осуществлять навигацию как по встроенным мультимедийным приложениям, так и находящимся на удаленных серверах.

Samsung Smart Hub

Samsung Smart Hub

История появления Smart Hub начинается с 2011 года, тогда впервые была представлена данная технология, первые телевизоры получившие систему управления Smart Hub могли подключаться к сервису приложений Samsung. Телевизоры следующих серий получили сервис поиска, встроенный веб-браузер и программу Skype для общения в сети. В конечном итоге была добавлена возможность беспроводной связи по средствам технологии Wi-Fi.

Попасть в интерфейс Smart Hub можно нажав на одноименную кнопку на пульте управления. Одной из главных фишек данной технологии, является возможность управления функционалом сервиса с помощью мобильных устройств на основе операционной системы Android или IOS. Функция Social TV – позволяет просматривать видео или телепередачи и одновременно общаться в социальных сетях. Магазин приложений Samsung Apps имеет широкий асортимент приложений, основные разделы магазина: видео, игры, спорт, стиль, информация и образование, новые возможности. Имеется возможность установки пароля на отдельные папки и приложения (родительский контроль).

Инструкция по настройке SMART-TV SAMSUNG

Информация предоставлена сайтом Xsoid.ru

1. Подключить телевизор к сети интернет. Телевизор должен быть за роутером! Роутер должен быть настроен для работы с интернет и пакетная скорость сети у абонента должна быть не менее 20 Мb/s.

1 (2)

2. Включить телевизор, затем нажать кнопку «SMART», чтобы зайти в меню «SMART HUB»

Инструкция по настройке Samsung Smart Hub

3. Регистрируем учетную запись Smart TV Samsung. В меню «SMART HUB» нажимаем кнопку A на пульте дистанционного управления и в появившемся окне «Вход» нажимаем кнопку «Созд. уч. зап.».

настройка Samsung Smart Hub

4. Принимаем «Услов. соглаш. об обслуживании» (при создании новой уч. записи)

настройка Samsung Smart Hub

5. После принятия условия соглашения об обслуживании, появится окно «Созд. уч. зап.»

настройка Samsung Smart Hub

6. Вводим данные: а) в строке «Уч. зап. Samsung» нажимаем кнопку (Enter). Ввод данных осуществляется с помощью экранной клавиатуры.

как настроить Samsung Smart Hub

Вводим «develop» и подтверждаем кнопкой «ОК»; б) в строчках «Пароль» и «Проверка пароля» с помощью экранной клавиатуры вводим любой пароль от 6 до 15 символов

инструкция по настройке Samsung Smart Hub

и подтверждаем кнопкой «ОК»

инструкция по настройке Samsung Smart Hub

Ставим галочку

и нажимаем кнопку

Появится сообщение «Будет создана уч. запись develop. Продолжить?» Нажимаем «ОК». Учетная запись «develop» в Smart TV создана.

7. Выбираем учетную запись Smart TV Samsung. После создания учетной записи появится окно «Вход», выбираем созданную учетную запись «develop», вводим пароль, ставим галочку и нажимаем кнопку вход.

подключение и настройка Samsung Smart Hub

8. Настройка синхронизации с ТЕNЕТ-TV. В меню «SMART HUB» телевизора нажимаем кнопку D на пульте дистанционного управления, и в появившемся окне «Настройки» выбираем пункт «Разработка» и нажимаем кнопку (Enter)

(в некоторых версиях прошивки TV для вызова окна «Настройки» используется кнопка «TOOLS»)

подключение и настройка Samsung Smart Hub

9. Затем выбираем «Настройка IP-адреса серв.» и нажимаем кнопку (Enter)

Samsung Smart Hub

Вводим IP-адрес для синхронизации с «Smart Hub»: 195.138.78.68

Samsung Smart Hub

нажимаем кнопку (Enter) — подтверждаем и выбираем пункт «Синхронизация приложений пользователя».

Samsung Smart Hub

После успешной синхронизации на экране должно появиться сообщение

подтверждающее об успешном добавлении нового приложения TENET-TV. Выходим в меню «SMART HUB» и выбираем виджет TENET-TV

Samsung Smart Hub

Примечание: для отображения виджета TENET-TV необходимо дважды нажать клавишу «SMART» ПДУ телевизора (вкл./выкл TV).

10. Регистрация телевизора.

Если телевизор не зарегистрирован, на экране появится форма регистрации.

Samsung Smart Hub

Для регистрации введите в соответствующих строках логин и пароль для интернет соединения, указанные в регистрационной карте (форма №5, выдается вместе с комплектом документов при заключении договора). Для ввода логина на выделенном поле нажмите клавишу и с помощью экранной клавиатуры введите логин, нажмите клавишу «закрыть». Для ввода пароля на выделенном поле нажмите клавишу и с помощью экранной клавиатуры введите пароль, нажмите клавишу «закрыть».

Samsung Smart Hub

После ввода логина и пароля нажмите кнопку «Зарегистрировать телевизор». Если логин и пароль введены правильно, регистрация телевизора произойдет через 1-2 с. Если при заполнении полей допущена ошибка, при попытке зарегистрироваться появится сообщение «Неправильный логин или пароль!»

Samsung Smart Hub

Значение основных клавишь на пульте дистанционного управления.

8 комментарии

  • Комментировать Понедельник, 11 Июнь 2018 09:58 написал Юра У меня, когда я выхожу в интернет, пропала «стрелочка» т.е при нажатии кнопок «джойстика» с пульта на экране выделяются отдельные зоны, как если бы я без мышки на компьютере управлял только клавиатурой. Очень неудобно, а как вернуть сенсорную стрелочку не знаю. Подскажите, пожалуйста

Комментировать Суббота, 17 Март 2018 11:12 написал Славик Купили телевизор самсунг ue55j6240 в италии захожу в смартхаб пишет не тот регион как настроить живу в украине?

Комментировать Четверг, 22 Февраль 2018 10:41 написал витек Не могу зайти в Samsung Apps на телевизоре -ошибка Error_code_12

Комментировать Понедельник, 14 Ноябрь 2016 08:37 написал Любовь Здравствуйте, помогите пожалуйста,вчера купили тел. Самсунг ue406450ku, смарт тв настроили в магазине и нам провели краткую инструкцию, но как сами понимаете все запомнить не возможно.вобщем сам вопрос состоит в том как мне открыть это главное меню с виджетами или прилодениями которые установлены(а там их было много ихюа,одноклассники,контакт и тд.), если на пульте нет кнопки смарт хаб.заранее спасибо за ответы

Комментировать Суббота, 23 Январь 2016 16:58 написал Алекс Забыл пароль к учетной записи Самсунг хочу прописать новый develop пишет что уч запись используется как быть

Комментировать Воскресенье, 27 Декабрь 2015 11:51 написал Александр Настройка синхронизации с ТЕNЕТ-TV. В меню «SMART HUB» телевизора нажимаем кнопку D на пульте дистанционного управления, и в появившемся окне «Настройки» выбираем пункт «Разработка» и нажимаем кнопку (Enter) У меня не появляется пункт «Разработка». Подскажите пожалуйста, что делать.?

Комментировать Суббота, 18 Апрель 2015 11:53 написал Геннадий У меня 8. Настройка синхронизации с ТЕNЕТ-TV. В меню «SMART HUB» телевизора нажимаем кнопку D на пульте дистанционного управления, и в появившемся окне «Настройки» выбираем пункт «Разработка» и нажимаем кнопку (Enter) У меня не появляется пункт «Разработка». Подскажите пожалуйста, что делать.?

Комментировать Пятница, 12 Декабрь 2014 16:50 написал Энэс Парсович 1) Возможна ли установка телевизора ПЕРЕД р оутером? 2)П.10.Регистрация телевизора. «Регистрационная карта(форма №5,выдается вместе с комплектом документов при заключении договора)» Какой договор я должен заключить с продавцом товара?(Я-потенциальный покупатель)

Настройка Smart Hub на телевизоре Samsung

Телевизоры марки Samsung пользуются большой популярностью, производитель давно закрепил за собой звание лидера, ассоциируясь с высоким качеством и надёжностью. В плане реализации инновационных технологий в своей продукции Samsung значительно преуспел, всегда выгодно выделяясь на фоне конкурентов и являясь примером для других. Среди многочисленных преимуществ телеприёмников бренда – качественная технология Smart TV, применяемая с целью расширения возможностей девайса. И хотя современного пользователя уже вряд ли удивишь присутствием умного функционала в технике для дома, в том числе и моделях телевизоров, что касается Smart Hub от Samsung, здесь будет актуален вопрос настройки и синхронизации платформы ввиду сложности осуществления процесса.

Рассмотрим, как настроить Smart Hub на телевизоре Samsung и что делать, если возникли проблемы с работой сервиса.

Что такое Smart Hub на телевизоре Samsung и как его настроить

Smart Hub – что это

О фирменной технологии Smart Hub от Samsung слышали многие, но понимают, что это такое отнюдь не все. «Умный» функционал, предусмотренный в современных моделях телеприёмников марки Samsung, наделяет девайс новыми способностями, предоставляя пользователям возможность выхода в интернет с использованием мультимедийных приложений, а также интерактивное телевидение с неограниченным количеством каналов.

Smart Hub

С момента внедрения Smart Hub в «умные» телевизоры Samsung в 2011 году сервис заметно эволюционировал. Теперь можно не только смотреть ТВ, но и общаться в социальных сетях, мессенджерах, играть, работать с браузером, отправлять контент с телефона на экран телевизора и т. д. Подобный функционал раньше был доступен только на компьютерах и ноутбуках. Кроме того, можно расширить платформу и настроить её под себя, сформировав уникальный набор возможностей. Софт различной направленности доступен для скачивания в интегрированном магазине Samsung Apps. Вооружившись пультом и воспользовавшись поиском можно легко отыскать интересующие приложения из существующих категорий.

Что такое Smart Hub в телевизоре Samsung мы разобрались, а также выяснили, что сервису необходима персональная настройка для максимального комфорта использования, поскольку базового функционала может быть недостаточно. По умолчанию имеется только необходимый набор опций, позволяющий выполнять основные задачи, а уж под собственные требования подгонять платформу пользователю придётся самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Настраивать сервис несложно, при этом пользователю не помешает помощь. Как подключить Smart Hub на телевизоре Samsung мы и рассмотрим, воспользуйтесь инструкцией, чтобы облегчить себе задачу. Настройка выполняется в несколько этапов:

  1. Подключение Smart TV к сети интернет. Для начала нужно подключить телевизор к интернету, что обеспечивается посредством сетевого кабеля или роутера, модема. Наиболее удобным и простым способом подключения будет беспроводной вариант, при этом обязательно следует проверить качество сигнала. Проводное соединение всегда будет более надёжным, но если у вас индивидуальный статический IP, просто подключить кабель недостаточно, потребуется также прописать в настройках сети телеприёмника IP-адрес, маску подсети, шлюз и сервер DNS (эти параметры предоставляет провайдер).Подключение к интернету
  2. Вход в меню сервиса. Включаем экран телеприёмника и жмём на пульте управления кнопку, обозначенную как «Smart» (или с изображением куба), чтобы зайти в меню Smart Hub. Альтернативный вариант при отсутствии пульта – приложение, позволяющее управлять ТВ со смартфона, например, TV Remove Control.Меню Smart Hub
  3. Создание профиля. Открываем основное меню (жмём «А» на пульте управления), выбираем «Вход» – «Создать учётную запись». Принимаем пользовательское соглашение, задаём логин и пароль, указываем адрес почты, куда придёт письмо для подтверждения регистрации. Снова идём в меню и заходим в учётную запись, заполнив данные авторизации и нажав «Вход».Создание учетной записи
  4. Синхронизация с TENET-TV. Для настройки обновлений софта необходимо выполнить синхронизацию девайса с сервером, используя приложение TENET-TV. Авторизовавшись в сервисе Smart Hub, жмём на пульте управления «D» или «Tools», в разделе настроек выбираем пункт «Разработка». В меню вводим IP-адрес для удалённого соединения 138.78.68 и подтверждаем синхронизацию. Виджет TENET-TV работает отдельно и для него потребуется регистрация телевизора, в появившейся форме вводим логин и пароль. Если TENET-TV не отображается, дважды жмём кнопку «Smart» на пульте управления, после чего приложение будет доступно в главном окне.Синхронизация с TENET-TV

Готово. Включить Smart Hub на телевизоре Samsung удалось и теперь можно скачивать приложения из магазина, адаптируя сервис под собственные потребности.

Что делать, если Smart Hub не работает

Любое ПО, в том числе и софт в Smart Hub, не может работать стабильно всегда и временами всё же случаются сбои. Например, не удаётся попасть в меню сервиса, долго грузятся страницы, телевизор самостоятельно включается и выключается или возникают прочие проблемы. На случаи, когда Smart Hub на ТВ Samsung не работает, есть несколько способов решения, позволяющих избавиться от возникшей неприятности.

Перезагрузка телевизора

Иногда сбой носит случайный характер, и решить проблему поможет перезагрузка девайса. Отключаем телевизор от источника питания на пару минут, затем включаем снова и пробуем запустить приложение.

Переустановка приложения

Способ подходит только для телевизоров на OS Tizen (2015-2018 годы выпуска). Когда Smart Hub не работает с определённой программой, её можно переустановить, для чего выполняем следующее:

Samsung Tizen-TV Apps

  • Идём на панель приложений «Apps» и выбираем проблемную программу.
  • Жмём и держим центральную кнопку ПУ (или «Tools»), в появившемся меню выбираем пункт «Повторная установка».
  • Дожидаемся окончания процесса, затем пробуем запустить установленное приложение.

Смена точки доступа Wi-Fi

Приложение может отказываться функционировать по причине блокировки провайдером IP-адресов, к которому данный софт обращается. Чтобы проверить и подтвердить или опровергнуть догадку, нужно подключиться к иной точке доступа Wi-Fi. В качестве модема или точки доступа можно также использовать другой девайс, например, смартфон. Подключившись к другой сети, проверяем, работает ли проблемное приложение.

Сброс настроек

Сброс Smart Hub на ТВ Samsung возвращает девайс к заводским настройкам, то есть после процедуры все настройки и приложения, которые устанавливались пользователем, а также и ошибки пропадут.

Перед выполнением важно убедиться, что телевизор сертифицирован в России, иначе устройство может быть заблокировано после сброса. Сертификацию подтверждает значок EAC и код модели, заканчивающийся на XRU.

Чтобы сбросить настройки, выполняем следующие действия:

Сброс настроек Smart Hub

  • Идём в «Настройки».
  • Переходим на вкладку «Поддержка».
  • Выбираем раздел «Самодиагностика» и жмём «Сброс Smart Hub».
  • Вводим PIN телеприёмника (по умолчанию 0000).
  • Ждём окончания процесса, затем выходим из меню.
  • На главном экране нажимаем на панель «Apps» и в появившемся окне уведомления жмём «Ок», отмечаем «Принимаю всё» и «Ок».
  • Заходим в профиль Samsung и устанавливаем необходимые приложения.

Замена DNS

Сбой может также быть связан с некорректной работой сервера DNS. Сменить настройки можно следующим образом:

Настройки сервера DNS

  • Открываем в «Настройки» из меню, открываем раздел «Общие».
  • Идём на вкладку «Сеть» – «Состояние сети», проверяем, есть ли доступ к сети.
  • Нажимаем «Настройки IP», в окне настроек жмём «Настройки DNS» и выбираем ручной способ ввода.
  • В строку «Сервер DNS» вводим 8.8.8.8 (это сервер от Google для общего доступа), жмём «Готово», после чего «Назад», сохраняем изменения.
  • Проверяем, работает ли интернет.

Обновление прошивки

При наличии новой прошивки для Smart TV, можно установить её, после чего снова попробовать запустить проблемный софт. Рассмотрим, как обновить Smart Hub на телевизоре Samsung:

Обновление ПО на SamsungTV

  • Идём в «Настройки», открываем вкладку «Поддержка».
  • Выбираем опцию «Обновление ПО» и вариант «Обновить сейчас».
  • Если новая прошивка найдена, соглашаемся с её установкой и ожидаем завершения процедуры.

Обновив программное обеспечение, смотрим, исчезла ли проблема.

Дополнительные рекомендации

Если устранить проблему ни одним из вышеприведённых способов не удалось, можно связаться с разработчиком приложения. Контакты обычно указываются на странице с описанием софта в Samsung Apps, для чего жмём кнопку в виде трёх точек.

Как вариант, можно использовать аналог проблемного приложения. В магазине Samsung немало софта, поэтому найти ПО с похожим функционалом не составит труда.

Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе

Последние годы много разговоров ходит вокруг Smart Hub на телевизорах от Samsung, но немногие понимают, что собой представляет этот сервис. Даже сейчас в сети одни считают это фирменной оболочкой Samsung, другие – небольшой функцией или ещё чем угодно. Важно правильно понимать, что собой представляет Смарт Хаб, только тогда удастся использовать все его функции.

Чтобы расставить всё по своим местам, мы провели тщательный анализ сервиса и готовы не только разъяснить его особенности, но и помочь исправить основные ошибки.

Smart Hub — что это?

Samsung Smart Hub – это некая платформа, в которой собраны встроенные программы для Smart TV и сюда же могут устанавливаться дополнительные приложения. Практически в любом телевизоре с данной платформой сюда установлены браузер и утилита для загрузки приложений с официального магазина.

Smart Hub фото 2

Впервые сервис появился в линейке телевизоров D5500, а значит во всех более новых вариантах он встроен. Изначально платформа поставлялась только с фирменным магазином Samsung. Более продвинутые модели со Смарт Хаб Самсунг вмещают намного больше приложений.

Что включает данная платформа для Смарт ТВ:

  • Интернет браузер;
  • Social TV;
  • Skype;
  • Официальный магазин Samsung Apps;
  • YouTube;
  • Ivi;
  • Megogo;
  • Facebook;
  • Игры и многое другое.

Платформа умеет легко расширяться за счёт дополнительных приложений. С заводскими настройками здесь может не быть и половины полезных программ. Это не страшно, ведь с помощью пульта и поиска в магазине не составит труда настроить Smart Hub.

Основные мысли: Смарт Хаб – это не какое-то отдельное приложение, а платформа, на которой размещаются остальные программы. Вторая ключевая мысль – сервис нужно настраивать под себя самостоятельно.

Инструкция по настройке Smart TV со Smart Hub

Пользователю пригодится помощь по настройке Смарт ТВ. Чтобы наверняка не запутаться в этом процессе, мы составили подробную инструкцию.

  1. Подключаем Smart TV к интернету. Это можно сделать с помощью кабеля Ethernet, Wi-Fi или модема. Самый удобный способ подключения – Wi-Fi. Только важно проверить, чтобы сохранилось высокое качество связи и скорость была не ниже 20 Мб/с.
  2. Включаем экран телевизора и в главном меню нажимаем на пульте «Smart». Должно открыться меню от Смарт Хаб. Полезно! Если нет пульта от телевизора, можно использовать смартфон с приложением TV Remote Control или аналогичным.

Smart Hub фото 3

  1. Создаём профиль для Смарт ТВ. Для этого нажимаем на кнопку «А», выбираем пункт «Вход» и кликаем на элемент «Создать учётную запись». По ходу подтверждаем просмотр соглашения об обслуживании.

Smart Hub фото 4

  1. Входим в только что созданную учётную запись. Также само нажимаем на пульте «А», вводим логин, пароль и нажимаем на «Вход».

Samsung Smart Hub фото 1

  1. Синхронизируем ТВ с ТЕNЕТ-TV. В Смарт Хаб жмём на пульте клавишу «D» (или «Tools») и в разделе «Настройки» нажимаем на «Разработка».

Samsung Smart Hub фото 2

  1. Переходим в «Настройку IP-адреса» и устанавливаем IP от Smart Hub — 195.138.78.68.
  2. Регистрируем телевизор в появившейся форме в основном меню Смарт Хаб, если в этом появится необходимость.

Samsung Smart Hub фото 3

Важно! Если элемент TENET-TV не отображается, дважды нажимаем кнопку «Smart» на пульте.

На этом всё, сейчас можем переходить в магазин от Samsung и скачивать любые приложения для просмотра видео, поиска информации в сети и игр. Как видим, нет ничего сложного. Правда, бывают и исключения, когда загруженные приложения отказывают запускаться, но и в этом случае у нас есть решение.

Как разблокировать Smart Hub Samsung?

С 2019 года появилась большая проблема в использовании Smart Hub от Samsung, связанная с блокировкой платформы. Компания ввела ограничение на использование так называемых «серых» телевизоров. По сути, любой ТВ, завезенный из другой страны не официальным дилером, может рассматриваться в качестве «теневого». Samsung блокирует на таких телевизорах использование Smart Hub, отображая сообщение: «This TV is not fully function is this region». Простыми словами – телевизор не может использоваться в этом регионе.

Для определения региона система использует данные о локации IP-адреса – это общедоступные сведения, которые никак нельзя запретить отображать. Здесь нужно использовать обманный путь – подменить IP на европейский (скорее всего на телевизоре установлен EU-регион). Все сразу же заработает. Самый простой способ обойти это ограничение – установить VPN на компьютере и раздать сеть с него.

Как разблокировать Smart Hub Samsung:

  1. На ноутбуке или стационарном ПК с Wi-Fi-модулем устанавливаем любой VPN. Это может быть Cyberghost, ZenMate или любой другой. У нас есть подборка лучших VPN для Windows 10.
  2. Запускаем подключение к любой европейской стране.
  3. Устанавливаем программу Connectify. Она нужна для раздачи Wi-Fi.
  4. Запускаем Connectify и из списка «Общий доступ к интернету» выбираем тот пункт, который соответствует названию VPN-сервиса.

как разблокировать Smart Hub Samsung

  1. Устанавливаем пароль и название точки доступа.
  2. На телевизоре открываем раздел «Настройки» — «Сеть» — «Беспроводное подключение».
  3. Выбираем только что созданную точку доступа, вводим пароль и проверяем результат.

Smart Hub на Samsung

Есть и другой путь – использовать прокси-сервер, подключившись к нему с Wi-Fi-роутера. У этого способа есть свои плюсы и минусы. Хорошо то, что не нужно задействовать компьютер для раздачи интернета. Плохо – весь трафик будет проходить через прокси, поэтому он должен быть высокоскоростным. Обычно достаточную скорость и стабильность предлагают только платные сервисы. Да и настраивать прокси немного сложно.

Что делать, если Smart Hub не работает?

Не всегда программы в Смарт Хаб работают без проблем. Порой окно не отображается вовсе или после нажатия кнопки Smart появляется чёрный экран. Если столкнулись с данными проблемами, инструкция снизу для вас.

Переустановка приложения

Если не работает SmartHub с отдельной программой, первым делом переустанавливаем её:

  1. Переходим и выделяем приложение «Apps» кнопкой по центру пульта.

Samsung Smart Hub фото 4

  1. Выбираем нерабочее приложение.
  2. Зажимаем центральную кнопку пульта и в появившемся меню выбираем «Повторная установка».

Смарт Хаб фото 1

  1. Ждём завершения процедуры, и пробуем запустить проблемный сервис.

Важно! Инструкция актуальна только для телевизоров на OS Tizen от 2015 года выпуска.

У половины пользователей этот способ помогает. Если вы не попали в счастливую половину, пробуем другие решения.

Смена точки доступа Wi-Fi

Порой отдельное приложение перестаёт работать по причине блокировки провайдером некоторых IP-адресов. Во время обращения к ним, ничего не происходит или результат работы – ошибка. Чтобы удостовериться, что проблема не в провайдере, подключаемся к другому роутеру с иным провайдером. Самый простой способ – раздать интернет через мобильный телефон.

Сброс настроек

Эта процедура приводит к удалению всех установленных вручную приложений. На выходе пользователь получает телевизор со стандартным набором приложений, устанавливающихся на заводе. Все настройки, данные работы и причины, провоцирующие ошибки, пропадают после сброса.

Важно! Нужно проверить, что телевизор сертифицирован в стране. Для России об этом указывает изображение EAC и код модели должен заканчиваться на XRU. Если сбросить Smart Hub на несертифицированном телевизоре, он может заблокироваться.

  1. Переходим в раздел «Настройки».

Смарт Хаб фото 2

  1. Открываем вкладку «Поддержка».

Смарт Хаб фото 3

  1. Жмём на пункт «Самодиагностика».

Смарт Хаб фото 4

  1. Выбираем опцию «Сброс Smart Hub».

Смарт Хаб Самсунг фото 1

  1. Вводим PIN-код от телевизора. Если его не меняли – 0000.

Смарт Хаб Самсунг фото 2

  1. Ожидаем завершение процедуры и выходим из меню.
  2. На начальном экране выбираем «Apps» и нажимаем в уведомлении «Ок». Жмём на элементы «Принимаю всё» и «Ок».

Смарт Хаб Самсунг фото 3

  1. Входим в учётную запись и скачиваем желаемые приложения.

Смарт Хаб Самсунг фото 4

Обычно после сброса все приложения работают исправно. Если это не так, продолжаем искать способ решения.

Замена DNS

Если с провайдером всё нормально, а проблема сохранилась, следующая вероятная причина – проблема с DNS-сервером.

  1. Открываем меню «Настройки» и выбираем раздел «Общие».
  2. Ищем вкладку «Сеть» и на ней нажимаем «Состояние сети».

Smart Hub фото 5

  1. Проверяем наличие доступа к сети.
  2. Жмём на пункт «Настройки IP».

Smart Hub фото 6

  1. Выбираем «Настройки DNS» и вводим их вручную. Можем использовать общедоступный сервер Google – 8.8.8.8.

Samsung Smart Hub фото 5

  1. Снова проверяем, что есть доступ к интернету.

Время проверить работает ли приложение в Smart Hub или нет.

Обновление прошивки

Имеет смысл проверить наличие более новой прошивки, в которой неисправность с приложением уже устранена.

Обновление Smart Hub Samsung:

  1. Идём в «Настройки» телевизора.
  2. Выбираем пункт «Поддержка».

Samsung Smart Hub фото 6

  1. Жмём на «Обновление ПО».

Samsung Smart Hub фото 7

  1. Выбираем вариант «Обновить сейчас».

Смарт Хаб фото 5

  1. Если удалось найти новую прошивку, подтверждаем её установку кнопкой «Да».

Смарт Хаб фото 6

  1. Ждём завершение процедуры.

Если телевизору не удалось найти прошивку, лучше пропустить данный пункт. Можем попытаться установить прошивку от сторонних разработчиков, но это рискованно.

Дополнительные рекомендации

На крайний случай есть ещё пару советов:

  • Пишем в поддержку разработчика приложения. Возможно, они поправят проблему в ближайшее время. Контактные данные обычно указываются на странице Samsung Apps, их можем открыть нажатием на троеточие. Ищем данные в разделе «Информация о разработчике».

Смарт Хаб фото 7

  • Используем аналогичное приложение. Большинство приложений имеют аналоги, их можем найти в том же официальном магазине Samsung.

Теперь мы знаем не только, что собой представляет Smart Hub на телевизорах Samsung, но и как настроить сервис. Вдобавок мы разобрались со всеми возможными способами восстановления работы приложений, в случае их сбоев.

Если у Вас остались вопросы по теме «Всё о Smart Hub на Samsung: основные функции и советы по устранению неполадок в работе», то можете задать их в комментария

Рейтинг статьи 4.4 / 5. Голосов: 20

Пока нет голосов! Будьте первым, кто оценит этот пост.

Поделитесь в социальных сетях!

Не работает Smart Hub на телевизоре Samsung

Если у вас на телевизоре не запускается или зависает Smart TV (Смарт ТВ) , вместо него отображается черный экран, идет постоянная загрузка, не удается зайти в приложения или они отсутствуют, следуйте инструкции ниже.

Загрузка App Загрузка App

Ошибка Smart Hub Ошибка Smart Hub

Шаг 1. Перезагрузите телевизор. Для этого выключите его, отключите питание от розетки и подождите 2 минуты. Затем подключите телевизор к розетке.

Если у вас нет доступа к розетке телевизора, перезагрузите его с помощью пульта. Для этого удерживайте кнопку питания на пульте несколько секунд, до момента включения телевизора.

Шаг 2. Проверьте, что у вас установлен Домашний режим на телевизоре.

• Для телевизоров 2017 года и новее:

Откройте Настройки > Общие > Диспетчер системы > Режим использования > Домашний.

• Для телевизоров 2016 года (K-серия):

Откройте Настройки > Система > Дополнительные настройки > Режим использования > Домашний.

• Для телевизоров до 2016 года:

Откройте Настройки > Поддержка > Режим использования > Домашний.

Шаг 3. Проверьте подключение телевизора к сети Интернет. Откройте Настройки > Общие > Сеть > Состояние сети и дождитесь завершения проверки состояния сети.

  1. Если сеть настроена, но Smart Hub не работает:

Нажмите Настройки IP.

Настройки IP

В Настройках DNS поменяйте значение Получать автоматически на Ввести вручную.

Настройки IP

Введите значение 8.8.8.8 или 208.67.222.222 в Сервер DNS. Проверьте работу Smart TV после смены сервера.

Настройки IP

  1. 1
  2. Если сеть не настроена, необходимо ее подключить.

Шаг 4. Выполните сброс настроек телевизора, затем запустите настройку Smart Hub.

После сброса настроек подключитесь к другой сети. В качестве точки доступа можно использовать смартфон.

Чтобы начать настройку Smart Hub:

кнопка Home

  1. На пульте Smart Control нажмите кнопку Home
    На кнопочном пульте нажмите кнопку Smart Hub
  2. На телевизорах до 2016 года выпуска нажмите Настройка Smart Нub.
    В телевизорах после 2016 года выпуска выберете раздел Apps и нажмите Настройки.
  3. Выполните инструкции на экране. На телевизорах 2018 года и новее потребуется ввести данные аккаунта Samsung.

Шаг 5. Обновите прошивку телевизора.

Откройте Настройки > Поддержка > Обновление ПО > Обновить сейчас. Если для вашего телевизора есть новая версия прошивки, загрузка начнется автоматически.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *