Почему случаются сбои в телефоне айфон
Перейти к содержимому

Почему случаются сбои в телефоне айфон

  • автор:

Если ваш iPhone или iPad работает слишком медленно

Если устройство iOS или iPadOS зависает или возникают проблемы с производительностью, то воспользуйтесь следующими советами.

Проверьте состояние сети

Многим приложениям для отображения контента и работы других функций требуется подключение к Интернету. Если сеть, к которой вы подключены, перегружена (например, ее одновременно использует большое количество пользователей), приложения могут открываться или отображать контент с задержкой. Когда вы едете куда-то в транспорте, может также показаться, что ваше устройство медленно работает, поскольку оно каждый раз подключается к новым вышкам сотовой связи. Даже если на вашем устройстве хороший уровень сигнала подключения к сети, возможно, нужно немного подождать, а потом попробовать подключиться снова в другом месте или воспользоваться доступной сетью Wi-Fi. Если проблемы со скоростью передачи данных в сотовой сети, ее доступностью или производительностью в разных местах продолжают возникать, свяжитесь со своим оператором. Узнайте больше о передаче данных в сотовой сети >

Закрытие приложений, которые не отвечают

  1. На экране «Домой» iPhone X или более поздних моделей либо на iPad: смахните вверх от нижней части экрана и ненадолго задержите палец в центре экрана. На iPhone 8 или более ранних моделей: дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы отобразить недавно открытые приложения.
  2. Смахивайте вправо или влево, пока не найдете приложение, работу которого требуется завершить.
  3. Чтобы завершить работу приложения, смахните вверх экран его предварительного просмотра.

* При обычных обстоятельствах принудительное закрытие приложения не требуется и не помогает устройству работать быстрее. На самом деле после принудительного закрытия приложения открываются дольше, потому что им необходимо повторно загрузить все свои данные.

Убедитесь, что в хранилище достаточно свободного места

Если на устройстве осталось мало свободного места, iOS или iPadOS автоматически освобождает его при установке приложений, обновлении операционной системы, загрузке музыки, записи видео и т. д. iOS или iPadOS удаляет только элементы, которые больше не нужны или могут быть загружены повторно.

Количество свободного места на устройстве можно узнать в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройства]». Для оптимальной производительности требуется не менее 1 ГБ свободного пространства. Если свободного места на устройстве всегда меньше 1 ГБ, оно может начать работать медленнее, так как iOS или iPadOS регулярно освобождает место для нового контента.

Если необходимо освободить место, следуйте инструкциям, чтобы включить встроенные в iOS или iPadOS рекомендации по экономии места на устройстве.

  1. Перейдите в меню «Настройки» > «Основные» > «Хранилище [устройства]» и ознакомьтесь с возможными рекомендациями iOS или iPadOS.
  2. Нажмите «Вкл.», чтобы включить рекомендацию, или ее название, чтобы просмотреть содержимое, которое можно удалить.

Если рекомендации не отображаются или нужно освободить еще больше места, можно просмотреть приложения на устройстве. Они перечислены в том же разделе «Хранилище [устройства]», где также указан объем памяти, который они занимают.

Выберите приложение, а затем — нужный вариант.

  • Выгрузить приложение, что позволит освободить занимаемое им пространство, но при этом останутся документы и данные этого приложения.
  • Удалить приложение и связанные с ним данные.
  • В зависимости от приложения может потребоваться удалить также некоторые связанные документы и данные.

Выключение режима энергосбережения

Режим энергосбережения — это функция iPhone и iPad, которая продлевает время работы от аккумулятора, сокращая количество потребляемой вашим устройством энергии. В этом режиме некоторые функции отключены, а на выполнение некоторых задач может уходить больше времени. Если отображается желтый значок аккумулятора, значит, режим энергосбережения включен.

Если вам не нужны ограничения в отношении энергосбережения для iPhone или iPad, рекомендуется выключать этот режим. Включить или выключить режим энергосбережения можно в меню «Настройки» > «Аккумулятор».

Не давайте устройству перегреваться или переохлаждаться

iOS или iPadOS регулирует производительность устройства, если оно перегревается из-за воздействия внешних условий, например в нагретом автомобиле или в результате длительного попадания на него прямого солнечного света. Перенесите устройство в более прохладное место и дайте время ему остыть.

Очень низкие температуры также могут замедлить работу вашего устройства. Если устройство медленно работает после нахождения на холоде, переместите его в более теплое место.

Следите за состоянием аккумулятора

Все перезаряжаемые аккумуляторы являются расходными компонентами, производительность которых снижается по мере химического старения. С течением времени емкость и пиковая производительность аккумулятора на любых моделях iPhone и iPad снижаются, в связи с чем требуется замена аккумулятора. В iOS можно просмотреть состояние аккумулятора iPhone и узнать, следует ли его заменить. Перейдите в меню «Настройки» > «Аккумулятор» и выберите «Состояние аккумулятора». Информация о состоянии аккумулятора доступна только на iPhone.

Дополнительная помощь

  • Если сенсорный экран неправильно реагирует на касания, может сложиться впечатление, что устройство медленно работает. Если вы считаете, что сенсорный экран неправильно реагирует на касания, попробуйте перезагрузить свой iPhone, iPad или iPod touch. Если это не помогает и проблема возникает в одной и той же области экрана в нескольких приложениях, возможно, вам придется обратиться в службу поддержки Apple.
  • Если после выполнения указанных действий ваш iPhone, iPad или iPod touch все еще работает медленно или продолжает зависать, обратитесь в службу поддержки Apple.

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Глючит iPhone: что делать и какие причины возникновения проблемы

Глючит iPhone: что делать и какие причины возникновения проблемы

Все знают, что техника Apple побеждает конкурентов благодаря высокому качеству сборки, глубокой интеграции программной и аппаратной составляющих, а также фирменному дизайну. Но даже со смартфонами американского производителя могут возникнуть проблемы, которые можно коротко и емко описать словами «iPhone глючит». Картинка подтормаживает при быстром пролистывании, долго открываются приложения и файлы, смартфон нагревается. В этой статье разбираемся почему так происходит и что можно сделать, чтобы справиться с проблемой.

Почему iPhone тормозит

  1. iPhone тормозит из-за возраста. Вы установили последнюю версию прошивки на не последнюю модель «Айфона» и он стал медленно работать и подвисать. Причина проблемы в том, что каждая прошивка имеет минимально допустимое устройство, поддерживающее эту версию ПО. Таким образом Apple продлевают жизнь устройств. Они выпускают оптимизированные прошивки, чтобы смартфоны, которым уже несколько лет работали нормально. Но иногда ресурсов смартфона уже не хватает на то, чтобы «потянуть» новое ПО. На это влияет объем оперативной памяти, возраст процессора, количество обновлений ПО. Что делать: если ваша модель iPhone ― минимально допустимый вариант для этой прошивки, лучше остаться на текущей и не обновляться.
  2. На iPhone не осталось свободного места. «Айфон» может тормозить из-за забитой памяти. Что делать: каким бы производительным не был телефон, ему необходимо 15-20% свободной памяти, чтобы работать быстро и плавно.
  3. Вы установили новую iOS. Если iPhone долго думает, нагревается и быстро разряжается после установки новой прошивки ― это нормально. Системе нужно время для того, чтобы проиндексировать файлы, удалить кэш, оптимизировать свою работу. Что делать: лучше обновлять смартфон перед сном и оставлять его на зарядке на ночь, чтобы система могла завершить все процессы.
  4. iPhone засорен ненужными файлами. Если вы давно пользуетесь телефоном и регулярно обновляется, но ни разу не делали чистую установку iOS, на устройстве собралось много мусора: кэш приложений и системы, вложения в мессенджерах и т.п. Обновляясь по воздуху или через iTunes (с восстановлением из резервной копии), вы сохраняете все ненужные файлы и ошибки системы. Со временем они накапливаются и могут привести к тому, что iPhone не будет подключаться к Wi-Fi, загружать приложения. Что делать: чередовать обновление ПО с чистой установкой iOS (без сохранения всех настроек и контента). Перед этим необходимо перенести все нужные данные в облачное хранилище, чтобы потом загрузить их на смартфон после установки прошивки.
  5. У iPhone старый аккумулятор. После многочисленных обвинений в том, что Apple умышленно замедляют работу старых моделей iPhone с помощью прошивок, компания признала, что управляет производительностью смартфонов и с прошивкой iOS 11.3 сделала эту опцию открытой для пользователей. Все владельцы моделей после iPhone 6 на прошивке iOS 11.3 могут видеть и контролировать состояние своей батареи. Что делать: использовать оригинальные зарядные устройства, качественные powerbank, не допускать полной разрядки аккумулятора и не использовать смартфон пока он не зарядиться до 80%. Если батарея исчерпала свой ресурс и не может обеспечить энергетические потребности смартфона ― заменить аккумулятор iPhone.
  6. Открыто очень много приложений. Большинство пользователей забывает закрывать приложения в меню многозадачности и система обрабатывает их в фоновом режиме. Что делать: регулярно два раза нажимать на кнопку Home в моделях iPhone до iPhone X или смахивать вверх на разблокированном экране в моделях без физической кнопки Home, чтобы закрыть процессы.

Если у вас возникли проблемы со смартфоном и нужен ремонт iPhone, обращайтесь к профессионалам сервисного центра iPROFIX.

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Случается, что пользуясь iPhone, владельцы сталкиваются с некорректно работающей сетью.
Это может проявляться как смартфон плохо ловит сеть, или пропадает сигнал, возможно постоянно происходит поиск сети или гаджет ее не находит. Или происходит сбой активации, что не дает в дальнейшем использовать Айфон.
В некоторых ситуациях можно разобраться и решить проблему самостоятельно, а иногда, лучше не затягивать и обращаться к специалистам в сервисный центр.

Статья была полезной? Поделись с друзьями:

Записаться на срочный ремонт!

Для того чтобы надолго не расставаться со своим устройством — запишитесь на ремонт!

Если плохо ловит сеть iPhone или постоянно теряет сеть

Это становится понятным, когда связь работает нерегулярно, пропадает при блокировке или при минусовых температурах, отсутствует мобильный интернет при нормальном функционировании мобильного оператора.

Чаще всего это происходит из-за того, что:
  • неправильно обрезана сим-карта;
  • загрязнен или залит сим-лоток или сама карта;
  • механические повреждения на карте или устройстве;
  • программное обеспечение работает нестабильно или некорректно.
Если вы уверены, что вы в зоне отличного покрытия и проблем с оператором быть не должно,то для начала можно попытаться устранить неполадки самостоятельно:
  • проверить Sim-карту на наличие повреждений и загрязнений;
  • проверит работоспособность карты в другом Айфоне, при необходимости заменить;
  • проверить наличие обновлений операционной системы;
  • перезагрузить iPhone;
  • проверить настройки сети или сбросить их: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети»;
  • перепрошить устройство.

Если после этих манипуляций связь не возобновится, то скорей всего причины кроются в самом гаджете. Вероятны неисправности антенны, нарушение цепи датчика или повреждения микросхем и шлейфов. В таких случаях рекомендуем незамедлительно обратиться к квалифицированным мастерам.

Если происходит постоянный поиск сети iPhone

Проявляться это может, если:
  • смартфон не видит сеть;
  • потерял сигнал вне зоны действия сети и не находит вернувшись;
  • плохо ловит связь;
  • постоянно в поиске интернета или мобильного оператора;
  • регулярно показывает на экране «Поиск».
Причинами поиска сети могут быть события, предшествовавшие ошибке:
  • установлено некорректное время и дата;
  • самостоятельно перепрошит телефон;
  • произведены ремонтные работы;
  • был проведен сброс к заводским настройкам;
  • Айфоном долго время не пользовались;
  • роуминг.
Чтобы исключить некоторые сбои самостоятельно нужно:
  • настроить актуальное время и дату: «Настройки – «Основные» — «Дата и время» — включить/выключить «Автоматически»;
  • проверить зону действия сети: «Настройки» — «Сотовая связь» — включить/выключить «Сотовые данные»;
  • за границей проверить роуминг данных: «Настройки» — «Сотовая связь» — «Сотовые данные» — «Параметры сотовых данных» — «Роуминг данных».
  • проверить обновления настроек оператора мобильной связи. Необходимо подключиться к сети или Wi-Fi, а далее «Настройки» -«Основные» — «Об этом устройстве». И либо обновить настройки, либо в «Оператор» проверить версию настроек;
  • извлечь и проверить Sim-карту;
  • сбросить настройки: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети»;
  • перепрошить операционную систему;
  • обратиться к оператору мобильной связи, чтобы уточнить о перебоях в вашей местности, состояние вашего счета, тарифа передачи данных и учетной записи в общем;
  • проверить повреждения на материнской плате в области модема: «Настройки» — «Основные» -«Об устройстве» — «Прошивка модема». Если нет информации о прошивке модема – то скорей всего проблема с аппаратной частью девайса. И на этом этапе необходимо обратиться в сервисный центр к специалистам.

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone ХR

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone ХS

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone Х (10)

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM, GPS, WI-FI iPhone 8 Plus

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone 8

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM, WI-FI, GPS iPhone 7

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone 6

Пропадает или плохо ловит связь, поиск сети iPhone. Сбой активации iPhone

Замена антенн GSM iPhone 5s

Если произошел сбой активации iPhone

Причиной сбоя активации может быть недавний сброс настроек, обновление прошивки или восстановительные работы. А ошибка при активации, когда на экране появляется Activation Error, может быть связана с недоступностью сервера Apple. Такое бывает в период выхода новой iOS, когда все массово начинают обновляться. Либо же сбой активации Айфон происходит по причине проблем в аппаратной части смартфона.

Проверить самостоятельно можно все и по порядку:
  • извлечь и проверить Sim-карту на наличие повреждений и загрязнений, проверить работоспособность карты в другом iPhone, при необходимости заменить;
  • проверить наличие интернета;
  • проверить доступность к Apple серверам. Для этого на странице «Состояние системы напротив «Активация устройств с iOS» найдите зеленый флажок. Если он другого цвета – активацию нужно провести позднее;
  • подключиться к другому интеренету. Так как некоторые сети блокируют доступ к серверам Эппл.
  • провести активацию, используя последнюю версию iTunes. Если при этом появится «Настроить как новый» или «Восстановить из резервной копии», то программа смогла активировать Айфон;
  • произвести принудительную перезагрузку iPhone.

Но если не удалось активировать устройство, то рекомендуем отнести его в сервисный центр для выяснения причин ошибки сбоя активации. Ведь существует еще ресурс выработки гаджета. И возможно необходимо произвести замену модема, внутренней памяти, антенн.

Частые вопросы

Если нет сети iPhone

Итак, почему же телефон пишет «Нет сети»:
· неофициальная поставка Айфонов в страну и гаджет залочен под какого-то оператора сотовой связи;
· системные сбои у мобильного оператора;
· програмный сбой;
· проблема аппаратной части устройства.

Для начала можно попробовать самостоятельно разобраться:
· включить/выключить Авиарежим: «Настройки» — «Авиарежим»;
· проверить время и дату: «Настройки – «Основные» — «Дата и время» — включить/выключить «Автоматически»;
· за границей перейти с LTE на 3G: «Настройки» — «Сотовая связь» — «Голос и данные»;
· проверить зону действия мобильной связи;
· извлечь и проверить Sim-карту на наличие повреждений и загрезнений, проверить работоспособность карты в другом iPhone, при необходимости заменить;
· обратиться к оператору мобильной связи, чтобы уточнить о перебоях в вашей местности, состояние вашего счета, тарифа передачи данных и учетной записи в общем;
· сбросить настройки: «Настройки» — «Основные» — «Сброс» — «Сбросить настройки сети»;
· перепрошить операционную систему;
· проверить повреждения на материнской плате в области модема: «Настройки» — «Основные» -«Об устройстве» — «Прошивка модема»

iPhone не включается. 7 причин и вариантов решения проблемы

Iphone X

Как показывает практика, главная причина поломки – механические повреждения. То есть устройство может сломаться в результате падения, ударов. Отказ может также быть связан с тем, что владелец грубейшим образом нарушает правила эксплуатации (например, при зарядке происходят перепады напряжения, попадает влага на микросхемы).

Причины отказа бывают аппаратными и программными.

Если сбой связан с программным обеспечением, то признаки следующие:

  • устройство начинает притормаживать;
  • не запускаются приложения;
  • невозможно выйти на рабочий стол;
  • происходит сильная перегрузка оперативной памяти.

Аппаратные причины связаны с технической неисправностью смартфона. В аппарате может быть нарушена технологическая цепочка сборки, что обычно приводит к его поломке. Отдельные детали смартфона могут быть бракованными.

Распространенные проблемы и пути их решения

· Причина первая – смартфон завис. Это довольно распространенная проблема. Наладить устройство можно с помощью сброса. Для решения проблемы нажмите и удерживайте кнопки питания и «Домой» одновременно. Не отпускайте их примерно десять секунд. После этого произойдет сброс, на дисплее появится логотип фирмы, а смартфон будет загружаться чуть дольше обычного. В большинстве случаев такие действия помогают вернуть гаджет в нормальное состояние.

· Причина вторая — глубокая разрядка. Частой причиной отказа устройства при работе является его глубокая разрядка. В этом случае подключите его к сети и дайте зарядиться в течение часа. После этого попытайтесь включить его.

· Причина третья — попадание влаги. Это очень распространенная проблема отказа устройства. При проникновении воды внутрь устройства ему понадобится простая длительная сушка. Если смартфон упал в воду, то необходимо его быстро достать из воды, выключить, если он работает. Затем нужно снять заднюю крышку и положить его аккумулятором вниз, чтобы вода вытекла из корпуса. При этом ни в коем случае нельзя ускорять сушку (класть его на батарею, другие нагревательные приборы (в том числе электрические).\

· Причина четвертая — загрязнение устройства. Это также очень распространенная проблема. Обычно загрязняются разъемы питания, динамики. Пыль и грязь успешно скапливается на плате и микросхемах. Большое количество пыли на микросхемах может приводить к замыканию и поломке устройства. Если его необходимо очистить от грязи или пыли, то делать это нужно крайне аккуратно. Самостоятельно можно чистить только его внешние элементы. Не стоит самостоятельно чистить микросхемы, разъемы питания. Если телефон не включается после чистки, то в этом случае лучше обратиться в обслуживающий фирменный центр.

· Причина пятая – механические повреждения. Неисправность может возникать из-за повреждения экрана или корпуса. Очень часто такие повреждения возникают при падении. От удара нарушается нормальное соединение шлейфов с кнопками, экраном или аккумулятором. От сильного удара может нарушиться пайка на плате или микросхемах. В этом случае не стоит чинить устройство самостоятельно, а лучше отдать смартфон в сервисный центр, где его починят квалифицированные специалисты.

· Причина шестая – отказ аккумулятора. Батарея устройства – это не вечный двигатель. Она также может стареть. Признаками этого является то, что устройство быстро разряжается после зарядки, а также может внезапно полностью отключаться. В этом случае необходима замена батареи. Чтобы сохранить время жизни батареи полностью заряжайте свой смартфон, не заряжайте его кратковременно, удаляйте ненужные программы, которыми вы не пользуетесь, так как они также потребляют энергию и приводят к старению батареи.

А посмотреть стоимость аккумуляторной батареи на свое устройство Вы можете прямо сейчас на нашем сайте!

· Причина седьмая – сбой операционной системы. Такая проблема, например, может появиться после сброса настроек или перезагрузки, относится к категории программных причин. Для ее решения необходимо:

  1. Подключить смартфон к компьютеру через кабель. При необходимости введите пароль.
  2. Запустить iTunes (на ПК должна быть установлена актуальная версия этой программы).
  3. Затем на короткое время (до десяти секунд) нажать кнопки включения и «Домой». После этого кнопку включения необходимо отпустить, а кнопку «Домой» удерживать до появления окна с предложением обновления операционной системы устройства. Также можно выбрать режим «Восстановить» (устройство восстанавливается на основе имеющихся резервных копий).

Берегите свои устройства, а если возникла необходимость в его ремонте, то обращайтесь только к квалифицированным специалистам.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *