Почему не работает плей маркет на андроиде
Перейти к содержимому

Почему не работает плей маркет на андроиде

  • автор:

Не работает Google Play Market: решаем проблему

Если у Вас не работает Google Play Market, причин может быть огромное множество. Это часто связано с установкой обновлений и какими-то неполадками системы. Те, кто делал самостоятельную перепрошивку, чаще всего сталкиваются с подобными неполадками. Ошибки могут возникать с самой учетной записью.

Перед последующими действиями обязательно проверьте интернет-соединение. Ведь часто именно из-за проблемы с Google Play ничего не удается загрузить, а пользователи думают, что с их смартфоном/планшетом что-то не так.

Мы ремонтируем всю технику Samsung

* Обращаем внимание: проделывая самостоятельно описанное в статьях — вы действуете на свой страх и риск. Наша компания не несет отвественности за ваши действия.

Итак, когда интернет соединение проверено, посторонних неполадок не выявлено, можно приступать к следующим действиям (обращаем внимание, что будем рассматривать варианты, начиная с самых простых, заканчивая радикальными):

    1. Перезагрузите устройство. Во многих случаях это помогает. Как минимум – если Плей Маркет не работает из-за зависания системы, это обязательно должно помочь. Если данная процедура не помогла – читаем дальше.
    2. Сбрасываем настройки Play Market. Вы должны зайти в настройки, выбрать «Приложения», а затем зайти в «Настройки» и «Диспетчер приложений». Ищем в списке Google Play Market и заходим туда. Там можно остановить приложение, удалить обновления. Но этого пока что делать не нужно. Всё, что потребуется – выбрать «Стереть данные», а затем «Очистить кэш». Ниже показано на примере Android 5.0.

    1. Заходим в настройки Android, выбираем «Приложения», перемещаемся в диспетчер, ищем Google Play Market и удаляем там последние обновления. Приложение восстанавливается до той версии, при которой оно было установлено (картинка выше).
    2. Сбрасываем настройки «Сервисов Google Play». Для этого тем же методом заходим в Настройки, очищаем кэш и стираем данные «Сервисов Google Play». Будет странно, если не поможет и эта рекомендация, но есть и другие варианты.
    3. Включаем диспетчер загрузки. Открываем диспетчер загрузки в разделе приложения и выбираем «Включить», если это еще не было сделано.
    4. Обязательно проверьте приложения, которые у Вас установлены. Некоторые из них могут значительно тормозить работу с Плей Маркет. Удалите всё ненужное и подозрительное, оставьте только проверенные временем и одобренные пользователями приложения. Это может помочь освободить Google Play Market. Не помогает – идём дальше.
    5. Сбросьте настройки. Сброс всех настроек и возвращение к заводским приведет устройство в состояние, в котором Вы его приобрели. Данные с карты памяти SD не будут стерты или повреждены, что очень важно. Это самый радикальный метод из всех, но если не можете сделать ничего другого – выбора нет.

    Подведем итоги. Если телефон или планшет не соединяется с Google Play Market – не переживайте и попробуйте выполнить вышеперечисленные действия. В самых редких случаях требуется переустановка системы. Обычно это всё-таки внутренние неполадки сервиса. Желаем удачи!

    Почему не работает Гугл Плей Маркет и что делать?

    Без магазина приложений нам не обойтись — через него устанавливается все, что мы скачиваем на свой телефон. Почему не работает Плей Маркет и что значат ошибки 910, 403 и 495? А что делать, если на экране появилась надпись “Сбой аутентификации Google Talk”? Мы готовы ответить на эти вопросы и поделиться другой полезной информацией.

    На что нужно обратить внимание в первую очередь

    Ситуация, когда не работает Плей Маркет и пишет “Ожидание скачивания” — самая частая из всех проблем, что возникают на Андроид. Она никак не обозначается — т. е. на экране не появляются предупреждения или указания на конкретную ошибку. Просто при попытке загрузить программу статус “Ожидание скачивания” не меняется на “Установлено”. Вероятные причины, почему не работает Гугл Плей Маркет на Андроиде, а загрузки остаются в статусе “Ожидание скачивания”:

    • Память устройства переполнена. Откройте настройки телефона, затем “Оптимизация” → Оптимизировать. После этого, оставаясь в разделе “Оптимизация”, нажмите на “Память”, посмотрите, какие элементы занимают много места и удалите то, что вам не нужно.
    • Ошибка Flash-карты. Извлеките Flash-карту из слота и установите ее обратно.
    • Проблемы с доступом к интернету. Проверьте качество связи доступными способами. Если Google Play Market не работает только через мобильный интернет, следует убедиться, что включена передача мобильных данных (шторка панели быстрого доступа вниз → мобильные данные → ползунок должен находиться в положении “Вкл.”)
    • Приложение выполняет автоматическое обновление установленных ранее программ и запрошенное вами действие отложено до завершения текущих процессов. Подождите несколько минут. Также вы можете временно отключить автообновления: Меню программы → Настройки → Автообновление приложений → Никогда → Готово.
    • Некорректная работа приложения из-за переполненности кэша. *
    • Сбой ПО самого смартфона / планшета. Попробуйте перезагрузить устройство.

    ** Обычно система выдает соответствующее оповещение, но из-за кратковременного сбоя этого может не произойти и тогда непонятно, почему не работает Плей Маркет на телефоне Андроид.

    ** Как очистить кэш мы расскажем ниже.

    Возможно, отключен диспетчер загрузок

    Не частый случай, но проверяется быстро. Поэтому, если ищете ответ на вопрос “почему не работает Плей Маркет у меня в телефоне / планшете?” стоит сразу посмотреть, а не отключен ли диспетчер загрузок. Это могли сделать вы сами (случайно), ребенок, который играл с телефоном, или просто случился программный сбой на устройстве.

    Как это исправить:

    • Откройте настройки смартфона / планшета и войдите в раздел “Приложения” .
    • В правом верхнем углу нажмите “Меню” и выберите “Показать системные приложения” .

    • Нажмите на “Диспетчер загрузки” , а затем на “Включить” .

    Теперь вернитесь на рабочий стол устройства и попробуйте воспользоваться Плей Маркетом. Если все равно не работает Плей Маркет, что делать смотрите в следующих разделах.

    Если программа пишет название ошибки

    Такие случаи — самые простые, так как зная название ошибки, мы можем посмотреть, почему не работает Гугл Плей Маркет и “лечить” программу прицельно.

    В следующей таблице даны объяснения, что делать, если не работает Плей Маркет в разных случаях. Советуем начать с чистки кэша — это самое простое и не требует последующей настройки смартфона. А дальше пробуем то, что, по-вашему, проще всего выполнить.

    Действие Как это делается
    Удаление обновлений Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Меню → Удалить обновления → запустить Плей Маркет → дождаться обновления программы.
    Ручной запуск обновления, если не работает Google Play. Открыть Плей Маркет → Меню → Настройки → Версия → Обновить*
    Чистка кэша Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить кэш.
    Очистка данных Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Память → Очистить данные.
    Обход блокировки по IP адресу, если не работает Гугл Плей Маркет на Андроид. Установить на Андроид программу, подменяющую актуальный IP адрес на принадлежащий другой стране. Например — ZenMate VPN, Hola Free VPN, Hideman VPN и пр.
    Поиск приложения, конфликтующего с Play Маркет Меню устройства → Настройки → Приложения → иконка недавно установленной программы → Остановить / Отключить → проверить работоспособность Плей Маркета. Если не помогло, остановленное приложение запускаем и пробуем останавливать последующие.
    Проверка на наличие вирусного ПО Запустить на телефоне программу-антивирус и выполнить полную проверку устройства.
    Если Гугл Плей Маркет не работает на телефоне из-за сбитых настроек времени и даты Настройки → Общие настройки → Дата и время → Автоопределение времени (устройство получит актуальные данные из интернета).

    *Если такой кнопки нет, значит нет доступных обновлений или система не успела их найти (в случае, когда удалялись ранее установленные обновления) — тогда повторяем процедуру через несколько минут.

    Обратите внимание: если на Андроиде нет установленного антивируса, а скачать его (потому что не работает Google Плей Маркет на телефоне) не получается, выполните сначала загрузку на компьютер. Далее подсоедините телефон по USB-кабелю к ПК, перенесите на него файл с программой в раздел “Загрузки” и запустите установку.

    Сбой аутентификации Google Talk

    “Сбой аутентификации Google Talk” — названием этой ошибки очень часто сопровождаются в поисковиках запросы на тему “почему на планшете не работает Плей Маркет”.* Речь идет о проблемах синхронизации для актуальной учетной записи. Может возникнуть на любых устройствах, работающих на Android, но чаще в планшетах. Эта проблема устраняется в несколько этапов, поэтому поговорим о ней отдельно.

    Что нужно делать, если Гугл Плей Маркет не работает:

    • Очистить кэш и данные приложения. Как это сделать описано в таблице выше.
    • Останавливаем Плей Маркет. Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Остановить.
    • Открываем настройки смартфона, затем: Облако и учетные записи → Учетные записи → имя актуальной учетной записи (почтовый адрес) → Синхронизация учетной записи → передвинуть все ползунки влево (в положение выкл.).
    • Перезагружаем устройство.
    • Повторяем п. 3, только теперь возвращаем ползунки в прежнее положение (вкл.).
    • Перезагружаем устройство.

    *По этой причине иногда не работает Плей Маркет и на Андроиде — смартфоне, но реже.

    Если ошибка не указывается, а все вышеописанное не помогло

    Иногда загрузка программ не начинается, кнопка “Установить” в карточке выбранного приложения не отображается или скачивание прерывается и пр. — все это без каких-либо уведомлений. То есть что-то сломалось, а причина не ясна. Если не работает Google Play на планшете или смартфоне, вы можете попробовать также следующие способы:

    Удаление учетной записи Google со смартфона и добавление ее обратно Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Google → Удалить учетную запись
    Настройки → Облако и учетные записи → Учетные записи → Добавить учетную запись → Google → подтвердить личность (по запросу устройства) → ввести данные аккаунта.
    Очистить кэш и данные сервисов Google Play Меню устройства → Настройки → Приложения → Сервисы Google Play → Очистить кэш / Очистить данные
    Очистить кэш и данные Google Services Framework Меню устройства → Настройки → Приложения → Меню → Показать системные приложения → Google Services Framework → Память → Очистить кэш / Очистить данные.
    Выключить и включить приложение Меню устройства → Настройки → Приложения → Google Play Маркет → Выключить. Перезагрузите устройство. Повторите указанный путь и нажмите “Включить”.

    Обратите внимание: Плей Маркет в большинстве устройств на Андроид вшит в операционную систему. Поэтому “вылечить” это приложение переустановкой не получится — вы не сможете его удалить самостоятельно, либо без последствий для ОС, не имея специальных знаний.

    Не забываем про состояние самого устройства

    Стабильность работы приложений напрямую зависит от состояния ОС телефона или планшета, на котором они установлены. А стабильность ОС, в числе прочего, поддерживается элементарной гигиеной:

    • Ничего лишнего не устанавливаем.
    • То, что не используем — удаляем.
    • Регулярно чистим кэшированные данные.

    Все это делается вручную или при помощи специальных приложений или приложения, выполняющего сразу несколько функций.

    Play Маркет не работает (перестает работать) с хоть сколько нибудь заметной периодичностью, советуем установить на телефон универсальную программу-клинер. Их существует много, причем хороший вариант вполне реально найти и среди бесплатных вариантов. Некоторые включают в себя даже антивирус. Можно обратить внимание на Clean Master, Ccleaner, Super Cleaner или MAX очиститель.

    Почему-то не открывается Плей Маркет: решение проблемы!

    Пользователи смартфонов нередко сталкиваются с вопросом, почему не открывается Плей Маркет, и что делать в такой ситуации. Ниже рассмотрим причины и приведем пошаговую инструкцию по разрешению сложившейся проблемы.

    Причины

    Существует несколько причин, почему на Андроиде не открывается Плей Маркет или возникают другие сбои в работе приложения. Выделим основные моменты:

    • Отсутствие нормального соединения с глобальной сетью.
    • Накопление кэша и данных Play Market.
    • Системные сбои в работе устройства.
    • Недостаточный объем памяти.
    • Неправильная установка СД-карты.
    • Накопление кэша и данных Диспетчера загрузок или сервисов Гугл.
    • Сбои в обновлении Play Market.
    • Отсутствие обновления Андроид.

    Это основные объяснения, почему не запускается Плей Маркет. С учетом этих факторов необходимо принимать решение о дальнейших действиях по устранению проблемы.

    Что делать

    Приведенные ниже шаги позволяют решить следующие проблемы: не открывается Плей Маркет, не загружаются или не устанавливаются программы в магазине, возникают сбои после открытия программы или проблемы с обновлением (загрузкой) софта.

    Проверьте наличие Интернета

    Если не открывается Плей Маркет на Андроиде, проверьте наличие Интернет-соединения. Оптимальный вариант — подключесь к домашней сети Вай-Фай, чтобы не переживать об объемах трафика. В крайнем случае, можно использовать 3G или 4G. При использовании мобильного Интернета важно учесть ограничения со стороны провайдера.

    Почистите кэш

    Одна их причин, почему Гугл Плей не открывается — накопление данных кэша. Для решения проблемы сделайте следующие шаги:

    • Войдите в раздел Настройки .
    • Кликните на кнопку Приложения и оповещения.

    • Жмите на показать Все приложения.

    • Найдите в перечне Play Market.

    • Выберите пункт Память и Очистить кэш.

    • Кликните на кнопку Очистить данные.

    После выполненных шагов проверьте работоспособность магазина. Если сделанные мероприятия не дали результата, переходите к следующему шагу.

    Перезагрузите смартфон

    Если не запускается Плей Маркет на Андроиде, попробуйте перезапустить мобильный телефон. Для этого сделайте следующее:

    • Зажмите и удерживайте кнопку питания.
    • Дождитесь появления на дисплее специального меню.
    • Кликните на кнопку Отключить или Перезагрузить.

    • При выборе первого варианта снова жмите на кнопку Питания.

    Проверьте объем памяти

    Одно из объяснений, почему Плей Маркет не открывается на телефоне — нехватка места для приложений. Для проверки сделайте следующие шаги:

    1. Войдите в Настройки .
    2. Перейдите в раздел Память.
    3. Посмотрите, сколько осталось места на смартфоне.

    Для нормальной установки на аппарате должно быть более 1 Гб свободного пространства. Если меньше, необходимо очистить девайс от лишнего контента.

    Проверьте SD-карту

    Объяснением, почему не запускается Плей Маркет, может быть неправильная установка карты памяти. Если на вашем устройстве она предусмотрена, сделайте следующее:

    • Выключите телефон.
    • Достаньте SD из разъема.
    • Установите карту памяти снова с учетом требований.
    • Включите устройство.

    После этого попробуйте снова — открывается Play Market или нет.

    Очистите кэш сервисов Гугл Плей и Диспетчера загрузок

    Если не запускается Google Play, почистите кэш смежных сервисов.

    Для Диспетчера загрузок:

    • Войдите в настройки на смартфоне или планшете Андроид.
    • Перейдите в Приложения и оповещения .
    • Кликните на Диспетчер загрузки (или Все приложения, О дополнении).
    • Откройте сервисы Гугл Плей.
    • Кликните Хранилище и Очистить кэш.
    • Выберите пункт очистки и подтвердите действия.

    Вернитесь к заводской версии

    Если на мобильном устройстве вдруг не открывается Гугл Плей, причиной может быть некорректное обновление сервиса. Для решения проблемы сделайте следующее:

    • Проверьте подключение к Сети.
    • Перейдите в настроечный раздел смартфона / планшета.
    • Жмите на кнопку Приложения и оповещения.
    • Кликните Google Play Market.
    • Вверху жмите три точки и выберите Удалить обновления.

    • Дождитесь предложения восстановить заводскую версию и жмите ОК.
    • Войдите в Google Play и повторите попытку.

    Проверьте обновление

    Один из шагов, что делать, если не открывается Плей Маркет — проверка и загрузка обновлений. Сделайте следующие шаги:

    • Войдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
    • Перейдите в Систему , а там Дополнительно и Обновление .
    • Проверьте наличие свежих версий.

    Учтите, если на смартфоне стоит Андроид 2.2 или ранее, сервис будет работать некорректно.

    Удалите/добавьте Гугл-аккаунт

    В ситуации, когда Плей Маркет не открывается на телефоне Андроид, может помочь удаление и добавление аккаунта. Учтите, что в случае деинсталляции учетной записи некоторые сведения с телефона также удаляются. Чтобы не потерять данные, необходима синхронизация с облаком.

    • Войдите в Настройки и жмите Учетные записи .
    • Выберите тот профиль, который нужно удалить и подтвердите действие.
    • Если необходимо, введите ПИН, ключ или пароль для завершения процесса.

    Теперь добавьте профиль:

    • Перейдите в настроечный раздел на телефоне / планшете.
    • Войдите в Учетные записи , а далее Добавить и Гугл .
    • Следуйте инструкции для добавления профиля.
    • Войдите в Плей Маркет.
    • Жмите на символ с тремя горизонтальными полосками.
    • Вверху найдите название и адрес своего аккаунта.
    • Жмите на стрелку вниз или право, учетную запись.

    Если все равно не открывается Плей Маркет на телефоне, обратитесь в поддержку для получения разъяснений.

    Итоги

    Как видно, существует много причин для возникновения трудностей с загрузкой и установкой приложений из Play Market. Но это не повод отчаиваться. Выделяется достаточно рекомендаций, что делать, если не открывается Google Play Маркет на Андроид. Начните с обычной проверки на скорость Интернета и перезагрузки телефона, а после переходите к более серьезным шагам.

    Не работает и не открывается Play Market на Самсунг: что делать?

    Выделяется несколько причин, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде Самсунг — сбои в работе ПО, конфликт с другим приложением, загрязнение кэша и другие. В таких обстоятельствах важно быстро диагностировать проблему и устранить ее одним из доступных способов.

    Неисправности и причины

    Пользователи смартфонов нередко жалуются на ситуацию, когда на Самсунге не работает Плей Маркет. Это может выражаться следующим образом:

    • не удается скачать или установить программу/игру;
    • магазин не открывается или не грузится, появляются ошибки;
    • не получается скачать контент (музыку, фильмы, сериалы);
    • невозможно обновить ПО или уже установленные приложения.

    Первая мысль в таких обстоятельствах — сделать полный сброс и вернуть смартфон к первоначальным параметрам. Но не нужно торопиться. Для начала определитесь с вероятной причиной, почему Плей Маркет не открывается на Самсунг с Андроид.

    Выделим главные обоснования:

    • нет Интернета;
    • сбои в ПО;
    • много старого кэша;
    • проблемное обновление;
    • трудности со входом в аккаунт Гугл;
    • отключен диспетчер загрузок;
    • работает приложение, блокирующее Плей Маркет на Андроид;
    • действие вирусов и т. д.

    Вне зависимости от причины, почему не работает Гугл Плей на Самсунге, проблему можно решить. Для этого следуйте приведенной ниже инструкции.

    Что делать, если не открывается Плей Маркет на Samsung с Android

    Если вам не удается зайти в Play Market на Самсунг с Андроид, начните с проверки Интернета. Если подключение к Сети присутствует, перезапустите телефон. Как правило, такое действие решает многие проблемы с Гугл Плей. Если это не помогло, действуйте по приведенной ниже инструкции.

    Почистите кэш Play Market

    Одной из причин, почему не загружается Плей Маркет на телефоне Самсунг, может быть загрязнение кэша смартфона. Для очистки сделайте такие шаги:

    • войдите в Настройки;
    • перейдите в секцию Приложения и оповещения;
    • жмите на кнопку Показать все приложения;
    • прокрутите страницу вниз и найдите Play Market;
    • войдите в раздел Память и Очистить кэш;
    • жмите на кнопку Сбросить данные и Очистить данные.

    Перезапустите устройство и проверьте еще раз — открывается магазин приложений или нет.

    Установите правильную дату и время

    Ошибки в указании даты/времени могут привести к сбоям в работе системы Андроид. Сброс информации может произойти из-за некорректного отключения или изъятия батареи с включенного смартфона (если это предусмотрено). Чтобы задать правильные данные на Самсунг с Андроид, сделайте такие шаги:

    1. Войдите в Настройки.
    2. Перейдите в раздел Система и обновления или Общие настройки.
    3. Войдите в пункт Дата и время.
    4. Выберите правильный часовой пояс или установите тумблер Автонастройка в положение Включено.

    Помните, что путь к настройкам может отличаться в зависимости от версии ОС.

    Войдите еще раз в Гугл аккаунт

    Если Плей Маркет не открывается, причиной может быть сбой идентификации Гугл-пользователя. Для решения проблемы на Самсунг с Андроид сделайте такие шаги:

    1. Войдите в раздел настроек, а там Другие аккаунты.
    2. Перейдите в профиль Гугл.
    3. Жмите Удалить аккаунт.
    4. Перезагрузите смартфон и войдите в Плей Маркет.
    5. Жмите на Существующий и введите данные для входа.

    Если магазин на Андроид так и не открывается, перейдите к следующему шагу.

    Удалите обновление

    Бывают ситуации, когда Play Market перестал открываться после обновления. В таких обстоятельствах нужно удалить последнюю версию ПО. Алгоритм действий такой:

    • Перейдите в Настройки, а далее Приложения.
    • Жмите на Плей Маркет и выберите пункт Удалить обновление.
    • Перезапустите телефон.

    Теперь убедитесь, что магазин приложений открывается в обычном режиме. Если ошибка не пропала, переходите к следующему шагу.

    Включите Диспетчер загрузок

    Одна из причин, почему Плей Маркет не работает на Самсунге — отключение диспетчера загрузки. Это могло произойти случайно, но результат всегда один — ошибка при попытке войти в Play Market на Андроид. Для решения вопроса сделайте следующее:

    • Войдите в Настройки, а там Приложения и вкладка Системные.
    • Перейдите в Диспетчер загрузки.
    • Жмите на кнопку Включить.

    После выполнения этих действий перезапускать Самсунг с Андроид не нужно (работа Play Market должна восстановиться).

    Убедитесь в совместимости программ

    Бывает, что вы установили какую-то программу, и после этого Плей Маркет не открывается. Причиной может быть конфликт софта с Гугл-сервисом. Для проверки версии сделайте такие шаги:

    1. Войдите в раздел Настройки Андроид на Самсунг, а там Приложения.
    2. Найдите установленную программу.
    3. Жмите Остановить и Удалить.
    4. Перезапустите мобильное устройство.

    Если после выполнения этих шагов Плей Маркет открывается, значит, причина была в установленном софте. По такому же принципу можно отключить и удалить другие «подозрительные» программы.

    Отключите или включите VPN

    Включенный ВПН может быть одной из причин, почему не открывается Play Market на Самсунг с Андроид. Выключите эту опцию и проверьте, что телефон входит в магазин Гугл Плей.

    Бывают и обратные ситуации, когда для входа, наоборот, необходимо включить VPN. Для этих целей можно использовать специальные приложения, к примеру, Turbo VPN.

    Удалите hosts

    При наличии прав Суперпользователя войдите в файловый менеджер, а далее удалите файл hosts.txt в директории рут. Будьте осторожны и не трогайте другие системные файлы, чтобы избежать повреждения системы телефона.

    Сброс до заводских настроек

    Если рассмотренные выше методы не помогли, а Плей Маркет на Самсунг с Андроид все равно не открывается, сделайте сброс настроек. Преимущество способа в том, что смартфон возвращается к первоначальному виду, как при первом включении. Для сброса перейдите в настройки, там Система и обновление, а далее Сброс. Выберите и подтвердите действие. Путь к интересующему разделу может зависеть от версии Андроид и модели Самсунг.

    Итоги

    Выше мы рассмотрели, почему не открывается Плей Маркет на Андроиде на Самсунг, и как действовать для восстановления работы магазина. Знание этих моментов позволяет устранить причину ошибки и вернуться к нормальному скачиванию приложений. Если ни один из способов не сработал, всегда остается альтернативный вариант — сброс до заводских настроек.

    Не открывается плей маркет : 2 комментария

    1. Амир21.07.2023 в 21:31 Не помогает даже сброс до заводских настроек, что в таком случае делать?

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *