Почему перестал работать тач айди на айфоне 6s
Перейти к содержимому

Почему перестал работать тач айди на айфоне 6s

  • автор:

Не работает Touch ID на Айфоне или Айпаде. Что делать

Несмотря на то, что техника Apple отличается своей надежностью и высоким качеством, у нее все равно есть свои недостатки. Так, в последнее время разработчики из Купертино частенько выпускают довольно сырые обновления iOS, из-за чего Айфоны пользователей как минимум начинают разряжаться быстрее. Однако нередки случаи, когда после установки апдейта на устройстве даже отказывают комплектующие: например, у одного из наших читателей сломался Touch ID на iPad. Мало кто знает, но это вовсе не говорит о поломке сканера отпечатка пальцев, а проблему реально решить самому. Есть несколько способов.

Не работает Touch ID на Айфоне или Айпаде. Что делать. Разбираемся, что делать, если сканер Touch ID перестал работать. Фото.

Разбираемся, что делать, если сканер Touch ID перестал работать

Перестал работать Touch ID на Айпаде

iPad нашего читателя не ремонтировался- значит, проблема не связана с механическим повреждением. К тому же, система выдает Сбой при добавлении отпечатка, из-за чего не удается завершить настройку Touch ID, и предлагает повторить процесс заново. Есть несколько причин, почему не удается добавить отпечаток в Touch ID на iPad.

Перестал работать Touch ID на Айпаде. Сбой Touch ID случился после обновления iPad. Фото.

Сбой Touch ID случился после обновления iPad

  • Touch ID загрязнен. Убедитесь, что пальцы, как и сам сканер, чистые. При необходимости протрите его спиртовой салфеткой или безворсовой тканью.
  • Неправильно приложен палец к Touch ID. Попробуйте легко прикоснуться к сканеру и подержите палец несколько секунд, чтобы дать системе его отсканировать. Обратите внимание, чтобы он полностью находился на считывателе.
  • Если у вас iPad 10, iPad mini 6 или iPad Air 4-5 поколения, снимите чехол с планшета: к сожалению, качество сборки аксессуаров оставляют, из-за чего Touch ID может не срабатывать должным образом.
  • Попробуйте сначала активировать экран, а после этого разблокировать iPad, прикоснувшись к сканеру Touch ID.

Обратите внимание, что иногда Touch ID может сбоить, когда устройство подключено к некачественной зарядке. Попробуйте поменять кабель и адаптер, а также перезагрузите iPad.

Что делать, если не работает Touch ID

Если Touch ID перестал срабатывать на iPad, первое, что нужно сделать — удалить все отпечатки. Вот как это делается.

    Зайдите в Настойки на iPad и выберите «Touch ID и код-пароль».

Что делать, если не работает Touch ID. Можно удалить отпечатки и добавить их заново. Фото.

Можно удалить отпечатки и добавить их заново

Не забудьте убедиться в том, что в настройках включен пункт «Разблокировка iPad»: если он деактивирован, планшет не будет разблокироваться при помощи отпечатка пальца.

Как отключить код-пароль на iPad

Когда не получается разблокировать Touch ID на iPhone или iPad, я настоятельно рекомендую сбросить код-пароль и установить его заново. Это решение должно помочь, если остальные рекомендации сработали.

  • Зайдите в настройки и выберите «Touch ID и код-пароль», после чего введите пароль от устройства.
  • Нажмите «Отключить код-пароль»: вам нужно будет ввести его, а затем нажать «Отключить».

Как отключить код-пароль на iPad. Можно попробовать отключить код-пароль и включить его заново. Фото.

Можно попробовать отключить код-пароль и включить его заново

После этого Touch ID должен начать работать без сбоев. Если это не помогло, то вам остается сделать полный сброс iPad — помните, что это крайняя мера.

Как сделать полный сброс iPad

Полный сброс форматирует устройство, поэтому перед этим нужно обязательно создать резервную копию, чтобы не потерять данные — в этом вам поможет наша инструкция.

  • Зайдите в Настройки и выберите «Основные».
  • Прокрутите страницу вниз, нажмите «Перенос и полный сброс iPad» и нажмите «Сброс».

Как сделать полный сброс iPad. Попробуйте удалить все данные с iPad и настроить его заново. Фото.

Попробуйте удалить все данные с iPad и настроить его заново

Следуйте подсказкам системы и дождитесь окончания процедуры, после чего попробуйте добавить отпечаток Touch ID заново. Как правило, это помогает решить проблему.

Где поменять Touch ID на iPad

Предыдущие методы должны помочь в 9 из 10 случаев наладить Touch ID на iPad, но это вовсе не гарантия успешного исхода. Нужно быть заранее готовым к тому, что сканер отпечатка может выйти из строя даже при малейшем попадании влаги, после падения устройства с дивана на ковёр или установке некачественного обновления iPadOS. Если Touch ID не срабатывает, вы всегда можете обратиться за диагностикой и ремонтом к нашим друзьям из сервисного центра Apple Pro: они решают практически любые проблемы с гаджетами Apple.

Где поменять Touch ID на iPad. Если кнопка Touch ID вышла из строя, ее можно заменить. Фото.

Если кнопка Touch ID вышла из строя, ее можно заменить

Так, ремонт Touch ID на iPad 8, одной из самых популярных ныне моделей, обойдется в 3900 рублей — практически по цене недорогих блютуз наушников. Сделают все быстро и качественно, так как проблем с запчастями у них нет. Пока специалисты производят замену, вы можете прочесть наши статьи, например, почему Айфон 15 подорожает на самом деле или изучить товары в Телеграм-канале «Сундук Али-Бабы».

Откладывать ремонт я бы не стал: да, планшет может работать без Touch ID, но с ним данные все же находятся в полной безопасности. К тому же, нерабочий сканер отбрасывает вас в прошлое — во времена iPad 4, поэтому придется либо вводить код-пароль при входе, либо отключить его полностью, чтобы быстрее разблокировать планшет. К тому же, при перепродаже могут возникнуть вопросы и придется сделать большую скидку из-за этого дефекта.

Не работает отпечаток пальца iPhone 6

Функция Touch ID, или сканер отпечатка пальца, появилась в последних моделях iPhone и быстро стала одной из любимейших у пользователей. Однако, несмотря на высокое качество и надежность данных смартфонов, нередко данный элемент перестает работать по разным причинам. Если перестал работать отпечаток пальца на iPhone 6 – срочно обратитесь в сервисный центр Macsave, ведь такая поломка относится к разряду самых серьезных проблем с iPhone.

Бесплатная диагностика вашего устройства Бесплатный курьер от 30 мин

Не работает отпечаток пальца iPhone 6

Посмотреть все цены

Бесплатная диагностика вашего устройства Бесплатный курьер от 30 мин

55.000 устройств Мы починили за 14 лет работы

4,9 ★ на Я.Картах Дорожим своими клиентами и репутацией

Что делать, если не работает Touch ID на iPhone. Как я решил эту проблему на iPhone 6S Plus

не работает Touch ID на iPhone

Админ в маленьком городе

На прошлой неделе попросили посмотреть почему вдруг перестал работать Touch ID на iPhone 6S Plus, с помощью которого происходит разблокировка по отпечатку пальца. В настройках, на вкладке «Touch ID и код-пароль» ранее введенных отпечатков не обнаружилось, да и сама функция добавления отпечатка оказалась не активна. Подобное поведение iOS не предвещало ничего хорошего владельцу и явно свидетельствовало об аппаратной проблеме. Однако, всё закончилось благополучно. но давайте, по порядку.

Чем опасна поломка Touch ID?

Существуют поломки, которые невозможно устранить в обычных сервисах. Скажу больше — далеко не все авторизованные сервисные центры Apple обладают необходимым оборудованием. К таким поломкам, в первую очередь, относится замена кнопки Home начиная с iPhone 5S, то есть тех аппаратов, где имеется сканер отпечатков пальцев.

При желании, заменить её можно и самостоятельно, вот только сохранить работоспособность Touch ID не получится. Дело в том, что Touch ID привязан к процессору устройства и уникален для каждого телефона. Выполнить необходимую калибровку после заменены кнопки Home можно только с помощью специального устройства Horizon Machine, которые Apple предоставляет официальным сервисным центрам (по идее должны быть в каждом, но не факт).

Apple Horizon Machine

Нечто подобное произошло и со сторонними дисплеями на iPhone 8, которые перестали работать после установки iOS 11.3, но тут чисто программное ограничение, хоть и не приятное.

Так что решать проблему с неработающим сканером отпечатков пальцев перепрошивкой или восстановлением устройства из резервной копии бесполезно — чуда не произойдёт. Чаще всего подобная проблема возникает из-за физического повреждения шлейфа кнопки Home (влага, неаккуратная сборка/разборка устройства), либо шлейф просто установлен не до конца при сборке.

Как оказалось, последнее — именно мой случай. Выяснилось, что проблема с Touch ID появилась после замены аккумулятора в одном из неофициальных сервисов. Разобрав телефон, оказалось что шлейф кнопки Home был не до конца вставлен в разъем.

iPhone 6S разбор

iPhone 6S кнопка Home с Touch ID

Переподключив шлейф, заодно проверил и целостность самого шлейфа (на iPhone 6/6S не редки случаи когда они надрываются у основания кнопки). Если решитесь самостоятельно лезть внутрь устройства, прежде чем отсоединять какие-либо шлейфы, выключите телефон и отсоедините шлейф аккумулятора. Вот такие бывают не приятные моменты благодаря криворукости некоторых мастеров.

Подписывайтесь на канал
Яндекс.Дзен и узнавайте первыми о новых материалах, опубликованных на сайте.

Если считаете статью полезной,
не ленитесь ставить лайки и делиться с друзьями.

Комментариев: 5

  1. 2018-04-20 в 12:43:12 | Danilov_AP Сейчас появилось в продаже большое количество восстановленных айфонов из китая с нерабочим touch id. Чем грозит покупка такого восстановленного iphone? Будут ли работать обновления? Продавцы уверяют, что обновления работают.
  2. 2018-04-29 в 19:45:36 | Натусик На iPhone SE меняли батарею и теперь неработает тачьайди! Сказали что теперь нельзя сделать только новый айфон покупать
  3. 2018-04-29 в 21:17:02 | NeroEx Натусик, можете вернуть айфон в мастерскую где меняли батарею и потребовать что-бы вам отремонтировали айфон, а по факту вас айфон поломали. и гарантия теперь не распространяется на него. и всем расскажите где такой сервис-чтоб люди туда больше не ходили
  4. 2018-04-30 в 12:53:10 | dre@mer Ну не пугайте так девушку, может всё и не так печально — просто шлейф до конца не вставили или собрали как-то «криво». Для начала попробуйте обратиться в тот сервис где вам делали, пусть разберут и исправят свой косяк, если ничего не повредили. Если же действительно что-то с делали с Touch ID фатальное, то есть повод требовать компенсацию.
  5. 2019-02-18 в 12:34:40 | Аноним Друзья! Долго бился с данной проблемой после самостоятельной замены дисплея. Проблема оказалась в неверном положении усика и . слабой посадке стальной фиксирующей планки разъема кнопки на материнской плате . после того как был отогнут замочек-защелка на планке и планка стала стоять плотно на своем месте проблема ушла. Видимо через эту планку также бежит ток/сигнал он не дает работать кнопке и разряжает батарею.

Если Touch ID не работает на iPhone или iPad

Узнайте, что делать, если не удается разблокировать устройство iOS с помощью Touch ID, не удается зарегистрировать отпечаток пальца или появляется запрос на ввод пароля.

Где расположен датчик Touch ID?

  1. Убедитесь, что на устройстве установлена самая новая версия iOS или iPadOS.
  2. Убедитесь, что датчик Touch ID и ваши пальцы сухие и чистые*. Удалите с датчика Touch ID загрязнения и инородные частицы чистой безворсовой тканью.
  3. Ваш палец должен полностью закрывать датчик Touch ID, касаясь окружающего его металлического ободка. Быстрое касание или перемещение пальца затрудняют сканирование с помощью Touch ID.
  4. Если используется защитный чехол или защитная пленка для экрана, убедитесь, что они не закрывают датчик Touch ID и его ободок.
  5. Выберите «Настройки» > «Touch ID и код-пароль» и убедитесь, что включен параметр «Разблокировка iPhone» или «iTunes Store и App Store» и что вы зарегистрировали отпечаток минимум одного пальца.
  6. Попробуйте зарегистрировать отпечаток другого пальца.

Не удалось устранить проблему?

Если действия выше не помогли устранить проблему, отображается сообщение «Не удается завершить настройку Touch ID» или происходит одно из нижеследующего при переходе в раздел «Настройки» > «Touch ID и код-пароль», отнесите устройство в розничный магазин Apple Store или авторизованный сервисный центр компании Apple либо обратитесь в службу поддержки Apple.

  • Не удается включить Touch ID.
  • Функция Touch ID затенена или неактивна.

Если необходимо ввести пароль

Вам может понадобиться ввести пароль или идентификатор Apple ID вместо использования функции Touch ID в одной из следующих ситуаций.

  • Вы только что перезагрузили устройство.
  • Отпечаток пальца не был распознан пять раз подряд.
  • Устройство не разблокировалось в течение более 48 часов.
  • Вы только что зарегистрировали или удалили отпечатки пальцев.
  • Вы пытаетесь перейти в раздел «Touch ID и код-пароль» в меню «Настройки».
  • Вы воспользовались функцией Экстренный вызов — SOS.

* Распознавание отпечатков усложняется, если руки мокрые, жирные от крема или масла, влажные от пота, если на пальцах есть порезы или кожа слишком сухая. Некоторые ваши действия также временно могут сказаться на чтении отпечатков, в их числе физические упражнения, прием ванны, плавание, приготовление пищи, а также другие условия или действия, влияющие на состояние кожи пальцев.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *